Actualiza tu información de inicio de sesión si no tienes acceso a tu cuenta.

Cuando creas una cuenta de Squarespace, configuras una dirección de correo electrónico y una contraseña que serán tus datos para el inicio de sesión. Esta guía explica cómo cambiar o restablecer esta contraseña.

Tu nueva contraseña se aplicará a todos los sitios y otras suscripciones asociadas a tu cuenta de Squarespace.

Antes de comenzar

• Si inicias sesión en una cuenta de red social, cambia tu contraseña a través de la cuenta directamente o bien, cambia el método de inicio de sesión en Squarespace.
• Para proteger mejor tu cuenta y tu sitio, ve nuestros consejos sobre cómo elegir una contraseña segura.
• Las contraseñas de la cuenta deben tener entre 6 y 100 caracteres.

Si iniciaste sesión en tu cuenta

Para cambiar tu contraseña con la sesión en tu cuenta de Squarespace activa:

1. Haz clic en este enlace para abrir la configuración de cuenta y de seguridad.
2. Haz clic en Cambiar contraseña.
3. Introduce tu contraseña actual y haz clic en Continuar.
4. Ingresa tu nueva contraseña dos veces.
5. Haz clic en Guardar.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Para restablecer tu contraseña cuando no tienes acceso a tu cuenta:

1. Ve a squarespace.com/login
2. Debajo de los campos de inicio de sesión, haz clic en ¿No puedes iniciar sesión?
3. Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu sitio y, a continuación, haz clic en Enviar correo electrónico. Si no recuerdas la dirección, intenta con cualquier otra que tengas. También puedes recuperar tu dirección de correo electrónico.
4. Recibirás un correo electrónico de recuperación de contraseña de no-reply@squarespace.com. Si inicias sesión con una dirección de correo electrónico @gmail .com, puedes hacer clic en Abrir Gmail para acceder rápidamente a tu bandeja de entrada y al correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Si no recibes este correo electrónico en unos minutos, consulta nuestros consejos a continuación.
5. Haz clic en Restablecer Contraseña en el correo electrónico. Te redirigiremos a una página para restablecer la contraseña.

Consejo: Si la dirección de correo electrónico que aparece en la página de recuperación de la contraseña no es la que recibiste en el mensaje, abre el enlace de recuperación de la contraseña en una ventana privada.

6.  Ingresa una contraseña nueva y haz clic en Guardar. Si activaste la autenticación en dos pasos, deberás ingresar un código de verificación después de hacer clic en Guardar. 

Solucionar problemas con el correo electrónico para restablecer la contraseña

Aquí te indicamos cómo prevenir y solucionar problemas comunes que pueden ocurrir con el correo electrónico para restablecer la contraseña:

• Si no recibes este correo electrónico en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado o de spam.
• Si no está en tu carpeta de correo no deseado o de spam, comunícate con nosotros para asegurarnos de que lo recibas.
• Si solicitaste restablecer tu contraseña en varias ocasiones, solo el correo electrónico más reciente funcionará. Para evitar hacer clic en el incorrecto, puede ser útil eliminar todos los mensajes de correo electrónico anteriores para restablecer la contraseña.
• Si aparece el mensaje "Enlace no válido", abre el enlace de restablecimiento de contraseña en una ventana privada.

Proteger el contenido de tu sitio con contraseña

Además de la contraseña de tu cuenta, puedes configurar una contraseña para la página o una contraseña global para el sitio para ocultar tu contenido con una pantalla de bloqueo. Estas contraseñas se administran de manera independiente a la contraseña de tu cuenta de Squarespace.