Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Utilizzo degli Account cliente da parte dei clienti

Non appena abiliti Account cliente o acquisti un abbonamento ad Aree membri, i clienti, i donatori e i membri possono accedere ai loro account per gestire le informazioni e visualizzare gli ordini. Questa guida illustra il modo in cui i clienti creano e gestiscono i propri account.

La guida si concentra sui clienti che creano account per i negozi online, ma le informazioni si applicano anche ai donatori e ai membri delle aree membri.

Modalità di creazione dell'account da parte del cliente

Non appena abiliti Account cliente, i clienti possono creare un account al momento del checkout o tramite un link Accedi nel menu di navigazione.

Dopo aver creato un account, i clienti riceveranno un'e-mail di benvenuto.

Suggerimento: puoi personalizzare questa e-mail in modo da adattarla al brand del tuo negozio e includere informazioni importanti.

Creare un account al momento del checkout

Dopo aver inserito la loro e-mail e le informazioni di spedizione e fatturazione, i clienti possono selezionare Crea un account per completare il checkout più velocemente e creare una password per il nuovo account. Le password dell'Account cliente devono contenere almeno 10 caratteri.

I clienti possono anche scegliere se salvare i propri dati di pagamento. È possibile memorizzare i dati della carta di credito, ma non di PayPal o Apple Pay.

I clienti che acquistano prodotti in abbonamento devono disporre di un account con le informazioni di fatturazione salvate. Se non hanno un account, gli sarà richiesto di crearne uno al momento del checkout.

Nota: verranno visualizzate solo le ultime quattro cifre dei metodi di pagamento salvati.

 

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Link Accedi

L'abilitazione di Account cliente aggiunge un link Accedi nel menu di navigazione. I clienti possono utilizzare questo link per creare un nuovo account o accedere a un account esistente.

Il design e il posizionamento del link Accedi dipendono dal modello. Con i modelli della Brine family, puoi scegliere di nascondere il link Accedi o modificarne lo stile e il posizionamento. Per maggiori informazioni, consulta la guida ai modelli Brine.

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Effettuare il checkout con un Account cliente

I clienti con account possono accedere al momento del checkout cliccando su Accedi sotto il campo E-mail.

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Quindi, possono selezionare un indirizzo di spedizione e un metodo di pagamento salvati per completare il checkout più velocemente. Possono anche effettuare il checkout con dettagli di fatturazione e spedizione diversi.

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Modalità di accesso e gestione delle informazioni da parte dei clienti

I clienti accedono tramite il link Accedi presente nel menu di navigazione. Una volta effettuato l'accesso, il link diventa Il mio account.

Dopo aver effettuato l'accesso, possono fare clic sul link Account per:

  • Visualizzare ordini e donazioni
  • Gestire gli abbonamenti
  • Visualizzare e gestire l'iscrizione alle aree membri
  • Aggiungere e aggiornare le informazioni di fatturazione
  • Aggiungere e aggiornare gli indirizzi di spedizione per i futuri ordini una tantum. Per modificare l'indirizzo di spedizione per gli abbonamenti, i clienti devono annullare l'abbonamento e riabbonarsi utilizzando informazioni di spedizione diverse.
  • Aggiornare il nome o la password

Tramite l'e-mail dell'ordine

I clienti possono anche cliccare sul link Visualizza ordine nelle e-mail degli ordini. In questo modo, si aprirà una nuova scheda o finestra in cui potranno accedere al proprio account e visualizzare l'ordine.

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