Haz una integración con el píxel de Meta para promocionar los productos que vendes y generar más tráfico a tu sitio.

El píxel de Meta es una herramienta que hace un seguimiento de la actividad de los visitantes en un sitio web para permitir que Facebook comprenda los anuncios y oriente a los usuarios a estos. Por ejemplo, si un visitante ve un producto, Pixel puede leer esa información para que pueda mostrar anuncios del producto a ese mismo visitante.

El píxel de Meta es una integración útil para cualquier negocio, ya sea que estés vendiendo productos o quieras impulsar más tráfico a tu sitio. Esta guía revisa cómo configurar la integración e incluye los datos que el píxel de Meta recopila sobre tus visitantes.

Para obtener más información sobre otras formas de integración con Facebook, visita Cómo usar Facebook con Squarespace.

La integración del píxel de Meta es una función premium disponible en los planes Business y Commerce.

Configurar el píxel de Meta para una tienda online o para anuncios

Si configuras el píxel de Meta como parte de la conexión de tu tienda online con Facebook e Instagram y la publicidad de tus productos, sigue los pasos en Cómo vender productos en Facebook e Instagram.

Consejo: para obtener consejos sobre cómo aumentar tus ingresos, visita Aumentar las ventas de tu tienda.

Configurar el píxel de Meta para rastrear el tráfico del sitio

Si solo te interesa usar el píxel de Meta para rastrear el tráfico del sitio, no como parte de la venta de productos en Facebook e Instagram, sigue los pasos a continuación.

Paso 1: eliminar cualquier código de píxel (opcional)

Consejo: Si nunca has usado el píxel de Meta con este sitio de Squarespace, sáltate este paso.

Si configuras el píxel de Meta agregando el código a inserción de código, tendrás que quitar el código para usar la integración incorporada. Eliminar el código no afectará tus datos en Facebook, siempre y cuando agregues tu ID de píxel poco después de eliminar el código.

Para eliminar el código:

1. Inicia sesión en tu sitio de Squarespace.
2. Abre el Panel de inserción de código.
3. En el campo Encabezado, elimina todo el código del píxel. Solo elimina el código que comienza y termina con . Eliminar cualquier otra información de este campo podría interrumpir otras personalizaciones de sitios agregadas en inserción de código, que el servicio de Atención al Cliente no puede solucionar.
4. En el campo Página de confirmación de pedido, busca un código de píxel similar y elimínalo.
5. Haz clic en Guardar en la parte superior del panel.
6. Si tienes algún código de Facebook en páginas individuales, elimínalo de la inserción de código del encabezado de página.

Paso 2: obtener tu ID de píxel de Facebook

Para usar el píxel de Meta con Squarespace, necesitarás tu ID de píxel:

1. Si aún no lo has hecho, sigue los pasos de Facebook para crear un píxel de Meta.
2. Copia el ID del píxel de Meta que quieres agregar a tu sitio.

Paso 3: añade tu ID de píxel a Squarespace

Agrega tu ID de píxel a tu sitio:

1. Abre el panel Píxel de Meta y anuncios.
2. En el campo debajo de ID de píxel, agrega la ID de píxel que copiaste de Facebook. Solo puedes agregar una ID de píxel.
3. Haz clic en Guardar.

Ver los datos de los visitantes en Facebook

Después de agregar tu píxel a Squarespace, comenzará a rastrear eventos en tu sitio. Deberás revisar estos datos directamente en Facebook y realizar acciones. La mayoría de los datos solo tardan uno o dos minutos en llegar a Facebook, pero a veces pueden tardar hasta una hora.

• Para comprobar que el píxel de Meta está funcionando, consulta las sugerencias de Facebook.
• Para ver todos los eventos y otras actividades detalladas de píxeles, inicia sesión en el administrador de eventos de Meta.
• Para obtener más información sobre cómo entender los datos de píxeles, visita el Centro de ayuda de Meta Business.

Cómo los eventos del píxel de Meta se asignan a las acciones de los visitantes

Facebook llama "eventos" a acciones específicas que los visitantes pueden hacer en su sitio. Para ver estos eventos, utiliza el administrador de eventos de Meta.

Utiliza esta tabla para entender el nombre del evento en Facebook y la acción a la que corresponde en tu sitio:

Nombre del evento en Facebook	Acción en tu sitio de Squarespace
ViewContent	Un visitante abre una página de tienda.
Buscar	Un visitante busca tu sitio.
AddtoCart	Un visitante hace clic en Añadir al carrito o Comprar ahora en cualquier página de detalles del producto, Vista rápida, Bloque de producto o Bloque de sumario.
InitiateCheckout	Un visitante pasa a la página de finalizar pago.
AddPaymentInfo	Un visitante hace clic en Continuar en el paso de pago durante la compra.
Comprar	Un visitante completa su compra y pasa a la página de confirmación del pedido. Consulta a continuación para obtener más información.
Lead	Un visitante se registra para obtener una lista de distribución de correo a través de un bloque de newsletter, mensaje emergente con promociones o página de portada o al finalizar la compra.
CompleteRegistration	Un visitante crea una cuenta de cliente.

Eventos de compra

Los eventos de compra no se crean para pedidos de prueba y no diferencian entre compras únicas y suscripciones. Si un cliente compra un producto de suscripción, solo el primer pedido crea un evento de compra.

Datos de visitantes que rastrea el píxel de Meta

Dado que es posible que necesites conocer esta información para la política de privacidad de tu sitio, aquí te damos una explicación de los datos exactos que el píxel de Meta puede ver sobre quienes visitan tu sitio. Facebook puede leer los datos de los que visitan el sitio de cualquiera de estas páginas:

• Páginas de la tienda
• Página de finalización de compra
• Cualquier página con un bloque de búsqueda
• Cualquier página con un bloque de newsletter o un mensaje emergente con promociones
• Cualquier página en la que un cliente crea una cuenta

Así es cómo funciona el píxel de Meta y no está bajo el control de Squarespace. Para ver los datos que el píxel recopila de tu sitio, utiliza el administrador de eventos de Meta.

Utiliza esta tabla para comprender los datos de visitantes que Facebook recopila para cada evento.

Nombre del evento de Facebook	Datos recopilados
ViewContent	Nombre de la página Nombre del producto o grupo de productos SKU del producto
Buscar	Consulta de búsqueda Resultado de la búsqueda en el que el visitante hizo clic Cualquier etiqueta o categoría relacionado con los resultados de búsqueda
AddtoCart	Nombre del producto SKU del producto Tipo de producto Subtotal del pedido Divisa del pedido
InitiateCheckout	Nombre del producto SKU del producto Tipo de producto Subtotal del pedido Divisa del pedido Número de elementos
AddPaymentInfo	Pixel registra el evento, pero no hay datos adicionales.
Comprar	Nombre del producto SKU del producto Tipo de producto Subtotal del pedido Divisa del pedido Número de elementos
Lead	Pixel registra el evento, pero no hay datos adicionales.
CompleteRegistration	Pixel registra el evento, pero no hay datos adicionales.

Eliminar el píxel de Meta

Para evitar que Pixel rastree los nuevos eventos desde tu sitio web, sigue estos pasos:

1. Abre el panel Píxel de Meta y anuncios.
2. Elimina la información en el campo ID de píxel y guarda los cambios.

Después de eliminar el ID, Facebook ya no realizará un seguimiento de los nuevos datos de visitantes de tu sitio. Todavía puedes ver eventos pasados en tu administrador de eventos de Facebook.

Dónde obtener atención al cliente y resolver dudas

Para obtener ayuda sobre cualquiera de los pasos que se tratan en esta guía, ponte en contacto con nosotros. Para obtener otro tipo de ayuda con el píxel de Meta, incluido cómo crear un píxel, revisar indicadores y configurar anuncios dinámicos, visita el Centro de ayuda de Meta Business o el Squarespace Forum.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver mis datos de píxeles en Analytics?

No. Los datos del píxel de Meta no se sincronizan con Squarespace Analytics. Para ver la actividad de píxeles, inicia sesión en el administrador de eventos de Meta.

Alternativamente, puedes ver el tráfico y la actividad de conversión no relacionada con el píxel de Meta en el panel de Analytics de fuentes de tráfico.

¿Qué debería poner en mi política de privacidad sobre el píxel de Meta?

Aunque no podemos proporcionar un idioma específico para usar en tus términos o políticas, te sugerimos revisar estos recursos:

• Sugerencias de Facebook sobre qué información proporcionar para las políticas de consentimiento de cookies
• Política de datos de Facebook
• Política de cookies de Facebook
• Nuestra guía sobre políticas y términos para compartir en tu sitio

No tengo código de píxeles en inserción de código, pero sigo viendo un mensaje de error cuando agrego mi ID de píxel

Si ves un mensaje de error rojo en el panel del píxel de Meta, pero tu panel de Inserción de código parece correcto, es posible que tengas código del píxel de Meta en el administrador de etiquetas de Google.

Para solucionar esto, elimina el código de píxeles del administrador de etiquetas de Google y publica los cambios en Google. Después de guardar esos cambios, vuelve a tu sitio de Squarespace y agrega tu ID de píxel.