Statistiken von E-Mail-Kampagnen erfassen

Überprüfe die Leistung gesendeter Newsletter, um zukünftige Kampagnen zu verbessern.

Zuletzt aktualisiert: 4. Februar 2025

Nachdem du E-Mail-Kampagnen gesendet hast, nutze unsere integrierten Analytics-Tools, um die Performance deiner Kampagnen im Blick zu behalten.

Hinweis

Die Marketingstrategie übersteigt die Möglichkeiten der Squarespace-Kundenbetreuung. Da E-Mail-Anbieter komplexe Algorithmen für ihre Filter verwenden und Marketing-Anforderungen individuell verschieden sind, ist es uns leider nicht möglich, Kunden zu beraten.

Tipp

Registriere dich für unser Webinar zum Thema Binde deine Zielgruppe mit E-Mail-Marketing ein, in dem wir dir zeigen, wie du E-Mail-Marketing, das integrierte E-Mail-Marketing-Tool von Squarespace, verwenden kannst, um deine Zielgruppe zu vergrößern und mit ihr zu interagieren. Du erfährst, wie du mit unseren Analytics-Tools Mailinglisten erstellst, Kampagnen erstellst und versendest und die Leistung der Kampagnen misst. 

Die Analytics für eine Kampagne überprüfen

Du kannst Analysen anzeigen, um die Performance deiner Kampagne einzusehen, einschließlich derjenigen, die während der Probephase für E-Mail-Marketing gesendet wurden. So kannst du die Performance deiner Kampagnen prüfen:

  1. Öffne das Dashboard für E-Mail-Marketing und klicke auf Gesendet, um Blast-Kampagnen anzuzeigen, oder öffne das Automatisierungs-Dashboard, um automatisierte Kampagnen anzuzeigen.
  2. Klicke auf die Kampagne.

Hier zeigt das Dashboard die verbundenen Mailinglisten der Kampagne, die Anzahl der gesendeten E-Mails und diese Key Performance Indicators (kurz: KPIs) in einem Diagramm an:

  • Geliefert - Die Anzahl der Abonnenten, die deine Kampagne erhalten haben. Diese Zahl umfasst Kampagnen, die an Spam-Ordner gesendet wurden.
  • Geöffnet - Die Anzahl der Abonnenten, die deine Kampagne geöffnet haben.
  • Geklickt - Die Anzahl der Abonnenten, die auf einen beliebigen Link in deiner Kampagne geklickt haben.
  • Abgemeldet - Die Anzahl der Abonnenten, die auf den Link zum Abmelden von deiner Mailingsliste geklickt haben.

Verwende für Automatisierungen Filter, um den Datumsbereich und den Zeitraum des Diagramms anzupassen.

Geliefert

Die Geliefert-Rate zeigt die Anzahl der Adressen, die deine Kampagne erhalten haben. Diese Rate ist ideal, um die Qualität deiner Mailingliste zu beurteilen. Falls die Geliefert-Rate niedrig ist, hattest du möglicherweise einige gefälschte E-Mail-Adressen auf deiner Liste. Um deine Liste sauber zu halten, entfernt Squarespace automatisch alle E-Mail-Adressen, die nicht zugestellt werden konnten.

  • Wir senden Kampagnen an deine Abonnenten phasenweise, insbesondere bei großen Mailinglisten. Das heißt, es dauert ein paar Minuten, bis deine Kampagne an alle gesendet wird. Wenn eine Zahl angezeigt wird, die kleiner als 100 % ist, warte ein paar Minuten und aktualisiere dann die Seite.
  • Bei der Zugestellt-Rate wird nicht unterschieden, ob deine Kampagne im Haupt-Posteingang eines Abonnenten oder an einem anderen Ort landet, z. B. im Spam-Ordner. Um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, vergleiche die Zugestellt-Rate mit der Geöffnet-Rate.

Geöffnet

Die Geöffnet-Rate zeigt an, wie viele Abonnenten deine Kampagne geöffnet haben. In der Regel gilt eine Geöffnet-Rate von 20 % oder mehr als wünschenswert.

Die Geöffnet-Raten sind aus folgenden Gründen nicht immer korrekt:

  • Verschiedene E-Mail-Anbieter haben unterschiedliche Datenschutzrichtlinien, was zu unzuverlässigen Geöffnet-Raten führen kann.
  • Um die Geöffnet-Rate zu ermitteln, fügen wir deinen Kampagnen ein unsichtbares Bild hinzu und verfolgen, wie oft das Bild geladen wird. Wenn ein E-Mail-Anbieter die Bilder deiner Kampagne nicht lädt, wird dieses Öffnen nicht erfasst.
  • Kampagnen, die an Benutzer mit aktivierter Apple Mail-Datenschutzfunktion gesendet werden, werden immer als geöffnet gemeldet – auch wenn dies nicht der Fall ist. Das kann deine Geöffnet-Rate fälschlicherweise erhöhen.

Da Öffnungsraten keine verlässliche Kennzahl sind (insbesondere seit der Veröffentlichung der Datenschutzfunktion für Apple Mail) empfehlen wir, auch deine Zustellungs-, Abbestellungs- und Klickraten zu überprüfen, um dir einen umfassenden Überblick über das Abonnenten-Engagement zu verschaffen. Der Vergleich der Öffnungsraten verschiedener Kampagnen kann dir jedoch dabei helfen, zu beurteilen, wie sich Aspekte wie deine Betreffzeilen und dein Vorschautext auf deine jeweiligen Kampagnen auswirken.

Tipp

Lies unsere Best Practices für E-Mail-Kampagnen, um die Interaktion mit Abonnenten zu erhöhen.

Geklickt

Die Geklickt-Rate gibt an, wie viele Abonnenten auf einen beliebigen Link in deiner Kampagne geklickt haben. Dieser Wert ist hilfreich, um die Attraktivität deines Kampagnen-Inhalts zu beurteilen. Hast du hohe Geöffnet-Raten, aber niedrige Geklickt-Raten, solltest du dir überlegen, ob du deine Botschaft besser vermitteln kannst.

  • Klickraten enthalten die meisten Links in deiner Kampagne, einschließlich Social-Media-Symbole und Text-Links. Klickraten schließen das Abbestellen aus, „Powered by Squarespace“ sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummern-Links.
  • Geklickt-Raten zählen die Anzahl der Abonnenten, die auf mindestens einen Link geklickt haben, auch wenn der jeweilige Abonnent mehr als einen Link angeklickt hat.
  • Viele Firmen-E-Mail-Anbieter scannen Links in E-Mails vorab auf potenzielle Sicherheitsbedrohungen. Wenn deine Mailingliste viele E-Mail-Empfänger mit Firmen-E-Mail-Adressen enthält, kann dies manchmal zu überhöhten Klickraten führen.
  • Wie viele Abonnenten sich bis zu deiner Website durchgeklickt haben, kannst du im Menü Besucherquellen ansehen.

Abgemeldet

Um die E-Mail-Adressen zu überprüfen, die sich abgemeldet haben oder aus deinen Listen entfernt wurden, klicke in der Tabelle unter dem Diagramm einer beliebigen gesendeten Kampagne auf die Zeile Abgemeldet.

Die Anzahl von Abonnementabmeldungen umfasst Abonnenten, die:

  • Auf den Abmeldelink geklickt haben.
  • Deine Kampagne als Spam markiert haben.

Weitere Hilfestellungen finden Sie unter Abmeldungen von Email-Kampagnen.

Besucherquellen

Das Menü „Besucherquellen“ in den Analytics deiner Website zeigt dir, woher deine Besucher kommen. Wenn deine Website das Core-, Plus-, Advanced-, E-Commerce-Basis-Abo oder das Erweitertes E-Commerce-Abo nutzt, kannst du detaillierte Verkaufsinformationen in den Analytics deiner Website einsehen, wie z. B. den durch jede Kampagne generierten Umsatz.

  1. Klicken Sie im Hauptmenü auf Analytics.
  2. Klicken Sie auf Besucherquellen.
  3. Klicken Sie auf den Pfeil neben E-Mail.
  4. Klicken Sie auf den Pfeil neben Squarespace-Kampagnen.

Besuche für weitere Informationen Besucherquellen-Analytics.

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Wenn jemand auf einen Im Browser anzeigen-Link klickt:

  • Dies wird als Öffnen und als Klick gezählt.
  • Wenn Abonnenten in der Browser-Version auf Links klicken, werden diese Klicks nicht erfasst.

Permalinks werden nicht in Analytics erfasst.

Tipp

Wenn Ihr Abonnement für E-Mail-Kampagnen endet oder abläuft, funktionieren die Links weiterhin, solange die Domain aktiv ist.

Verkäufe werden nicht in Besucherquellen angezeigt

Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen:

  • Es dauert ein paar Stunden, bis ein Verkauf in Ihrem Besucherquellen-Menü angezeigt wird. Wenn Sie wissen, dass ein Verkauf gerade abgeschlossen wurde, warten Sie ein paar Stunden und aktualisieren Sie das Menü.
  • Wenn Sie Cookies deaktiviert haben, werden der Besuch und der Kauf nicht angezeigt.
  • Wenn ein Besucher nicht auf einen Link in Ihrer Kampagne klickt, um zu Ihrer Website zu gelangen (z. B., wenn er Ihre URL in den Browser eingibt), wird dies nicht als Teil Ihrer Kampagne erfasst.

A/B-Tests

Um genauer zu verstehen, welche Inhalte bei deinen Abonnenten am besten ankommen, empfehlen wir die Durchführung von A/B-Tests. Dabei sendest du zwei leicht unterschiedliche Versionen derselben Kampagne, um herauszufinden, welche Version besser funktioniert.

Dabei stehen Ihnen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  1. Erstellen Sie zwei Mailinglisten mit jeweils der Hälfte Ihrer Abonnenten.
  2. Erstellen Sie zwei Entwürfe, die identisch sind aber verschiedene Betreffzeilen haben.
  3. Senden Sie einen Entwurf an die erste Mailingliste und den anderen Entwurf an die zweite.

Ist eine Version wirksamer, erhalten Sie wertvolle Informationen dazu, welche Art von Betreffzeilen attraktiver für Ihre Abonnenten sind.

Analytics und Cookies

Wenn Sie auf Ihrer Website Cookies deaktiviert haben, werden die Aktionen Ihrer Besucher nicht in Ihren Analytics erscheinen. Wenn z. B. ein Besucher über Ihre Kampagne bis zu Ihrer Website durchklickt, aber beim Cookie-Banner nicht auf Weiter klickt, wird sein Besuch nicht erfasst.

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