Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Preguntas frecuentes sobre transferencias de dominio

Esta guía responde a preguntas comunes sobre la transferencia de un dominio a Squarespace.

¿Mi dominio cumple los requisitos para transferirse a Squarespace?

Antes de iniciar el proceso de transferencia, asegúrate de que tu dominio cumple con estos requisitos de Squarespace e ICANN, la organización que supervisa el registro de dominios:

  • El TLD de tu dominio debe ser compatible con Squarespace.
  • Tu dominio debe estar desbloqueado.
  • Deben transcurrir sesenta días desde que hayas registrado o transferido tu dominio con tu proveedor actual.

También recomendamos revisar la configuración de la cuenta de tu dominio con tu proveedor actual para asegurarte de que la transferencia no interrumpa nada, como el correo electrónico u otros complementos.

Para obtener la lista completa de requisitos y detalles, visita Cómo transferir un dominio a Squarespace.

¿Cuánto tardará la transferencia?

La velocidad con que se transfiera un dominio depende de tu actual proveedor de dominio. Algunos dominios se transfieren en un día, mientras que otros pueden demorar, aproximadamente, 15 días para efectuar la transferencia. Si deseas obtener más información, visita Plazos para la transferencia del dominio.

¿Cuánto cuesta la transferencia?

La transferencia es gratuita, pero ICANN exige una prórroga de un año del registro de tu dominio, que comprarás a través de Squarespace. Conservarás el tiempo restante de tu registro actual, más otro año.

Por ejemplo, si te quedan seis meses de registro con tu proveedor original y transfieres el dominio a Squarespace, se establecerá la renovación de tu dominio dentro de 18 meses. La fecha de renovación será la misma que tenías con tu alojamiento anterior, más un año.

En el área de pago de la transferencia, verás la tarifa por este año de servicio de dominio. Esta tarifa se basa en el TLD de tu dominio. Si eres elegible para tener un Dominio gratis de Squarespace, no se te cobrará el primer año adicional. Para encontrar el precio de un dominio, puedes buscarlo en nuestra página de búsqueda de nombres de dominio o en tu panel de Dominios.

Tu dominio puede estar sujetos a impuestos estatales y locales sobre las ventas. Si tu dominio está sujeto a impuestos, lo verás añadido en el área de pago. Para obtener más información, visita nuestras guías sobre impuestos en Estados Unidos, Reino Unido, Unión Europea o Australia.

También puedes verificar la fecha de renovación del dominio en la página de pago, o en cualquier momento desde el panel de Dominios. Los Dominios de Squarespace se cobran 15 días antes de la fecha de renovación registrada.

Nota: Los dominios que terminan en .co.uk y .uk tienen diferentes normas para fijar los precios de la transferencia a Squarespace.

¿Debo transferir mi dominio o conectarlo?

Para la mayoría de los usuarios, recomendamos transferir su dominio a Squarespace. De este modo, puedes manejar todos los aspectos de tu sitio desde el mismo lugar, sin necesidad de un servicio de dominios separado. No obstante, si tu dominio no cumple los requisitos para la transferencia, o si necesitas continuar el alojamiento con tu proveedor actual, conectarlo puede ser una alternativa útil.

Para informarte mejor, consulta Transferir versus conectar dominios.

¿Se me seguirá aplicando la oferta de dominio gratuito?

Si haces la transferencia a un sitio web que está en un plan anual y utilizas un TLD apto, puedes canjear la oferta de dominio gratuito durante la transferencia. Cuando confirmes la transferencia en Squarespace, verás el crédito en el resumen del pedido.

Nota que el crédito del dominio no se aplicará si cambias a un plan anual mientras la transferencia del dominio esté pendiente.

¿Mi dominio incluirá SSL?

Sí, siempre y cuando ya hayas activado SSL para tu sitio. Una vez completada tu transferencia, emitiremos un certificado SSL para tu nuevo Dominio de Squarespace.

¿Se transferirá el contenido de mi sitio web con el dominio?

No. Al transferir tu dominio, solo se mueve el alojamiento de tu dominio y la configuración de DNS relacionada con Squarespace. El contenido de tu sitio permanece alojado en el proveedor de tu sitio web.

Si estás trasladando tu sitio web actual a Squarespace, lee Trasladar un sitio existente a Squarespace antes de transferir tu dominio.

¿Se transferirá mi correo electrónico con mi dominio?

Si tienes una dirección de correo electrónico personalizada alojada en tu proveedor de dominio, puedes transferir los registros MX de tu cuenta de correo electrónico a Squarespace mientras transfieres tu dominio. Esto mantiene tu cuenta de correo alojada en tu proveedor de correo electrónico actual y vinculada a tu dominio en Squarespace. Seguirás administrando tu cuenta de correo electrónico con tu proveedor original.

Para dejar de utilizar tu proveedor de correo electrónico y mover tu cuenta de correo electrónico a Squarespace, puedes crear una cuenta de Google Workspace administrada a través de tu sitio de Squarespace. Después de transferir tu dominio, sigue nuestros pasos para migrar tu correo electrónico a Google Workspace.

Mi dominio está a punto de vencer, ¿puedo transferirlo?

Normalmente, puedes transferir un dominio caducado si se encuentra dentro del periodo de gracia de caducidad, que suele ser 30 días después.

Si tu dominio ha vencido o está por vencer durante la transferencia, te recomendamos que te comuniques con el proveedor actual del dominio y consultes si es seguro transferirlo antes de iniciar el proceso.

¿Seguiré siendo propietario de mi dominio después de transferirlo?

Sí. Después de transferir el sitio a Squarespace, todavía seguirás siendo titular del dominio, pero se gestionará a través de Squarespace, en lugar de con tu proveedor externo anterior. Una vez que esté completa la transferencia, tu dominio pasará a ser oficialmente un Dominio de Squarespace.

¿Debo conservar mi cuenta con mi proveedor de dominio anterior?

Por lo general, puedes cancelar tu cuenta de dominio con tu proveedor anterior una vez finalizada la transferencia. Ahora administrarás toda la configuración del dominio y la facturación a través de Squarespace. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu proveedor antes de cancelarlo para asegurarte de no perder el acceso a ninguna función especial, como correo electrónico o ajustes avanzados.

¿Puedo acceder a mi correo electrónico durante la transferencia?

Si tienes una dirección de correo electrónico personalizada vinculada con tu dominio, es posible que tengas un tiempo de inactividad del correo electrónico durante la transferencia. Si alguien te envía mensajes durante este tiempo de inactividad, los mensajes rebotarán.

Antes de transferir tu dominio a Squarespace, te recomendamos que te comuniques con tu proveedor actual del servicio de correo electrónico para verificar que no existan restricciones ni problemas si lo trasladas a Squarespace. También te recomendamos que hagas copias de seguridad de los correos electrónicos, contactos o configuraciones esenciales que puedas necesitar.

¿Puedo transferir un subdominio?

No es posible transferir un subdominio a Squarespace, pero puedes crear uno después de transferirlo. Crear un subdominio no tiene costo alguno.

Para utilizar un subdominio, transfiere el dominio principal del subdominio y, a continuación, sigue nuestras instrucciones para crear un subdominio de Squarespace.

¿Por qué veo mi sitio anterior en mi dominio?

Si tu dominio estaba vinculado anteriormente a otro sitio distinto de Squarespace, después de garantizar que tu dominio se haya transferido correctamente a Squarespace, es posible que tengas que borrar la caché del navegador para ver el nuevo sitio.

¿Por qué falló mi transferencia?

Si falla la transferencia de tu dominio, recibirás un correo electrónico de Squarespace. Hay algunos motivos por los que podría pasar esto:

  • La información de registro de tu dominio se ingresó con errores. Cuando confirmes los detalles del registro, asegúrate de que todos los campos obligatorios sean correctos.
  • Tu dominio se activó con tu proveedor actual dentro de los últimos 60 días.
  • A tu dominio le quedan más de nueve años de registro con tu proveedor actual.
  • Los registros de DNS de tu dominio interfieren con la transferencia. Ponte en contacto con nosotros e incluye el mensaje de error que aparece para obtener ayuda.
  • Tu proveedor original rechazó la transferencia. Ponte en contacto con tu proveedor para obtener más información.

Para cada situación, tal vez quieras eliminar la transferencia antes de volver a intentarlo. Cuando la transferencia no se produce, automáticamente reembolsamos los pagos que puedan haberse efectuado.

Consejo: Si tienes varios problemas, tal vez quieras mantener tu dominio alojado con tu proveedor actual y conectarlo a Squarespace.

¿Puedo transferir un dominio con un registro de DNSSEC activo?

No. Elimina los registros de DNSSEC de tu dominio antes de iniciar la transferencia.

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