Recursos para ayudarte a entender mejor SCA y cómo verificar tu compra de una suscripción a Squarespace.

La autenticación reforzada de clientes (SCA), una regulación que forma parte de la Directiva de Servicios de Pago 2 (PSD2) de la Unión Europea, entró en vigor el 31 de diciembre de 2020. Requiere que los comerciantes en línea utilicen 3D Secure, una tecnología que agrega un paso de verificación adicional al proceso de pago para los clientes europeos. Esta guía explica los conceptos básicos de la SCA, lo que los comerciantes deben saber y cómo verificar una compra.

¿Por qué la SCA?

La SCA permite que los pagos en línea sean más seguros. Es un modo de verificar la identidad de tus clientes y puede ayudar a protegerte de la responsabilidad asociada con pagos fraudulentos.

¿Cómo funciona?

Squarespace Payments, Stripe y Square habilitan 3D Secure automáticamente para los clientes con tarjetas de crédito o débito emitidas en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si usas Squarespace Payments o Stripe con Squarespace Commerce o Stripe o Square con Acuity Scheduling, tus clientes verán un paso de autenticación adicional en el área de pago. Este podría ser una ventana emergente en su navegador, una notificación push de la aplicación de su banco o una notificación similar. El proceso exacto de autenticación depende del banco del cliente. No es posible personalizar esta experiencia. Para obtener más información, visita la documentación de la SCA de Stripe y Square.

Las solicitudes de SCA no aparecerán para los clientes que realicen una compra con Punto de venta de Squarespace, ya que esta integración solo está disponible en Estados Unidos. 

¿Necesito seguir algunos pasos para la SCA?

No. Si eres un comercio, no necesitas seguir ningún paso, ya que la plataforma Squarespace está lista para esta normativa. Añadimos tecnología a las experiencias de Commerce y compra en Scheduling para activar la autenticación adicional en los bancos europeos.

¿Cómo verifico mi compra?

Si compras una suscripción a Squarespace, es posible que tu banco te pida que verifiques el cargo. Hay tres formas de verificar tu compra:

• Mensaje emergente: si estás completando una compra y aparece una ventana emergente de tu banco, revisa el mensaje y autoriza la compra.
• Correo electrónico: si recibes un correo electrónico de no-reply@squarespace.com pidiéndote que verifiques un cargo, inicia sesión en tu sitio y actualiza tu tarjeta de crédito para autorizar el cargo.
• Panel Dominios (solo compras de dominios): si vas a registrar un dominio y aparece un mensaje Verificar tu compra en el panel Dominios, haz clic en el dominio que muestra el mensaje y en Verificar, y sigue las instrucciones para completar la compra. 

Nota: Si se trata de una suscripción recurrente, esta verificación adicional solo se debe requerir una vez al principio de la suscripción, a menos que el precio u otros términos de la suscripción hayan cambiado.