Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.
¿Por qué se rechazó mi tarjeta en el proceso de finalización de la compra?

Si intentas pagar cualquier suscripción o servicio de Squarespace y se rechaza tu pago, podría ser porque el medio de pago es inválido, se ingresaron los datos de facturación de manera incorrecta o hubo algún problema con tu banco. Usa esta guía para ayudar a solucionar el problema con tu pago.

Si las situaciones que siguen no se aplican a ti:

Medio de pago no aceptado

Verifica que estés usando una tarjeta que aceptemos para los pagos. Conoce qué tarjetas y medios de pago aceptamos para la facturación de Squarespace.

El número de la tarjeta no es válido

Si tu número de tarjeta es incorrecto, aparecerá una alerta roja. Controla tu número de tarjeta para ver si tiene algún error y vuelve a intentarlo.

Mensaje de error: Falló la suscripción

Aparecerá un mensaje de Falló la suscripción cuando el banco rechaza un cargo. Esto puede suceder por dos motivos:

Información incorrecta

Si la fecha de vencimiento o el código CVC son incorrectos, tu banco rechazará el cargo. Corrige la información y el problema debería resolverse.

Transacción Rechazada

Si el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVC son correctos, tu banco está rechazando el cargo por otro motivo.

Comunícate con el banco e infórmales la fecha y la hora en que intentaste realizar el cargo a Squarespace Inc. (si vives en los Estados Unidos) o a Squarespace Ireland Ltd. (si estás afuera de los Estados Unidos). Después de resolver los problemas con tu banco, vuelve a intentar efectuar el pago.

Nota: Squarespace no puede aceptar tarjetas Verificadas por Visa ni MasterCard con SecureCode en este momento.
Nota: Solo se puede cobrar a las tarjetas JCB, Discover y Diners Club en dólares estadounidenses (USD).
¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 68 de 446
¿Por qué se rechazó mi tarjeta en el proceso de finalización de la compra?