Squarespace non ha un numero di assistenza clienti. Abbiamo invece persone reali che rispondono alle tue domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite i nostri canali di assistenza online, come la posta elettronica e X.

Offriamo assistenza online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail e X, precedentemente noto come Twitter. La chat dal vivo è disponibile durante la maggior parte dei giorni feriali. Per visualizzare gli orari attuali della chat dal vivo, visita la pagina Come posso contattare l'assistenza clienti Squarespace?.

Il nostro team di assistenza clienti è formato da addetti cortesi. Amiamo rispondere alle domande, risolvere problemi e aiutarti a costruire il tuo sito.

Non offriamo assistenza telefonica perché crediamo davvero che non sarebbe possibile fornire un aiuto altrettanto efficace al telefono. Ci limitiamo all'assistenza online per una serie di motivi:

• Possiamo visualizzare immediatamente il tuo sito Web, l'attività dell'account, i dettagli del sistema e altre informazioni in modo da poter risolvere efficacemente i problemi.
• La creazione di un sito Web è un processo visivo. Spesso ti chiediamo di inviarci screenshot, video e link per aiutarci a visualizzare la situazione. Possiamo anche inviarti screenshot e video per guidarti nella giusta direzione.
• È più veloce. Possiamo rapidamente analizzare le tue domande senza metterti in attesa.
• L'assistenza online permette di conservare record dettagliati in un unico posto. Ciò garantisce che nulla vada perso per strada se dobbiamo riassegnare il tuo caso. Avremo sempre accesso alle richieste di assistenza precedenti in modo che tu non debba ripetere le stesse domande.

In base ai feedback ricevuti, il supporto chat live è come parlare al telefono, in quanto comporta una conversazione in tempo reale. Provalo: siamo qui per aiutarti!