Sammle die E-Mail-Adressen der Abonnenten und organisiere sie in einer Liste, um ansprechende E-Mails zu senden.

Eine Mailingliste ist eine Sammlung von E-Mail-Adressen. Wenn du bereit bist, deine E-Mail-Kampagne zu verschicken, sende sie an eine oder mehrere Mailinglisten.

In dieser Anleitung erfährst du, wie du Mailinglisten erstellst, Abonnenten manuell hinzufügst und Kontakte importierst. Wenn du loslegst und feststellst, dass du mehr praktische Hilfe benötigst, kannst du einen professionellen Squarespace-Experten beauftragen.

Tipp: Registriere dich für unser Webinar zum Thema Binde deine Zielgruppe mit E-Mail-Marketing ein, in dem wir dir zeigen, wie du E-Mail-Marketing, das integrierte E-Mail-Marketing-Tool von Squarespace, verwenden kannst, um deine Zielgruppe zu vergrößern und mit ihr zu interagieren. Du erfährst, wie du mit unseren Analytics-Tools Mailinglisten erstellst, Kampagnen erstellst und versendest und die Leistung der Kampagnen misst. 

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Eine Mailingliste erstellen

Du erstellst und verwaltest deine Mailinglisten im Kontakte-Menü unter „Listen & Segmente“. So erstellst du eine Mailingliste:

1. Öffne das Menü Listen & Segmente.
2. Klicke auf Mailingliste erstellen und gib der Mailingliste einen Namen.
3. Klicke auf Abonnenten hinzufügen, um Abonnenten einzeln hinzuzufügen oder eine CSV-Datei mit bestehenden Abonnenten hochzuladen.
4. Verbinde Newsletter-Blöcke und andere Formulare mit deiner Liste, um neue Abonnenten auf deiner Website zu sammeln.

Beachte:

• Tipps zum Aufbau einer erfolgreichen, gesunden Mailingliste findest du in unseren Best Practices vor dem Hinzufügen von Kontakten.
• Kontakte werden auf Mailinglisten in alphabetischer Reihenfolge basierend auf der E-Mail-Adresse angezeigt.
• Du kannst bis zu 20 Mailinglisten haben.
• Mailinglisten haben kein Abonnentenlimit, aber wenn eine Liste mehr als dein monatliches Sendelimit hat, kannst du keine Kampagnen an diese Liste senden.
• Stelle beim Kopieren und Einfügen von E-Mail-Adressen in deine Mailingliste oder .csv-Datei sicher, dass du sie als Klartext einfügst, um nicht unterstützte Zeichen oder Formatierungen zu vermeiden, die zu Fehler führen könnten.

Du kannst Mailinglisten auch im E-Mail-Marketing-Dashboard oder im Kontakte-Menü erstellen. Im E-Mail-Marketing-Dashboard erstellst du deine Kampagnen. Im Kontakte-Menü verwaltest du deine Abonnenten. In beiden Fällen sind die folgenden Schritte zum Erstellen einer Mailingliste identisch:

1. Öffne das E-Mail-Marketing-Dashboard oder das Kontakte-Menü.
2. Klicke auf Abonnenten hinzufügen.
3. Klicke auf Eine Liste hochladen oder Einen einzelnen Abonnenten hinzufügen.
4. Wähle im Drop-down-Menü Zu einer Mailingliste hinzufügen  und wähle Neue Mailingliste erstellen, anstatt eine vorhandene Mailingliste auszuwählen.
5. Schließe das Hinzufügen deiner Abonnenten ab.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, E-Mails an jeden Abonnenten auf Ihrer Liste zu senden. Wenn Sie Werbebotschaften versenden, prüfen Sie die gesetzlichen Bestimmungen für Ihr Land und die jeweiligen Länder der Personen, denen Sie E-Mails senden, wie z. B. CAN-SPAM, CASL und PECR.

Kontakte einzeln hinzufügen

So fügst du einen Abonnenten manuell hinzu:

1. Öffne das Menü „Listen & Segmente“ und klicke auf die Mailingliste.
2. Klicke auf Abonnenten hinzufügen und dann auf Einen einzelnen Abonnenten hinzufügen.
3. Füge die E-Mail-Adresse und den Vor- und Nachnamen des Abonnenten hinzu (optional).
4. Aktiviere den Schalter Diese Abonnenten akzeptieren Marketing, um zu bestätigen, dass du über die Erlaubnis verfügst, diesen Personen Marketing-E-Mails zu senden.
5. Klicken Sie auf Fertig.

Fehlermeldung: Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse eingeben

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die eingegebene E-Mail-Adresse ungültig ist. Wenn die E-Mail-Adresse korrekt aussieht, stellen Sie sicher, dass vor oder nach dem Text keine zusätzlichen Leerzeichen vorhanden sind, insbesondere wenn Sie die Adresse von einer anderen Stelle kopiert und eingefügt haben.

Kontakte importieren

Du kannst eine CSV-Liste mit Kontakten importieren, die du aus einem anderen Dienst für E-Mail-Marketing oder deinen Kontakten im Kontakte-Menü exportiert hast.

So importierst du eine Liste von Abonnenten:

1. Öffne das Menü „Listen & Segmente“ und klicke auf die Mailingliste.
2. Klicke auf Abonnenten hinzufügen und dann auf Eine Liste hochladen.
3. Klicke auf Eine CSV-Datei hinzufügen, um eine Datei auszuwählen, die von deinem Gerät importiert werden soll.
4. Aktiviere den Schalter Diese Abonnenten akzeptieren Marketing , um zu bestätigen, dass du berechtigt bist, diesen Abonnenten Marketing-E-Mails zu senden.
5. Zeige eine Vorschau deiner Liste an und klicke dann auf Importieren.

Dateiformatierung

Listen, die in E-Mail-Kampagnen hochgeladen wurden, dürfen maximal 50.000 Kontakte haben. Wenn du Mailinglisten mit doppelten Kontakten hochlädst, schließt unser System die Duplikate aus.

Deine CSV-Datei kann bis zu drei Spalten haben und muss in dieser Reihenfolge angeordnet werden:

• E-Mail-Adresse
• Vorname (optional)
• Nachname (optional)

Falls deine .csv-Datei andere Daten in den ersten drei Spalten enthält, importiert unser System diese unabhängig davon, wie sie benannt sind oder welche Art von Informationen sie enthalten. Wenn deine dritte Spalte beispielsweise zweite Vornamen enthält, werden diese als Nachnamen in deine Liste importiert. Alle Spalten nach den ersten drei in deiner .csv-Datei werden ignoriert.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Ihre Datei eingerichtet werden sollte:

Verwende nur einfache alphanumerische Zeichen für deine CSV-Dateinamen. Ein Dateiname mit Sonder- oder Akzentzeichen kann dazu führen, dass der Upload fehlschlägt.

Hinweis: Wenn jemand sich von einer Mailingliste in Squarespace abmeldet, wird er auch dann nicht wieder für dieselbe Mailingliste angemeldet, wenn du eine CSV-Datei mit seiner E-Mail-Adresse hochlädst.

Fehlermeldung: Nicht korrekt formatiert

Wenn die Fehlermeldung Nicht korrekt formatiert angezeigt wird, überarbeite deine CSV-Datei basierend auf den oben genannten Bedingungen. Stelle sicher, dass die erste Spalte E-Mail-Adressen enthält. Wenn dies nicht der Fall ist, wird die Fehlermeldung angezeigt.

Abhängig von ihren Einstellungen können einige Tabellenkalkulationsprogramme CSV- Dateien nicht richtig exportieren. Beispielsweise können sie statt Kommas Strichpunkte verwenden, um Werte voneinander zu trennen. Wenn das der Fall ist, wende dich an den Anbieter deines Tabellenkalkulationsprogramms, um Hilfe bei der Änderung dieser Einstellung zu erhalten. Du kannst auch versuchen, deine Mailingliste aus einem anderen Programm zu exportieren und wieder zu importieren.

Fehlermeldung: Upload fehlgeschlagen

Wenn die Fehlermeldung Upload fehlgeschlagen angezeigt wird, enthält deine Mailingliste Adressen, die zu hohen Bounce-Raten und Spam-Berichten führen können. Überprüfe unsere Best Practices und überarbeite deine Liste.

Formulare mit Ihrer Liste verbinden

Du kannst neue Abonnenten über deine Website mit integrierten Funktionen wie Newsletter-Blöcken und Werbe-Pop-ups sammeln. Diese Verbindungen werden in den individuellen Speichereinstellungen der einzelnen Funktionen eingerichtet. Es ist nicht möglich, sie über die Einstellungen der Mailingliste zu verbinden.

Um mehr über die einzelnen Optionen zu erfahren, besuche Deine Mailinglisten mit Squarespace erweitern.

Eine Liste löschen

So entfernen Sie eine Mailingliste:

1. Öffne das Menü Listen & Segmente.
2. Klicke auf ... in der Liste, die du löschen möchtest.
3. Klicke auf Löschen und dann zum Bestätigen erneut auf Löschen. Du wirst benachrichtigt, falls die Mailingliste immer noch mit einem Formular auf deiner Website verbunden ist.

Wenn Besucher sich über ein Formular registrieren, das mit einer gelöschten Mailingliste verbunden ist, werden sie dieser Mailingliste nicht hinzugefügt, erscheinen aber im Smart-Segment Abonnenten.

Einen Kontakt löschen

So entfernen Sie einen Abonnenten aus einer Mailingliste:

1. Öffne das Menü Listen & Segmente.
2. Klicke auf die Liste mit dem Abonnenten, den du löschen möchtest.
3. Scrolle nach unten zur Kontaktliste und klicke auf das Papierkorb-Symbol beim Abonnenten.
4. Klicke zur Bestätigung auf Entfernen. Bitte beachte, dass dadurch nur der Abonnent von dieser Mailingliste entfernt wird. Andere Mailinglisten sind davon nicht betroffen und der Abonnent wird nicht aus deinem Kontakte-Menü gelöscht.

Tipp: Abonnenten können sich selbst entfernen, indem sie in deiner Kampagne auf den Link Abmelden klicken. Wenn du den Kontakt vollständig von deiner Website entfernen möchtest, lösche ihn im Kontakte-Menü.

Eine Liste umbenennen

So änderst du den Namen einer Mailingliste:

1. Öffne das Menü Listen & Segmente.
2. Klicke auf der Liste, die du umbenennen möchtest, auf ....
3. Füge den neuen Namen hinzu und klicke dann auf Speichern.

Abonnenten suchen

So durchsuchst du eine Mailingliste nach einem Abonnenten:

1. Öffne das Menü „Listen & Segmente“ und klicke auf die Mailingliste, die du durchsuchen möchtest.
2. Klicke in das Suchfeld und beginne mit der Eingabe des Vornamens, Nachnamens oder der E-Mail-Adresse.
3. Die Ergebnisse werden in Echtzeit gefiltert, während du deine Suchkriterien eingibst.

Wenn die Suche nach einem Wort, z. B. nach einem Vornamen, keine Ergebnisse liefert, suche nach anderen, z. B. nach Nachname oder E-Mail-Adresse.

Abonnenten bearbeiten

Wenn ein Kontakt nur eine E-Mail-Adresse und keinen Namen oder einen veralteten, falschen oder unvollständigen Namen hat, kannst du den Vor- und Nachnamen bearbeiten.

So bearbeitest du den Namen des Kontakts über eine Mailingliste:

1. Öffne das Menü Listen & Segmente und klicke dann auf die Mailingliste mit dem Kontakt, den du bearbeiten möchtest.
2. Klicke auf den Kontakt.
3. Klicke auf Vollständiges Profil.
4. Klicke auf das Bleistiftsymbol neben dem Namen.
5. Bearbeite den Vor- und Nachnamen und klicke dann auf Speichern.

Beachte, dass dadurch der Name des Kontakts in allen Listen und Segmenten auf deiner Website aktualisiert wird. Du kannst Kontaktnamen auch direkt über das Kontakte-Menü bearbeiten. 

Eine Mailingliste exportieren

So exportieren Sie eine E-Mail-Kampagnen-Mailingliste als CSV- Datei:

1. Öffne das Menü Listen & Segmente.
2. Klicke in der Liste, die du exportieren möchtest, auf ... .
3. Klicken Sie auf Export.

So lädst du eine ZIP-Datei herunter, die drei Dateien enthält: angemeldete, abgemeldete und bereinigte Benutzer.

Abonnenten zwischen Mailinglisten verschieben

Wenn du Abonnenten von einer Mailingliste in eine andere verschieben möchtest, exportiere die erste Mailingliste und importiere die CSV-Datei der abonnierten Benutzer in die neue Liste.

Exportieren Sie Mailinglisten von anderen Anbietern

Bei den meisten Anbietern können Sie Ihre Kontakte als CSV- Liste exportieren. Sie können diese Kontakte dann in eine E-Mail-Kampagnen-Mailingliste importieren.

So exportieren Sie beispielsweise Ihre Kontaktliste aus Mailchimp:

1. Melden Sie sich bei Mailchimp an.
2. Klicken Sie auf Zielgruppen und klicken Sie auf die Zielgruppe, die Sie herunterladen möchten.
3. Klicken Sie auf Zielgruppe exportieren.
4. Eine Exportieren-Nachricht wird angezeigt.
5. Die Exportieren-Nachricht wird zu einer Exportiert-Nachricht (eventuell müssen Sie die Seite aktualisieren).
6. Klicke auf Als CSV exportieren. Die Zielgruppe wird als ZIP-Datei auf deinem Computer heruntergeladen.
7. Öffnen Sie die Datei, damit sie entpackt wird. Sie werden eine Abonniert-Liste und eine Abgemeldet-Liste sehen.
8. Importiere die abonnierte Liste in Squarespace E-Mail-Kampagnen.

Weitere Unterstützung dazu finden Sie in der Dokumentation von Mailchimp.

Um Mailinglisten von anderen Anbietern zu exportieren, ziehen Sie deren Dokumentation zu Rate:

• Constant Contact
• ConvertKit
• Excel
• Gmail
• MyEmma
• Outlook
• Yahoo Mail

E-Mails, die nicht auf einer Mailingliste erscheinen

Abhängig von der Situation gibt es einige Gründe, warum E-Mails möglicherweise nicht auf einer Mailingliste angezeigt werden.

Abonnent meint, er habe sich angemeldet, aber sei nicht auf der Liste

Wenn du Bestätigungs-E-Mails für die Abonnentenverifizierung aktiviert hast, müssen Abonnenten, die sich mit einem Newsletter-Block, einem Werbe-Pop-up oder einer Cover-Seite für den Newsletter anmelden, auf den Link in dieser E-Mail klicken, bevor sie zur Mailingliste hinzugefügt werden.

Wenn die Person sagt, dass sie diese Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten hat, dann bitte sie, ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Du kannst die Bestätigungs-E-Mail in einigen Fällen deaktivieren. Weitere Informationen findest du unter Abonnentenverifizierung.

Abonnent war auf der Liste, nun aber nicht mehr

Wenn jemand im Footer deiner Kampagne auf Abmelden klickt, werden der Name und die E-Mail-Adresse dieser Person aus allen Mailinglisten entfernt. Weitere Informationen hierzu findest du unter Abmeldungen von E-Mail-Kampagnen.

Squarespace „bereinigt“ (entfernt) automatisch E-Mail-Adressen, bei denen ein „Hard Bounce“ auftritt. Das bedeutet, dass diese Adressen nicht mit einem gültigen Posteingang verbunden sind. Durch das Entfernen dieser E-Mail-Adressen werden die Bounce-Raten reduziert und die Zustellbarkeit für alle deine Kampagnen verbessert.

Kampagnen an Mailinglisten senden

Wenn du bereit für das Senden deiner Kampagne bist, wähle eine oder mehrere Mailinglisten im Tab E-Mail deines Kampagnenentwurfs aus. Mehr dazu erfährst du unter E-Mail-Kampagnen senden.

Du kannst jederzeit Mailinglisten erstellen. Schließe nach deinen drei kostenlosen Probephase-Kampagnen ein Abonnement für E-Mail-Kampagnen ab, um mehr Kampagnen zu versenden.