Pasos para solicitar acceso a la facturación al sitio web de una persona fallecida y a tus opciones una vez que tengas acceso.

Si eres pariente de un propietario de un sitio web de Squarespace que ha fallecido o si eres el administrador de su sucesión, puedes solicitar acceso a su sitio para la facturación. Con permisos de facturación, puedes decidir si quieres mantener el sitio activo o darlo de baja. Después de que recibamos tu solicitud, nuestro equipo decidirá y responderá después de una cuidadosa revisión.

Por inquietudes y restricciones de privacidad, no podemos otorgarte control administrativo pleno ni la habilidad de editar un sitio que sea propiedad de un cliente fallecido.

Lamentablemente, no podemos proporcionar acceso de facturación a:

• Sitios de Squarespace 5
• Cuentas de Acuity Scheduling obsoletas

En su lugar, podemos cancelar o eliminar el sitio por ti. En el formulario enlazado a continuación, en ¿Qué deseas hacer con este sitio?, elige la opción Cancelar el sitio y otras suscripciones.

Solicitar acceso con permisos de facturación en el sitio

Completa este formulario para solicitar acceso. Te preguntaremos lo siguiente:

• Nombre y apellido de la persona fallecida.
• URL del sitio
• Un obituario o el certificado de defunción.
• Tu nombre y apellido.
• Tu dirección de correo electrónico
• Tu relación con el fallecido.
• Un escaneo de una ID emitida por el gobierno o de la licencia de conducir.
• Los documentos que demuestren la representación legal, si eres el administrador de la sucesión.

Revisaremos la información y es posible que te respondamos con más preguntas. Recibirás un mensaje de correo electrónico con los siguientes pasos.

¿Cuáles son mis opciones?

Después de que recibas permisos de Facturación, tendrás varias opciones.

Mantener el sitio activo

Para mantener el sitio publicado después de recibir permisos de facturación, actualiza los datos de facturación del sitio web para asegurarte de que la suscripción continúe activa. En las próximas fechas de renovación, cobraremos a la nueva tarjeta de crédito la facturación mensual o anualmente según el plan de facturación del sitio. Recibirás mensajes por correo electrónico si se interrumpe la suscripción.

Dar de baja el sitio

Después de que recibas los permisos de Facturación, puedes cancelar la suscripción del sitio web y las suscripciones activas en Dominios de Squarespace o de Google Workspace que estén conectadas con el sitio. Se retirará el contenido del sitio del acceso público. También puedes deshabilitar la renovación automática, lo que dejará el sitio activo hasta la siguiente fecha de renovación.

¿Qué sucede si no hago nada?

Si la tarjeta de crédito de facturación conectada con el sitio continúa activa, la suscripción podría renovarse automáticamente en la siguiente fecha de renovación. Si la tarjeta fue cancelada, o si el propietario del sitio web desactivó la renovación automática, la suscripción caducará y el sitio pasará a estar fuera de línea.