Trovare l'opzione migliore per salvare i dati dei visitatori raccolti tramite l'invio di moduli.
Quando aggiungi moduli al tuo sito, seleziona l'area in cui arriveranno e verranno archiviati i moduli dei visitatori una volta inviati. Di solito, lo spazio di archiviazione dei moduli è un servizio di terze parti, come un indirizzo e-mail o un foglio di calcolo. Se utilizzi le mailing list di Squarespace per gli iscritti alla newsletter, gestirai lo spazio di archiviazione direttamente dal tuo sito Squarespace.
In questa guida, ti mostreremo le diverse opzioni di archiviazione dei moduli. Se viene visualizzato il messaggio "Aggiungi spazio di archiviazione a questo modulo", segui questa guida.
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Opzioni di archiviazione
Di seguito, rivedi l'elenco di tutte le opzioni di spazio di archiviazione possibili per i moduli sul tuo sito, anche se non tutte le opzioni sono disponibili per ogni tipo. Per maggiori informazioni su ciascuna opzione, clicca sul link:
- Mailing list Squarespace - Aggiungi iscritti alle mailing list per le Campagne e-mail Squarespace
- Elenco di contributori di moduli - Aggiunge gli utenti che inviano i blocchi di moduli e i loro invii alla funzione di gestione dei contatti integrata in Squarespace
- Indirizzo e-mail - Invia i moduli a un indirizzo e-mail
- Google Drive - Invia i moduli a un foglio di calcolo in Google Drive
- Mailchimp - Invia moduli a un pubblico in Mailchimp o sincronizza gli ordini, i prodotti e le informazioni sui clienti del tuo negozio Commerce
- Zapier - Usa gli invii dei moduli per attivare azioni in altre app tramite Zapier
Ricorda:
- È richiesta almeno un'opzione di archiviazione per modulo. Se non selezioni un'opzione di archiviazione, il modulo non disporrà di uno spazio in cui inviare le comunicazioni e i visitatori non potranno inoltrare i moduli.
- Come backup, puoi assegnare diverse opzioni di archiviazione a un modulo. Ad esempio, puoi inviare nuovi invii di blocchi modulo a un indirizzo e-mail e connettere il modulo a Google Drive.
- Le mailing list di Squarespace e il pannello Contatti sono le uniche opzioni che archivia gli invii all'interno del tuo sito Squarespace. Per altre opzioni di archiviazione, gli invii passano attraverso il tuo sito Squarespace direttamente a tali opzioni.
Mailing list di Squarespace
Campagne e-mail è un abbonamento aggiuntivo disponibile su tutti i piani per sito web. Per capire come funziona Campagne e-mail, puoi creare e inviare campagne in una versione di prova gratuita prima di abbonarti.
Campagne e-mail Squarespace è la funzionalità di e-mail marketing integrata di Squarespace. Per creare un elenco di iscritti per le tue campagne, collega un modulo a Squarespace. In questo modo, gli indirizzi e-mail vengono memorizzati nelle mailing list all'interno del tuo sito e puoi inviare newsletter e campagne branding ai tuoi iscritti.
Moduli supportati
Lo spazio di archiviazione per le mailing list di Squarespace è disponibile per:
- Blocchi Newsletter
- Iscrizione a Newsletter al checkout
- Pop-up promozionali
- Iscrizioni alla newsletter nella Pagina di copertina (versione 7.0)
Collegare un modulo a una mailing list su Squarespace
Per collegare un modulo a una mailing list Squarespace:
- Nelle opzioni di archiviazione del modulo, fai clic su Squarespace o Campagne e-mail di Squarespace.
- Seleziona una lista dal menu Mailing list. Se non hai creato una mailing list, ne verrà generata una predefinita. I clienti che si iscrivono vengono anche aggiunti automaticamente al tuo pannello Contatti e all'elenco Iscritti nel tuo pannello Elenchi e Segmenti.
Puoi collegarti a una mailing list anche se non hai effettuato l'iscrizione alle Campagne e-mail.
Gestire gli invii
Visualizza e gestisci gli iscritti alla tua newsletter nel pannello Elenchi e segmenti. Per ulteriori informazioni, visita Creare mailing list e Organizzare i contatti con elenchi e segmenti.
Per impostazione predefinita, vengono abilitati Google reCAPTCHA o un'e-mail di conferma dell'abbonamento dell'abbonamento per la maggior parte dei moduli. Se esiste una discrepanza tra abbonati e invii moduli, significa probabilmente che qualcuno non ha confermato tramite e-mail.
Scopri di più sul nostro programma partner, Squarespace Circle, e unisciti a una community di web designer professionisti per creare le tue Campagne e-mail.
Il pannello Contatti
Nota: questa funzione è stata rilasciata per i blocchi modulo il 21 luglio 2023. Gli invii dei blocchi moduli ricevuti prima di tale data non appariranno nel pannello Contatti. Per accedere agli invii di moduli ricevuti prima del rilascio di questa funzione, controllare le altre opzioni di archiviazione collegate ai blocchi moduli.
Il pannello Contatti memorizza le informazioni sui visitatori del tuo sito che hanno interagito con i tuoi contenuti in modi specifici, come l'iscrizione a una mailing list o l'acquisto di un prodotto.
Se i blocchi modulo del tuo sito includono un campo obbligatorio per l'indirizzo e-mail, i visitatori che compilano i moduli verranno aggiunti al tuo pannello Contatti insieme al loro contributo nei Dettagli del modulo. Appariranno anche nel pannello Elenchi e segmenti sotto la voce Contributori di moduli. I visitatori che si iscrivono a una mailing list o si registrano per ricevere newsletter saranno aggiunti al pannello Contatti e al pannello Elenchi e segmenti sotto la voce Abbonati.
Moduli supportati
L'archiviazione del pannello Contatti è disponibile per:
- Blocchi di moduli con un campo di indirizzo e-mail obbligatorio - Gli invii vengono visualizzati sotto Contributori di moduli nel pannello Elenchi e segmenti.
- Blocchi modulo con un campo per l'indirizzo e-mail obbligatorio e Iscrizione via e-mail attivata - I dati inviati vengono visualizzati in Contributori di moduli nel pannello Elenchi e segmenti. Se l'autore dell'invio seleziona la casella di iscrizione via e-mail, appare in Abbonati.
- Qualsiasi iscrizione alla newsletter con archiviazione Squarespace - Le iscrizioni appaiono sotto Abbonati nel pannello Elenchi e segmenti.
Tieni presente che per i blocchi modulo, l'archiviazione del pannello Contatti è disponibile solo quando il blocco modulo include un campo per l'indirizzo e-mail obbligatorio. Per assicurarti che il blocco modulo sia impostato correttamente, visita Blocchi modulo.
I blocchi di moduli senza il campo dell'indirizzo e-mail obbligatorio non vedranno i loro dettagli di invio aggiunti al pannello Contatti.
Gestire gli invii
Apri il pannello Elenchi e segmenti, quindi:
- Per trovare i moduli inviati, fai clic su Contributori di moduli, seleziona un utente, quindi fai clic su Dettagli modulo.
- Per trovare le informazioni sugli abbonati, fai clic su Abbonati, quindi seleziona un abbonato.
Per saperne di più, visita Organizzare i contatti con elenchi e segmenti.
Indirizzo email
Per ricevere un'e-mail quando un visitatore invia un modulo, utilizza l'opzione di archiviazione e-mail. L'indirizzo e-mail predefinito è l'indirizzo e-mail dell'account dell'amministratore.
Moduli supportati
L'opzione di archiviazione su indirizzo email è disponibile per:
- Blocchi modulo
- Moduli nella Pagina di copertina (versione 7.0)
Collegare un modulo a un indirizzo e-mail
L'indirizzo e-mail dell'amministratore è collegato per impostazione predefinita quando viene creato un Blocco modulo. Per impostare l'invio moduli a un indirizzo e-mail diverso, segui questi step:
- Nelle opzioni di archiviazione, clicca su X accanto all'indirizzo.
- Inserisci un indirizzo email diverso.
Ricorda:
- Puoi connettere un solo indirizzo e-mail a ciascun modulo. Per inviare i moduli a più indirizzi e-mail, il provider di posta elettronica deve disporre della funzione di inoltro automatico delle e-mail a indirizzi aggiuntivi. Consulta le istruzioni per Gmail.
- Se l'amministratore modifica l'indirizzo e-mail dell'account o se acquisti un abbonamento a Google Workspace, l'archiviazione dei moduli non verrà aggiornata automaticamente. Per ricevere le e-mail con i moduli a un nuovo indirizzo, modifica lo spazio di archiviazione manualmente.
Gestire gli invii
Visualizza e gestisci le e-mail di invio moduli nella casella di posta del tuo indirizzo e-mail. Tutte le e-mail di invio moduli contengono una formattazione HTML. Ogni e-mail include le seguenti informazioni e non può essere personalizzata:
- Oggetto - Invio modulo - Nome modulo - Oggetto
- Da: form-submission@squarespace.info (in precedenza no-reply@squarespace.info)
- Body (Corpo) - Tutti i campi del modulo verranno visualizzati su più righe, seguiti da "Sent via [Your Site Title]" (Inviato tramite Titolo Sito)
Se il modulo include un campo per l'indirizzo email, puoi utilizzarlo per rispondere direttamente alla persona che ha inviato il modulo.
Se hai problemi a rispondere direttamente all'e-mail, il tuo provider e-mail potrebbe non supportare l'opzione di risposta diretta. Quindi, copia l'indirizzo e-mail e crea una nuova e-mail.
A seconda del provider di posta elettronica, le e-mail di invio dei moduli potrebbero essere raggruppate nella tua casella di posta perché provengono tutte dallo stesso indirizzo squarespace.info. Ad esempio, le caselle di posta elettronica di Gmail spesso organizzano l'invio di più moduli in un unico thread.
Google Drive
Per trasmettere gli invii di moduli a un foglio di calcolo, connettiti a Google Drive. Ciò può essere utile per gestire grandi quantità di invii di moduli che puoi condividere o esportare in un altro sistema.
Moduli supportati
L'opzione per selezionare Google Drive come spazio di archiviazione è disponibile per:
- Blocchi modulo
- Blocchi Newsletter
- Pop-up promozionali
- Moduli nella Pagina di copertina (versione 7.0)
Collegare un modulo a Google Drive
Per connettere un modulo a Google Drive:
- Nelle opzioni di archiviazione, clicca su Connetti su Google Drive.
- Accedi al tuo account Google.
- Clicca su Consenti nel messaggio per consentire a Squarespace di connettersi a Google Drive.
- Inserisci un Nome del foglio di calcolo. In questo modo creerai un nuovo foglio di calcolo per gli invii dei moduli.
Ricorda:
- Il modulo deve essere collegato a un nuovo foglio di calcolo vuoto. I moduli non possono essere utilizzati con fogli di calcolo esistenti.
- I moduli non possono essere collegati a una scheda specifica di un foglio di calcolo.
- I moduli non possono essere collegati a un foglio di calcolo in un'unità condivisa.
- Se disconnetti Google Drive e poi ti riconnetti all'interno dello stesso modulo, questo si ricollegherà al foglio di calcolo corretto.
- È possibile collegare fino a 50 moduli a un singolo account Google Drive. Se colleghi un modulo in più rispetto a quelli consentiti, Google Drive scollegherà il modulo più vecchio per non superare il tetto massimo di 50. Per evitare che questo accada, monitora sempre il numero di moduli collegati al tuo account Google Drive.
- In Google, puoi abilitare le notifiche per nuovi invii di moduli al foglio di calcolo.
Gestire gli invii
Visualizza il foglio di lavoro con i moduli inviati in Google Drive. Nella visualizzazione del foglio di lavoro, tieni presente questi aspetti:
- Ogni campo del modulo è collegato a una singola colonna del foglio di lavoro, anche se viene visualizzato come casella di testo multipla nel modulo. Ad esempio, i campi per il nome e il cognome vengono visualizzati come caselle di testo separate. Questi campi sono considerati come un singolo campo Nome e appariranno in una cella di Fogli Google.
- Per utilizzare una singola casella di testo per un nome nel modulo o desideri che nome e cognome vengano visualizzati come campi separati, utilizza Campi di testo.
- Il campo della data del modulo si riferisce alla posizione del tuo sito, il che potrebbe entrare in conflitto con le impostazioni di Fogli Google. Per evitare problemi, assicurati che il foglio di calcolo collegato utilizzi la stessa posizione del tuo sito.
- Non è possibile rinominare il foglio di calcolo, in quanto tale operazione comporta la disconnessione dal tuo sito Squarespace.
- Per ulteriori informazioni su Google Drive, visita la Panoramica di Google.
MailChimp
L'integrazione e l'estensione Mailchimp sono disponibili nei piani Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base e Commerce Avanzato. Per saperne di più, visita Scegliere un piano Squarespace.
Per creare una lista di iscritti per le tue campagne, puoi connettere un modulo a una nuova lista di iscritti MailChimp. Ciò si rivela utile per iscrizioni alla newsletter e pop-up.
Moduli supportati
L'opzione di archiviazione Mailchimp è disponibile per:
- Blocchi modulo
- Blocchi Newsletter
- Iscrizione a Newsletter al checkout
- Pop-up promozionali
- Moduli nella Pagina di copertina (versione 7.0)
Collegare un modulo a Mailchimp
Per connettere un modulo a un account Mailchimp:
- Nelle opzioni di spazio di archiviazione del modulo, clicca su Connetti su Mailchimp. Se Mailchimp non viene visualizzato nell'elenco, clicca prima su Altre opzioni di archiviazione.
- Accedi a un account Mailchimp.
- Seleziona una lista di iscritti Mailchimp dal menu a discesa.
Ricorda:
- Il modulo deve connettersi a una nuova lista di iscritti Mailchimp vuota. I moduli non possono essere utilizzati con una lista di iscritti Mailchimp esistenti.
- In base alle direttive di Mailchimp, i moduli non possono contenere più di 30 campi.
- Il menu a discesa Spazio di archiviazione può mostrare un massimo di 100 liste di iscritti.
- Se utilizzi Mailchimp come opzione di archiviazione su un sito di prova e poi effettui un upgrade a un piano Basic o Personal, la connessione a Mailchimp non funzionerà. Effettua l'upgrade a un piano Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base o Commerce Avanzato per utilizzare Mailchimp con Squarespace.
Suggerimento: puoi sincronizzare i prodotti, gli ordini e le informazioni sui clienti Squarespace con il tuo account Mailchimp collegando l'estensione Mailchimp. Collaboriamo con servizi di terze parti per garantire il corretto funzionamento delle Squarespace Extensions, ma le estensioni non rientrano nell'ambito della nostra assistenza. Possiamo aiutarti a connettere o disconnettere le estensioni. Per tutte le altre domande, contatta direttamente il provider dell'estensione.
Gestire gli invii
Visualizza e gestisci gli iscritti alla newsletter nel tuo account Mailchimp. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di Mailchimp.
Per impostazione predefinita, viene abilitata un'e-mail di conferma che richiede ai nuovi abbonati di confermare l'abbonamento tramite e-mail. Se esiste una discrepanza tra abbonati e invii moduli, significa probabilmente che qualcuno non ha confermato tramite e-mail. Per maggiori informazioni su come disabilitare l'impostazione, visita Usare Mailchimp con Squarespace.
Zapier
L'integrazione di Zapier è disponibile nei piani Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base e Commerce Avanzato. Per saperne di più, visita Scegliere un piano Squarespace.
Per inviare moduli ad altre app, collega il tuo modulo allo strumento online di automazione Zapier. Utilizzando azioni denominate Zap, Zapier integra il tuo modulo con altri servizi, tra cui:
- ConvertKit
- Salesforce
- Slack
- Trello
Moduli supportati
L'integrazione Zapier è disponibile per:
- Blocchi modulo
- Blocchi Newsletter
- Moduli nella Pagina di copertina (versione 7.0)
Per maggiori informazioni sul collegamento dei moduli a Zapier e sulla gestione degli invii, visita Aggiungere integrazioni di moduli con Zapier.
Inviare moduli di prova (consigliato)
Dopo aver eseguito la connessione a un'opzione di archiviazione, è consigliabile inviare un modulo di prova per testarne il funzionamento.
Se stai testando il funzionamento di una newsletter al checkout, completa un ordine di prova e seleziona l'opzione per iscriverti alla newsletter.
Suggerimenti per connettere più moduli
Se nel sito sono presenti più moduli e desideri connetterli allo stesso spazio di archiviazione, consulta le seguenti informazioni.
Mailing list di Squarespace
Puoi connettere un numero illimitato di moduli a una mailing list, tuttavia, ognuno di essi può connettersi a una sola mailing list per volta. Per effettuare la connessione a più mailing list, aggiungi altri Blocchi newsletter.
Indirizzo email
Puoi connettere più moduli allo stesso indirizzo email. Per identificare il modulo completato da un visitatore, controlla la riga dell'oggetto che include il nome del modulo.
Mailchimp e fogli di lavoro Google
Se possibile, ti consigliamo di utilizzare un pubblico o un foglio di calcolo diverso per ogni modulo. Se colleghi più moduli allo stesso pubblico o foglio di calcolo, oppure colleghi un nuovo modulo a un'opzione di archiviazione esistente creata in precedenza, i moduli potrebbero perdere dati di invio o scollegarsi dallo spazio di archiviazione.
Se scegli di collegare più moduli a un unico pubblico o foglio di calcolo, ciascun modulo deve essere assolutamente identico. Eventuali discrepanze di tipo, nome o disposizione dei campi tra i moduli determineranno errori.
Utilizza la seguente procedura per risolvere eventuali problemi:
- Disconnetti l'opzione di archiviazione.
- Se stai utilizzando Mailchimp, ripristina la connessione Mailchimp per ciascun modulo.
- Controlla ogni modulo per confermare che tutti i campi siano identici.
- Riconnetti l'opzione di archiviazione per ogni modulo.
Il pannello Contatti
Puoi avere diversi blocchi modulo che aggiungono i dettagli di chi invia il modulo al tuo pannello Contatti, a patto che ogni modulo comprenda un campo obbligatorio per l'indirizzo e-mail.
Ti consigliamo di assegnare a ciascun blocco di moduli un nome univoco, in modo da poter filtrare più efficacemente i contatti degli utenti dell'invio dei moduli nel pannello Contatti.
Trovare lo spazio di archiviazione
Se non sai dove trovare le opzioni di archiviazione del modulo, consulta la guida corrispondente al tipo di modulo:
Risoluzione dei problemi
In caso di problemi con il modulo o la newsletter, rivedi la nostra procedura di risoluzione dei problemi.