¿Por qué no recibo correos electrónicos de Squarespace?

Pasos para resolver problemas comunes de correo electrónico faltante, como arreglar una dirección de correo electrónico incorrecta registrada o habilitar notificaciones por correo electrónico.

Última actualización: 9 de enero de 2025

Si nos enviaste un correo electrónico y no recibiste una confirmación de nuestra parte, o si no recibes correos electrónicos sobre tus suscripciones a Squarespace, esta guía puede ayudarte a solucionar los problemas de mensajes perdidos.

Verificar que tenemos la dirección de correo electrónico correcta

Es posible que estemos enviando correos electrónicos a una dirección antigua o incorrecta. Para saber dónde encontrar o cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, consulta Cambiar o recuperar tu dirección de correo electrónico.

Activar notificaciones por correo electrónico

Revisa tus preferencias de correo electrónico para ver si te has dado de baja de las notificaciones. Para asegurarte de recibir mensajes de Squarespace, activa todas las notificaciones.

Buscar en la carpeta de correo no deseado

Si estás suscrito a todas las notificaciones por correo electrónico y no recibes nuestros correos electrónicos, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si encuentras algún correo electrónico de Squarespace filtrado en alguna de estas carpetas, comprueba la dirección de correo electrónico del remitente y asegúrate de agregar esa dirección a una lista de permitidos.

Crear una “lista de permitidos”

Para evitar que nuestros correos electrónicos se marquen como spam, crea una “lista de permitidos” o una lista de remitentes de confianza en tu cuenta de correo electrónico. Esto crea una regla o filtro que acepta todos los correos electrónicos de nuestras direcciones de correo electrónico oficiales.

Si no estás seguro de cómo configurarlo, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico para obtener soporte técnico. Las opciones pueden variar dependiendo del proveedor.

Para obtener más ayuda

Si tras consultar esta guía no solucionas el problema, contáctanos desde otra dirección de correo electrónico para que podamos ayudarte.

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