Schritte zum Beantragen des Zahlungszugriffs auf die Website einer verstorbenen Person und deine Optionen, sobald du Zugriff hast.

Wenn du Angehörige:r eines verstorbenen Squarespace-Website-Inhabers oder dessen Nachlassverwalter bist, kannst du den Zahlungszugriff auf dessen Website beantragen. Wenn du eine Abrechnungserlaubnis erhältst, kannst du entscheiden, ob die Website veröffentlicht bleiben oder deaktiviert werden soll. Wenn wir deine Anfrage erhalten haben, wird unser Team nach sorgfältiger Prüfung eine Entscheidung treffen und dir antworten.

Aufgrund von Datenschutzbedenken und -beschränkungen können wir dir nicht die volle administrative Kontrolle über eine Website geben, die einem verstorbenen Kunden gehört, oder die Möglichkeit, diese zu bearbeiten.

Wir können leider keinen Zahlungszugriff gewähren für:

• Squarespace 5-Websites
• Alte Acuity Scheduling-Konten

Stattdessen können wir die Website für dich kündigen oder entfernen. Wähle dafür im unten verlinkten Formular unter Was möchtest du mit dieser Website tun? die Option Website und andere Abonnements kündigen aus.

Zahlungszugriff auf die Website anfordern

Fülle dieses Formular aus, um Zugriff zu beantragen. Wir werden um Folgendes bitten:

• Vollständiger Name der verstorbenen Person
• Website-URL
• Nachruf oder Sterbeurkunde
• Dein vollständiger Name
• Ihre E-Mail-Adresse
• Deine Beziehung zu der verstorbenen Person
• Ein Scan deines offiziellen Lichtbildausweises oder deines Führerscheins
• Dokumente zur rechtlichen Vertretung, wenn du der Nachlassverwalter bist

Wir werden die Informationen überprüfen und wir werden eventuell mit zusätzlichen Fragen antworten. Du erhältst daraufhin eine E-Mail mit den nächsten Schritten.

Was sind meine Optionen

Nachdem du die Abrechnungserlaubnis erhalten hast, stehen dir mehrere Optionen offen.

Die Website aktiv halten

Damit die Website nach Erhalt der Abrechnungserlaubnis weiterhin veröffentlicht bleibt, aktualisiere die Zahlungsinformationen der Website, um sicherzustellen, dass das Abonnement aktiv bleibt. Die neue Abrechnungskreditkarte wird abhängig vom Tarif der Website entweder monatlich oder jährlich an künftigen Verlängerungsdaten belastet. Du erhältst E-Mails, wenn das Abonnement unterbrochen wird.

Die Website vom Netz nehmen

Wenn du die Abrechnungserlaubnis erhalten hast, kannst du das Website-Abonnement und alle aktiven Squarespace-Domains oder Google Workspace-Abonnements, die mit der Website verbunden sind, kündigen. Der Inhalt der Website ist damit nicht mehr öffentlich zugänglich. Du kannst auch die automatische Verlängerung deaktivieren, wodurch die Website bis zum nächsten Verlängerungsdatum aktiv belassen wird.

Was passiert, wenn ich nichts tue?

Wenn die für die Website hinterlegte Zahlungs-Kreditkarte noch aktiv ist, kann sich das Abonnement zum nächsten Verlängerungsdatum automatisch verlängern. Wenn die Karte gekündigt wurde oder wenn der Website-Besitzer die automatische Verlängerung deaktiviert hat, läuft das Abonnement ab und die Website wird vom Netz genommen.