Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Mi sitio se está cargando lento

Si tu sitio se carga lento, estos son algunos problemas comunes que puedes solucionar.

Revisa status.squarespace.com

Para ver si un problema de carga del sitio es en todo el sistema, consulta nuestra página Estado.

Utilizar un navegador compatible

Admitimos las versiones del navegador que se enumeran en esta guía para ver y editar tu sitio. Los sitios de Squarespace pueden cargarse lento en otras versiones.

Comprueba si tu navegador está actualizado y descarga la última versión. Para obtener más recursos, Chrome, Safari y Firefox tienen herramientas integradas que puedes usar para investigar problemas de carga.

Mantén tus páginas en menos de 5 MB

Cuando un navegador carga por primera vez una página, descarga todo el contenido de esta. Esto puede afectar considerablemente los tiempos de carga si la página tiene una gran cantidad de contenido. Por ejemplo, las páginas con muchas imágenes pueden cargarse lento, especialmente en dispositivos móviles y conexiones más lentas.

Para obtener consejos sobre cómo verificar el tamaño de la página, visita Cómo reducir el tamaño de la página para una carga más rápida.

Comprobar la conexión local

Si tu sitio se carga lento en páginas con poco contenido y tu navegador está actualizado, podría haber un problema con tu red local.

Si puedes, intenta ver tu sitio en otra red. Si tienes una buena cobertura celular, también puedes intentar acceder a tu sitio desde un smartphone con la conexión wifi deshabilitada.

También puedes solucionar este problema con una prueba de velocidad. Si las velocidades de carga y descarga son inferiores a las prometidas por tu proveedor de servicios de internet, ponte en contacto con este para ver si hay algún problema.

Usar menos fuentes

Como regla de diseño general, considera la posibilidad de utilizar no más de dos fuentes en todo el sitio. Además de crear un diseño atractivo, ser selectivo con las fuentes ayudará a mejorar el tiempo de carga. 

Cuando un navegador carga cualquier página del sitio, primero carga todas las fuentes seleccionadas, incluidas Adobe Fonts personalizadas. Si tienes muchas fuentes, todas deben cargarse en segundo plano antes de que la página pueda aparecer en el navegador.

Para optimizar aún más el tiempo de carga, puedes utilizar fuentes seguras para la web, que la mayoría de los navegadores y sistemas operativos reconocen. Estas fuentes son seguras para la web:

  • Arial
  • Courier New
  • Georgia
  • Lucida Console
  • Lucida Sans Unicode
  • Palatino Linotype
  • Times New Roman
  • Verdana

Eliminar código personalizado

El código personalizado, incluido el código de inserción de terceros, las inserciones de código y CSS, puede provocar que tu sitio se cargue lento. Al solucionar problemas de tiempo de carga, elimina todo el código personalizado del sitio, guárdalo en un documento de texto para protegerlo y, a continuación, actualiza la página.

Nota: Agregar un código al sitio es una modificación avanzada que no está dentro del alcance de la ayuda de Squarespace.

Verificar redireccionamientos de URL

Demasiados redireccionamientos de URL pueden provocar problemas de velocidad en una página. Verifica los redireccionamientos de URL en el panel Asignaciones de direcciones URL. Si tienes varios redireccionamientos, agiliza la lista siempre que sea posible.

Comprueba la compatibilidad de tu dispositivo móvil

Si tu sitio se carga lento en un dispositivo móvil, utiliza la herramienta de prueba Mobile-Friendly de Google para ver si tu sitio es compatible con dispositivos móviles. Si no es así, consulta Consejos sobre cómo mantener tu sitio de Squarespace apto para dispositivos móviles y Reduce el tamaño de las páginas para una carga más rápida.

Nota: La prueba de aptitud para dispositivos móviles de Google es una herramienta de terceros y no está dentro del alcance de nuestro soporte técnico.

Comprobar si hay otras causas

Otros factores pueden afectar el tiempo de carga de tu sitio. Esto incluye:

  • Memoria o capacidad del equipo
  • Scripts externos agregados al sitio
  • Cortafuegos de red local
  • Software antivirus
  • Complementos para navegadores
  • Problemas con proveedores de dominio externos

Intenta deshabilitar temporalmente las extensiones del navegador, el software antivirus y los scripts externos que puedan estar afectando tu sitio.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 59 de 354