Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Gestire l'archiviazione di moduli e newsletter

Quando aggiungi moduli al tuo sito, selezioni dove archiviare le informazioni inviate dai visitatori. In questa guida, scoprirai le diverse opzioni di archiviazione dei moduli. Se visualizzi il messaggio "Aggiungi spazio di archiviazione a questo modulo", segui questa guida.

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Opzioni di archiviazione

Di seguito, vedrai un elenco di tutte le opzioni di spazio di archiviazione possibili per i moduli sul tuo sito, anche se non tutte le opzioni sono disponibili per ogni modulo. Per maggiori informazioni su ciascuna opzione, clicca sul link:

  • Campagne e-mail Squarespace - Aggiungi iscritti alle mailing list nella funzionalità di email marketing integrata di Squarespace
  • Indirizzo e-mail - Invia i moduli a un indirizzo e-mail
  • Google Drive - Invia i moduli a un foglio di calcolo in Google Drive
  • Mailchimp - Invia moduli a un pubblico in Mailchimp o sincronizza gli ordini, i prodotti e le informazioni sui clienti del tuo negozio Commerce
  • Zapier - Usa gli invii dei moduli per attivare azioni in altre app tramite Zapier

Ricorda:

  • È richiesta almeno un'opzione di storage per modulo. Se non selezioni un'opzione di storage, il modulo non disporrà di una posizione in cui inviare le comunicazioni e i visitatori non potranno inoltrare i moduli.
  • Come backup, puoi assegnare diverse opzioni di storage a un modulo. Ad esempio, puoi inviare nuovi invii di moduli a un indirizzo e-mail e connettere il modulo a Google Drive.
  • Campagne e-mail di Squarespace è l'unica opzione che archivia gli invii all'interno del tuo sito Squarespace. Per altre opzioni di storage, gli invii passano attraverso il tuo sito Squarespace direttamente a tali opzioni.

Squarespace Email Marketing

Campagne e-mail è un abbonamento aggiuntivo disponibile su tutti i piani sito Web. Per capire come funziona Campagne e-mail, puoi creare e inviare campagne in una versione di prova gratuita prima di abbonarti.

Campagne e-mail Squarespace è la funzionalità di email marketing integrata di Squarespace. Per creare una lista di iscritti per le tue campagne, collega un modulo a una mailing list di Campagne e-mail. In questo modo, gli indirizzi e-mail vengono memorizzati nelle mailing list all'interno del tuo sito e puoi inviare newsletter e campagne di brand ai tuoi iscritti.

Moduli supportati

Lo spazio di archiviazione delle campagne e-mail è disponibile per

  • Blocchi Newsletter
  • Iscrizione a Newsletter al checkout
  • Pop-up promozionali
  • Iscrizioni alla newsletter nella Pagina di copertina (versione 7.0)

Collegare un modulo a Campagne e-mail

Per connettere un modulo a Email Marketing:

  1. Nelle opzioni di Spazio di archiviazione del modulo, clicca su Campagne e-mail Squarespace.
  2. Seleziona un elenco dal menu Mailing List. Se non hai creato una mailing list nella dashboard di Campagne e-mail, verrà generato un elenco predefinito.

Puoi collegarti a una mailing list di Campagne e-mail anche se non sei abbonato a Campagne e-mail.

Gestire gli invii

Visualizza e gestisci gli iscritti alla newsletter dalla tua dashboard di Campagne e-mail. Per maggiori informazioni, visita Creare mailing list.

Per impostazione predefinita, viene abilitata un'e-mail di conferma dell'abbonamento per la maggior parte dei moduli. Se esiste una discrepanza tra abbonati e invii moduli, significa probabilmente che qualcuno non ha confermato tramite e-mail.

Indirizzo email

Per ricevere un'e-mail quando un visitatore invia un modulo, utilizza l'opzione di archiviazione e-mail. L'indirizzo e-mail predefinito è l'indirizzo e-mail dell'account dell'amministratore.

Moduli supportati

L'opzione di archiviazione su indirizzo email è disponibile per:

  • Blocchi modulo
  • Moduli nella Pagina di copertina (versione 7.0)

Collegare un modulo a un indirizzo e-mail

L'indirizzo e-mail dell'amministratore è collegato per impostazione predefinita quando viene creato un Blocco modulo. Per impostare l'invio moduli a un indirizzo e-mail diverso, segui questi step:

  1. Nelle opzioni di Spazio di archiviazione del modulo, clicca su X accanto all'indirizzo.
  2. Inserisci un indirizzo email diverso.

Ricorda:

  • Puoi connettere un solo indirizzo e-mail a ciascun modulo. Per inviare i moduli a più indirizzi e-mail, il provider di posta elettronica deve disporre della funzione di inoltro automatico delle e-mail a indirizzi aggiuntivi. Consulta le istruzioni per Gmail.
  • Se l'amministratore modifica l'indirizzo e-mail dell'account o se acquisti un abbonamento a Google Workspace, l'archiviazione dei moduli non verrà aggiornata automaticamente. Per ricevere le e-mail con i moduli a un nuovo indirizzo, modifica lo spazio di archiviazione manualmente.

Gestire gli invii

Visualizza e gestisci le e-mail di invio moduli nella casella di posta del tuo indirizzo e-mail. Tutte le e-mail di invio moduli contengono una formattazione HTML. Ogni e-mail include le seguenti informazioni e non può essere personalizzata:

  • Subject Line (Oggetto) - Invio modulo - Nome modulo - Oggetto
  • Da: form-submission@squarespace.info (in precedenza no-reply@squarespace.info)
  • Body (Corpo) - Tutti i campi del modulo verranno visualizzati su più righe, seguiti da "Sent via [Your Site Title]" (Inviato tramite Titolo Sito)

Se il modulo include un campo per l'indirizzo email, puoi utilizzarlo per rispondere direttamente alla persona che ha inviato il modulo.

Se hai problemi a rispondere direttamente all'e-mail, il tuo provider e-mail potrebbe non supportare l'opzione di risposta diretta. Quindi, copia l'indirizzo e-mail e crea una nuova e-mail.

Google Drive

Per trasmettere gli invii di moduli a un foglio di calcolo, connettiti a Google Drive. Ciò può essere utile per gestire grandi quantità di invii di moduli che puoi condividere o esportare in un altro sistema.

Moduli supportati

L'opzione per selezionare Google Drive come spazio di archiviazione è disponibile per:

  • Blocchi modulo
  • Blocchi Newsletter
  • Pop-up promozionali
  • Moduli nella Pagina di copertina (versione 7.0)

Collegare un modulo a Google Drive

Per connettere un modulo a Google Drive:

  1. Nelle opzioni di Spazio di archiviazione del modulo, clicca su Collega su Google Drive.
  2. Accedi al tuo account Google.
  3. Clicca su Consenti nel messaggio per consentire a Squarespace di connettersi a Google Drive.
  4. Inserisci un Nome del foglio di calcolo. In questo modo creerai un nuovo foglio di calcolo per gli invii dei moduli.

Ricorda:

  • Il modulo deve essere collegato a un nuovo foglio di calcolo vuoto. I moduli non possono essere utilizzati con foglio di calcolo esistenti.
  • I moduli non possono essere collegati a una scheda specifica di un foglio di calcolo.
  • I moduli non possono essere collegati a un foglio di calcolo in un'unità condivisa.
  • Se disconnetti Google Drive e poi ti riconnetti all'interno dello stesso modulo, questo si ricollegherà al foglio di calcolo corretto.
  • È possibile collegare fino a 50 moduli a un singolo account Google Drive. Se colleghi un modulo in più rispetto a quelli consentiti, Google Drive scollegherà il modulo più vecchio per non superare il tetto massimo di 50. Per evitare che questo accada, monitora sempre il numero di moduli collegati al tuo account Google Drive.
  • In Google, puoi abilitare le notifiche per nuovi invii di moduli al foglio di calcolo.

Gestire gli invii

Visualizza il foglio di calcolo con i tuoi invii di moduli in Google Drive. Ogni opzione di campo modulo viene visualizzata in una singola cella del foglio.

Alcune opzioni Blocco modulo, ad esempio nome o indirizzo, appaiono con più campi nel modulo, ma vengono comunque conteggiate come un'unica opzione. Non è possibile visualizzare i dati relativi al nome o all'indirizzo in più celle del foglio.

Il campo della data del modulo segue la formattazione USA, che potrebbe essere in conflitto con le tue impostazioni di Fogli Google. Per evitare problemi, assicurati che il tuo foglio di calcolo collegato utilizzi il formato di data USA.

Per ulteriori informazioni su Google Drive, visita la Panoramica di Google.

MailChimp

L'integrazione Mailchimp, una funzionalità Premium, e l'estensione Mailchimp sono disponibili nei piani Business e Commerce.

Per creare una lista di iscritti per le tue campagne e-mail, puoi connettere un modulo a una nuova lista di iscritti MailChimp. Ciò si rivela utile per iscrizioni alla newsletter e pop-up.

Moduli supportati

L'opzione di archiviazione Mailchimp è disponibile per:

  • Blocchi modulo
  • Blocchi Newsletter
  • Iscrizione a Newsletter al checkout
  • Pop-up promozionali
  • Moduli nella Pagina di copertina (versione 7.0)

Collegare un modulo a Mailchimp

Per connettere un modulo a un account Mailchimp:

  1. Nelle opzioni di Spazio di archiviazione del modulo, clicca su Collega su Mailchimp. Se Mailchimp non viene visualizzato nell'elenco, clicca prima su Collega altri servizi.
  2. Accedi a un account Mailchimp.
  3. Seleziona una lista di iscritti Mailchimp dal menu a discesa.

Ricorda:

  • Il modulo deve connettersi a una nuova lista di iscritti Mailchimp vuota. I moduli non possono essere utilizzati con una lista di iscritti Mailchimp esistenti.
  • In base alle direttive di Mailchimp, i moduli non possono contenere più di 30 campi.
  • Il menu a discesa Spazio di archiviazione può mostrare un massimo di 100 liste di iscritti.
Suggerimento: puoi sincronizzare i prodotti, gli ordini e le informazioni sui clienti Squarespace con il tuo account Mailchimp collegando l'estensione Mailchimp. Collaboriamo con servizi di terze parti per garantire il corretto funzionamento delle Squarespace Extensions, ma le estensioni non rientrano nell'ambito della nostra assistenza. Possiamo aiutarti a connettere o disconnettere le estensioni. Per tutte le altre domande, contatta direttamente il provider dell'estensione.

Gestire gli invii

Visualizza e gestisci gli iscritti alla newsletter nel tuo account Mailchimp. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di Mailchimp.

Per impostazione predefinita, viene abilitata un'e-mail di conferma che richiede ai nuovi abbonati di confermare l'abbonamento tramite e-mail. Se esiste una discrepanza tra abbonati e invii moduli, significa probabilmente che qualcuno non ha confermato tramite e-mail. Per maggiori informazioni su come disabilitare l'impostazione, visita Usare Mailchimp con Squarespace.

Zapier

L'integrazione Zapier è una funzione Premium disponibile nei piani Business e Commerce.

Per inviare moduli ad altre app, collega il tuo modulo allo strumento online di automazione Zapier. Utilizzando azioni denominate Zap, Zapier integra il tuo modulo con altri servizi, tra cui:

  • ConvertKit
  • Salesforce
  • Slack
  • Trello

Moduli supportati

L'integrazione Zapier è disponibile per:

  • Blocchi modulo
  • Blocchi Newsletter
  • Moduli nella Pagina di copertina (versione 7.0)

Per maggiori informazioni sul collegamento dei moduli a Zapier e sulla gestione degli invii, visita Aggiungere integrazioni di moduli con Zapier.

Inviare moduli di testo (consigliato)

Dopo aver eseguito la connessione a un'opzione di archiviazione, è consigliabile inviare un modulo di prova per testarne il funzionamento.

Se stai testando il funzionamento di una newsletter al checkout, completa un ordine di prova e seleziona l'opzione per iscriverti alla newsletter.

Suggerimenti per connettere più moduli

Se nel sito sono presenti più moduli e desideri connetterli allo stesso spazio di archiviazione, consulta le seguenti informazioni.

Squarespace Email Marketing

Puoi connettere un numero illimitato di moduli a una mailing list, tuttavia, ognuno di essi può connettersi a una sola mailing list per volta. Per effettuare la connessione a più mailing list, aggiungi altri Blocchi newsletter.

Indirizzo email

Puoi connettere più moduli allo stesso indirizzo email. Per identificare il modulo completato da un visitatore, controlla la riga dell'oggetto che include il nome del modulo.

Mailchimp e fogli di lavoro Google

Se possibile, ti consigliamo di utilizzare un pubblico o un foglio di calcolo diverso per ogni modulo. Se colleghi più moduli allo stesso pubblico o foglio di calcolo, i moduli potrebbero perdere dati di invio o scollegarsi dallo spazio di archiviazione.

Se scegli di collegare più moduli a un unico pubblico o foglio di calcolo, ciascun modulo deve essere assolutamente identico. Eventuali discrepanze di tipo, nome o disposizione dei campi tra i moduli determineranno errori.

Utilizza la seguente procedura per risolvere eventuali problemi:

  1. Disconnetti l'opzione di archiviazione.
  2. Se stai utilizzando Mailchimp, ripristina la connessione Mailchimp per ciascun modulo.
  3. Controlla ogni modulo per confermare che tutti i campi siano identici.
  4. Riconnetti l'opzione di archiviazione per ogni modulo.

Risoluzione dei problemi

In caso di problemi con il modulo o la newsletter, rivedi la nostra procedura di risoluzione dei problemi.

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