Überprüfe die Leistung gesendeter Newsletter, um zukünftige Kampagnen zu verbessern.
Nachdem du E-Mail-Kampagnen gesendet hast, nutze unsere integrierten Analytics-Tools, um die Performance deiner Kampagnen zu sehen.
- Mit der E-Mail-Kampagnen-Übersicht erhältst du eine Zusammenfassung der Leistungskennzahlen jeder Kampagne, wie z. B. Klicks und Abonnements.
- Das Menü Besucherquellen in den Analytics deiner Website zeigt dir, woher deiner Besucher kommen. Wenn deine Website ein E-Commerce-, Professional- oder Premium-Abo umfasst, enthält dies detaillierte Verkaufsinformationen, z. B. durch jede Kampagne generierte Einnahmen.
Hinweis: Die Marketingstrategie übersteigt die Möglichkeiten der Squarespace-Kundenbetreuung. Da E-Mail-Anbieter komplexe Algorithmen für ihre Filter verwenden und Marketing-Anforderungen individuell verschieden sind, ist es uns leider nicht möglich, Kunden zu beraten.
Tipp: Registriere dich für unser Webinar zum Thema Binde deine Zielgruppe mit E-Mail-Marketing ein, in dem wir dir zeigen, wie du E-Mail-Marketing, das integrierte E-Mail-Marketing-Tool von Squarespace, verwenden kannst, um deine Zielgruppe zu vergrößern und mit ihr zu interagieren. Du erfährst, wie du mit unseren Analytics-Tools Mailinglisten erstellst, Kampagnen erstellst und versendest und die Leistung der Kampagnen misst.
Die Analytics für eine Kampagne überprüfen
Du kannst Analysen anzeigen, um die Performance deiner Kampagne einzusehen, einschließlich derjenigen, die während der Probephase einer E-Mail-Kampagne gesendet wurden. So erhältst du Einblick in die Performance deiner Kampagnen:
- Klicke im Dashboard für E-Mail-Kampagnen auf Gesendet, um Blast-Kampagnen anzuzeigen, oder klicke auf Automatisierungen, um automatisierte Kampagnen anzuzeigen.
- Klicke auf die Kampagne.
- Scrolle nach unten zum Diagramm.
Hier siehst du die zugehörige Mailingliste, die Anzahl der versendeten E-Mails und diese wichtigen Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs):
- Geliefert - Die Anzahl der Abonnenten, die deine Kampagne erhalten haben. Diese Zahl umfasst Kampagnen, die an Spam-Ordner gesendet wurden.
- Geöffnet - Die Anzahl der Abonnenten, die deine Kampagne geöffnet haben.
- Geklickt - Die Anzahl der Abonnenten, die auf einen beliebigen Link in deiner Kampagne geklickt haben.
- Abgemeldet - Die Anzahl der Abonnenten, die auf den Link zum Abmelden von deiner Mailingsliste geklickt haben.
Blast-Kampagnen
Hier ist ein Beispiel für die Analytics einer Blast-Kampagne.
- Klicke auf eine beliebige Zeile in der folgenden Tabelle, um Details zu den E-Mail-Adressen für diese KPI anzuzeigen.
Automatisierte Kampagnen
Hier ist ein Beispiel für die Analytics einer automatisierten Kampagne.
- Verwende die Datums- und KPI-Filter, um auszuwählen, welche Daten im Diagramm angezeigt werden.
- Klicke auf eine beliebige Zeile in der folgenden Tabelle, um Details zu den E-Mail-Adressen für diese KPI anzuzeigen.
- Mehr über Abmeldungen von Automatisierungen erfährst du unter Automatisierte Kampagnen senden.
Geliefert
Die Geliefert-Rate zeigt die Anzahl der Adressen, die deine Kampagne erhalten haben. Diese Rate ist ideal, um die Qualität deiner Mailingliste zu beurteilen. Falls die Geliefert-Rate niedrig ist, hattest du möglicherweise einige gefälschte E-Mail-Adressen auf deiner Liste. Um deine Liste sauber zu halten, entfernt Squarespace automatisch alle E-Mail-Adressen, die nicht zugestellt werden konnten.
- Wir senden Kampagnen an deine Abonnenten phasenweise, insbesondere bei großen Mailinglisten. Das heißt, es dauert ein paar Minuten, bis deine Kampagne an alle Abonnenten gesendet wird. Wenn eine Zahl kleiner als 100 % angezeigt wird, warte ein paar Minuten, und aktualisiere dann die Seite.
- Bei der Zugestellt-Rate wird nicht unterschieden, ob deine Kampagne im Haupt-Posteingang eines Abonnenten oder an einem anderen Ort landet, z. B. im Spam-Ordner. Um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, vergleiche die Zugestellt-Rate mit der Geöffnet-Rate.
Geöffnet
Die Geöffnet-Rate zeigt an, wie viele Abonnenten deine Kampagne geöffnet haben. In der Regel gilt eine Geöffnet-Rate von 20 % oder mehr als wünschenswert.
Die Geöffnet-Raten sind aus folgenden Gründen nicht immer korrekt:
- Verschiedene E-Mail-Anbieter haben unterschiedliche Datenschutzrichtlinien, was zu unzuverlässigen Geöffnet-Raten führen kann.
- Um die Geöffnet-Rate zu ermitteln, fügen wir deinen Kampagnen ein unsichtbares Bild hinzu und verfolgen, wie oft das Bild geladen wird. Wenn ein E-Mail-Anbieter die Bilder deiner Kampagne nicht lädt, wird dieses Öffnen nicht erfasst.
- Kampagnen, die an Benutzer mit aktivierter Apple Mail-Datenschutzfunktion gesendet werden, werden immer als geöffnet gemeldet, auch wenn dies nicht der Fall ist, was deine Geöffnet-Rate fälschlicherweise erhöhen kann.
Da Öffnungsraten keine verlässliche Kennzahl sind (insbesondere seit der Veröffentlichung der Datenschutzfunktion für Apple Mail) empfehlen wir, auch deine Zustellungs-, Abbestellungs- und Klickraten zu überprüfen, um dir einen umfassenden Überblick über das Abonnenten-Engagement zu verschaffen. Der Vergleich der Öffnungsraten verschiedener Kampagnen kann dir jedoch dabei helfen, zu beurteilen, wie sich Aspekte wie deine Betreffzeilen und dein Vorschautext auf deine jeweiligen Kampagnen auswirken.
Tipp: Lies unsere Best Practices für E-Mail-Kampagnen, um die Interaktion mit Abonnenten zu erhöhen.
Geklickt
Die Geklickt-Rate gibt die Anzahl der Abonnenten an, die auf einen beliebigen Link in deiner Kampagne geklickt haben. Dieser Wert ist hilfreich, um die Attraktivität deines Kampagnen-Inhalts zu beurteilen. Wenn du hohe Geöffnet-Raten aber niedrige Geklickt-Raten verzeichnest, solltest du dir überlegen, ob deine Botschaft besser vermittelt werden kann.
- Klickraten enthalten die meisten Links in deiner Kampagne, einschließlich Social-Media-Symbole und Text-Links. Klickraten schließen das Abbestellen aus, „Powered by Squarespace“ sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummern-Links.
- Geklickt-Raten zählen die Anzahl der Abonnenten, die auf mindestens einen Link geklickt haben, auch wenn der jeweilige Abonnent mehr als einen Link angeklickt hat.
- Um nur die Anzahl der Abonnenten anzuzeigen, die sich bis zu deiner Website durchgeklickt haben, sieh in deinem Besucherquellen-Menü nach.
Analytics zur Mailingliste einsehen
So kannst du das Wachstum einer Mailingliste im Laufe der Zeit einsehen:
- Klicke im E-Mail-Kampagnen-Dashboard auf Mailinglisten.
- Klicke auf eine Mailingliste.
Oben auf der Seite zeigt ein Diagramm die Gesamtwerte der Liste für Abonnentenwachstum, organisches Wachstum und Abmeldungen im Laufe der Zeit an. Klicke auf die Drop-Down-Menüs, um den Datumsbereich und den Detailgrad des Diagramms anzupassen.
Unterhalb des Diagramms kannst du einzelne Abonnenten und die Adressen einsehen, die aus der Mailingliste entfernt wurden.
Abonnenten insgesamt
Im Diagramm für das Wachstum der Mailingliste stellen die Abonnenten insgesamt die Anzahl der einzelnen Adressen dar, die die Liste abonniert haben.
Organisches Wachstum
Diagramm für das Wachstum der Mailingliste stellt das organische Wachstum die Anzahl der Abonnenten dar, die über einen Newsletter-Block, ein Werbe-Pop-Up, ein benutzerdefiniertes Bezahl-Formular oder eine Cover-Seite in die Mailingliste aufgenommen wurden.
Abgemeldet
Es gibt zwei Möglichkeiten, um zu sehen, wer sich von deinen Listen abgemeldet hat oder aus diesen entfernt wurde:
Nach Kampagne
Öffne im Tab Gesendet eine beliebige gesendete E-Mail und klicke auf die Zeile Abgemeldet in der Tabelle unterhalb der Grafik, um zu sehen, welche E-Mail-Adressen nach dieser Kampagne die Mailinglisten verlassen haben.
Die Anzahl von Abonnementabmeldungen umfasst Abonnenten, die:
- Auf den Abmeldelink geklickt haben.
- Deine Kampagne als Spam markiert haben.
Nach Mailingliste
Klicke im Tab Mailingliste auf die Mailingliste und verwende dann das Drop-down-Menü, um Abgemeldet oder Bereinigt zu wählen.
Die nicht abonnierte Nummer beinhaltet Abonnenten, die:
- Auf den Abmeldelink geklickt haben.
- Deine Kampagne als Spam markiert haben.
- Bereinigt oder manuell von deiner Mailingliste entfernt wurden.
Weitere Hilfestellungen finden Sie unter Abmeldungen von Email-Kampagnen.
Besucherquellen
Das Menü Besucherquellen in den Analytics deiner Website zeigt dir, woher deiner Besucher kommen. Wenn deine Website ein E-Commerce-, Professional- oder Premium-Abo umfasst, kannst du detaillierte Verkaufsinformationen in den Analytics deiner Website einsehen, z. B. durch jede Kampagne generierte Einnahmen.
- Klicken Sie im Hauptmenü auf Analytics.
- Klicken Sie auf Besucherquellen.
- Klicken Sie auf den Pfeil neben E-Mail.
- Klicken Sie auf den Pfeil neben Squarespace-Kampagnen.
Besuche für weitere Informationen Besucherquellen-Analytics.
View-in-browser and permalinks
Wenn jemand auf einen Im Browser anzeigen-Link klickt:
- Dies wird als Öffnen und als Klick gezählt.
- Wenn Abonnenten in der Browser-Version auf Links klicken, werden diese Klicks nicht erfasst.
Permalinks werden nicht in Analytics erfasst.
Tipp: Wenn Ihr Abonnement für E-Mail-Kampagnen endet oder abläuft, funktionieren die Links weiterhin, solange die Domain aktiv ist.
Verkäufe werden nicht in Besucherquellen angezeigt
Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen:
- Es dauert ein paar Stunden, bis ein Verkauf in Ihrem Besucherquellen-Menü angezeigt wird. Wenn Sie wissen, dass ein Verkauf gerade abgeschlossen wurde, warten Sie ein paar Stunden und aktualisieren Sie das Menü.
- Wenn Sie Cookies deaktiviert haben, werden der Besuch und der Kauf nicht angezeigt.
- Wenn ein Besucher nicht auf einen Link in Ihrer Kampagne klickt, um zu Ihrer Website zu gelangen (z. B., wenn er Ihre URL in den Browser eingibt), wird dies nicht als Teil Ihrer Kampagne erfasst.
A/B-Tests
Sie sollten in Betracht ziehen, einen A/B-Test durchzuführen, damit Sie ermitteln können, welche Inhalte gut bei Ihren Abonnenten ankommen. Bei diesem Test werden zwei leicht unterschiedliche Versionen der gleichen Kampagne gesendet, um zu ermitteln, welche Version besser funktioniert.
Dabei stehen Ihnen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Erstellen Sie zwei Mailinglisten mit jeweils der Hälfte Ihrer Abonnenten.
- Erstellen Sie zwei Entwürfe, die identisch sind aber verschiedene Betreffzeilen haben.
- Senden Sie einen Entwurf an die erste Mailingliste und den anderen Entwurf an die zweite.
Ist eine Version wirksamer, erhalten Sie wertvolle Informationen dazu, welche Art von Betreffzeilen attraktiver für Ihre Abonnenten sind.
Analytics und Cookies
Wenn Sie auf Ihrer Website Cookies deaktiviert haben, werden die Aktionen Ihrer Besucher nicht in Ihren Analytics erscheinen. Wenn z. B. ein Besucher über Ihre Kampagne bis zu Ihrer Website durchklickt, aber beim Cookie-Banner nicht auf Weiter klickt, wird sein Besuch nicht erfasst.