Tipps zum Erstellen von Versandoptionen und -richtlinien für sperrige Artikel.

Der Verkauf großer oder schwerer Artikel kann einzigartige Herausforderungen darstellen, besonders wenn es um den Versand geht. Verwenden Sie diese Anleitung, um bewährte Methoden für das Hinzufügen von Produkten, das Einrichten von Versandoptionen und die Kommunikation Ihrer Shop-Richtlinien für Kunden zu erfahren.

Produkte zu deinem Shop hinzufügen

Wenn Sie Ihrem Shop große oder schwere Produkte hinzufügen, geben Sie die Größe und das Gewicht des Produkts im Tab Preise und Varianten ein. Diese Informationen sind für Versandarten erforderlich, bei denen die Produktgröße zur Ermittlung der Kosten verwendet wird.

Fügen Sie im Tab Zusatzinformationen Folgendes hinzu:

• Das Gewicht und die Abmessungen des Produkts, sodass sie den Kunden auf der Shop-Seite angezeigt werden.
• Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit des Produkts.
• Die Versand- und Rückgaberichtlinien des Produkts.
• Eine Zeichnung oder Broschüre, die die Abmessungen und Anpassungsoptionen des Produkts veranschaulicht.

Erstellen Sie ein individuelles Produktformular, um weitere Informationen von Kunden beim Bezahlen zu sammeln. Dies ist eine gute Option, wenn Sie individuelle Produkte anbieten, wie Leuchten oder Möbelstücke, die Sie auf bestimmte Abmessungen anpassen.

Auswahl der richtigen Versandoptionen

Bestimmte Versandoptionen in Squarespace eignen sich besonders gut für den Verkauf von übergroßen Artikeln:

• Fügen Sie eine zustellerabhängige Versandoption hinzu, die die Versandkosten anhand der Lieferadresse des Kunden, der Versandoptionen mehrerer Versandunternehmen sowie der Größe und des Gewichts des Produkts bestimmt.
• Biete eine Click & Collect-Option an, anstatt dich auf ein Versandunternehmen zu verlassen, um Waren über kurze Strecken zu transportieren.
• Erstelle eine Click & Collect- oder Lieferoption. Du kannst Kunden in deiner Stadt die Option anbieten und Produkte selbst oder über einen lokalen Kurierdienst liefern. Wenn du diese Option auswählst, erstelle ein benutzerdefiniertes Bezahlformular, um Lieferanweisungen zu erhalten.
• Je nach Größe und Gewicht Ihres Produkts müssen Sie möglicherweise einen Fracht- oder Paketversand verwenden. Wenn Sie ein Unternehmen finden, das Ihre Waren liefert, erstellen Sie eine Pauschalversandoption in Squarespace, um Kunden den Service in Rechnung zu stellen.

Weitere Informationen zu den Versandoptionen in Squarespace finden Sie unter Auswahl der richtigen Versandoption.

Versandoptionen auf bestimmte Produkte beschränken

Wenn einige deiner Produkte spezielle Versandvereinbarungen erfordern oder wenn alle deine Produkte einzigartige Versandanforderungen haben, kannst du Abwicklungs-Profile erstellen, um die Versandoptionen auf bestimmte Produkte zu beschränken. Weitere Informationen findest du unter Versandkosten einrichten.

Verwenden Sie einen Fulfillment-Service

Verwenden Sie die Squarespace Orders API, um Ihre Website mit Versandservices von Drittanbietern zu verbinden, die Ihr Inventar speichern und Versand und Rücksendungen für Sie verwalten. Dies ist eine großartige Möglichkeit für kleine Unternehmen, zu wachsen, ohne ein Lager mieten oder ein Versandteam einstellen zu müssen.

Versand- und Rückgaberichtlinien anzeigen

Das Hinzufügen von Bedingungen und Richtlinien zu Ihrer Website ist eine gute Idee für alle Händler. Wenn Sie übergroße Artikel verkaufen, sollten Sie sich insbesondere auf Ihre Versand- und Rückgaberichtlinien konzentrieren. Hier sind ein paar Ideen:

• Unter welchen Umständen akzeptieren Sie Rücksendungen?
• Bieten Sie einen kostenlosen Rückversand an?
• Wenn ein Kunde während seines Lieferfensters nicht zu Hause ist, lassen Sie das Paket draußen oder kehrt es zu Ihrem Geschäft zurück?
• Wie lange hat der Kunde zur Abholung seiner Artikel Zeit, wenn du Click & Collect anbietest? Berechnest du eine Lagergebühr?

Weitere Informationen zur Anzeige dieser Informationen finden Sie unter AGB auf Ihrer Website kommunizieren.

Hinweis: Squarespace kann Ihnen keine spezifischen Ratschläge zu Ihren Shop-Richtlinien geben.