Versende Rechnungen im Markendesign, um Zahlungen von Kunden und Großhändlern einzuziehen.
Squarespace bietet dir verschiedene Abrechnungsverfahren für die Rechnungslegung:
- Rechnungen an Kunden senden: Verbinde einen Zahlungsdienstleister, aktualisiere deine Geschäftseinstellungen und befolge unsere Schritte , um Kunden manuell für individuelle Arbeiten in Rechnung zu stellen.
- Ratenzahlung anbieten: Anstatt manuelle Rechnungen zu senden, kannst du deinen Service-Produkten (z. B. Workshops oder Retreats) einen Zahlungsplan hinzufügen, damit Kunden in mehreren Raten bezahlen können.
- Angebote, Verträge und Kostenvoranschläge senden: Verwende Projekte , um laufende Arbeiten zu verfolgen und Angebote, Kostenvoranschläge und Verträge an Pitch- und Gewinnungskunden zu senden, bevor du ihnen eine Rechnung stellst.
Ein Video anschauen
Bevor du loslegst
- Verbinde einen Zahlungsdienstleister mit deiner Website.
- Stelle sicher, dass deine Geschäftsinformationen aktuell sind und deine E-Mail-Antwortadresse gültig ist. Wenn dies nicht der Fall ist, werden keine Rechnungen gesendet.
- Richte alle anwendbaren Steuersätze ein.
- Wenn du Rechnungen für physische Artikel versendest, stelle sicher, dass du deinem Shop Optionen für eine Versandpauschale oder für Click & Collect hinzufügst. Zustellerabhängige und gewichtsabhängige Versandkosten werden nicht für Rechnungen unterstützt.
Eine Rechnung senden
Schritt 1: Rechnung erstellen
So erstellst du eine neue Rechnung:
- Öffne das Menü Rechnungen und klicke auf Rechnung erstellen, um eine einzelne Rechnung zu senden, oder auf Wiederkehrende Rechnung, um eine Reihe geplanter Rechnungen zu senden. Du kannst auch auf der Projekt-Seite eine einzelne Rechnung erstellen, indem du auf Neu und dann auf Rechnung klickst.
Schritt 2: Kundendetails hinzufügen
So fügst du der Rechnung Kundendaten hinzu:
- Klicke auf Kunde hinzufügen oder suchen. Um die Rechnung mit einem Projekt zu verbinden, wähle einen bestehenden Kunden aus und vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse mit der mit dem Projekt verbundenen übereinstimmt. Du kannst vorhandene Kunden im Kontakte-Menü einsehen.
- Wenn du einen bestehenden Kunden hinzufügen möchtest, gib den entsprechenden Namen ein und wähle den Kunden aus.
- Um Neukunden hinzuzufügen, klicke auf Neuen Kunden hinzufügen und füge Namen und E-Mail-Adresse des Kunden hinzu. Du kannst auch auf Füge dich selbst als Test-Kunden hinzu klicken, wenn du eine Rechnung zum Testen senden möchtest.
Schritt 3: Benutzerdefinierte Kundenfelder hinzufügen
So fügst du einem Kunden weitere Informationen hinzu, z. B. Rechnungsadresse und Steuernummer:
- Klicke neben einem bestehenden Kunden auf •••.
- Klicke auf Zusätzliche Details, um weitere Informationen über den Kunden hinzuzufügen. Diese erscheinen dann in jeder Rechnung, die du an ihn sendest. Du kannst den Firmennamen des Kunden, Abrechnungs- und Versanddetails sowie benutzerdefinierte Kundenfelder hinzufügen, in denen wichtige Details wie eine Steuernummer angezeigt werden können.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Fertig und dann auf Speichern.
Schritt 4: Rechnungsdetails hinzufügen
So fügst du die Rechnungsdetails hinzu:
- Bearbeite den Rechnungsnamen.
- Du kannst maximal 6 benutzerdefinierte Felder hinzufügen, die unten auf Rechnungen angezeigt werden, z. B. Bestellnummer oder Umsatzsteuerdetails. Klicke dafür auf Benutzerdefinierte Felder, füge Feldnamen und Feldwert hinzu und klicke auf Fertig. Um ein neues Feld hinzuzufügen, klicke auf Weiteres Element hinzufügen. Wenn du fertig bist, klicke auf Zurück.
- Optional kannst du eine Notiz und ein Fälligkeitsdatum hinzufügen.
- Wenn es sich um eine wiederkehrende Rechnung handelt, klicke auf Wiederkehrender Zeitplan, um das Startdatum, die Häufigkeit und das Enddatum der Rechnungsreihe festzulegen. Wenn du fertig bist, klicke auf den Zurück-Pfeil.
- Um Einzelposten hinzuzufügen, klicke auf Einzelposten hinzufügen, gib den Namen des Services ein, wähle den Produkttyp aus und gib die Menge (dabei muss es sich um eine runde Zahl handeln) und die Kosten ein. Es ist nicht möglich, Bilder in dieses Feld hochzuladen.
- Um die Umsatzsteuer zu berechnen, aktiviere das Kontrollkästchen neben Anfallende Steuern zu Artikel an der Kasse hinzufügen. Diese Option wird angezeigt, nachdem du die Steuersätze eingerichtet hast. Die Umsatzsteuer wird an der Kasse basierend auf der Rechnungsadresse deines Kunden berechnet.
- Wiederhole die Schritte vier und fünf für jeden Einzelposten. Jeder Einzelposten wird zum Rechnungsbetrag hinzugefügt. Wenn du fertig bist, klicke auf Fertig.
- Um einen Rabatt anzuwenden, aktiviere den Schalter neben Rabatt anwenden, klicke auf % oder $, um die Rabattart festzulegen, und gib dann den Rabattbetrag ein. Beachte, dass der Rechnungsbetrag nach Anwendung des Rabatts größer als 0,50 $ sein muss. Daher ist es nicht möglich, einen Rabatt von 100 % zu gewähren.
Schritt 5: Rechnungsstil anpassen
So änderst du die Farben und das Design der Rechnung:
- Klicke auf Einstellungen, dann auf Stile, um die Rechnungs-E-Mail der Markenführung deiner Website anzupassen. Weitere Informationen zum Gestalten von E-Mails findest du unter E-Mail-Benachrichtigungen für Kunden.
Schritt 6: Rechnung für einen späteren Zeitpunkt planen
Wenn du die Rechnung noch nicht senden möchtest, kannst du sie für später planen:
- Aktiviere den Schalter neben Später versenden.
- Wähle das Sendedatum und die Sendezeit aus.
- Klicke auf Planen.
7. Schritt – E-Mails zur Rechnungserinnerung aktivieren
Um Erinnerungs-E-Mails für überfällige Rechnungen zu senden, aktiviere die Option Erinnerungen senden.
Schritt 8: Rechnung senden
Wenn du bereit bist, sende die Rechnung:
- Wenn du bereit bist, deinem Kunden eine E-Mail zu senden, klicke auf Senden und dann im Bestätigungsfenster erneut auf Senden.
Wenn du bereit bist, eine Rechnung zu senden:
- Tippe auf den Tab Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Tippe auf das Symbol + , um einen bestehenden Kunden auszuwählen oder einen neuen Kunden als Rechnungsempfänger hinzuzufügen. Du kannst dich auch selbst als Test-Kunde hinzufügen. Um die Rechnung mit einem Projekt zu verbinden, wähle einen bestehenden Kunden aus und vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse mit der mit dem Projekt verbundenen übereinstimmt.
- Wenn du bereits Kontakte hast, suche nach Namen oder E-Mail-Adresse. Wähle sie aus, um ihre Kundendetails zu überprüfen.
- Wenn du keine Kontakte hast, erstelle einen, indem du den Namen und die E-Mail-Adresse eingibst.
- Tippe auf Speichern , um eine neue Rechnung für den Kunden zu erstellen. Möglicherweise musst du auf Rechnung erstellen tippen.
- Bearbeite den Rechnungsnamen, das Fälligkeitsdatum und optionale Notizen.
- Um die Rechnung für einen späteren Zeitpunkt zu planen, aktiviere den Schalter neben Später senden und wähle ein Fälligkeitsdatum aus.
- Um Einzelposten hinzuzufügen, tippe auf Einzelposten hinzufügen, gib den Namen des Services ein, wähle den Produkttyp aus und gib die Menge (dabei muss es sich um eine runde Zahl handeln) und die Kosten ein. Es ist nicht möglich, Bilder in dieses Feld hochzuladen.
- Um die Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen, aktiviere den Schalter neben Steuer erheben. Diese Option wird angezeigt, nachdem du die Steuersätze eingerichtet hast. Die Umsatzsteuer wird an der Kasse basierend auf der Rechnungsadresse deines Kunden berechnet.
- Wiederhole die Schritte acht und neun für jeden Einzelposten. Jeder Einzelposten wird zum Rechnungsbetrag hinzugefügt. Wenn du fertig bist, tippe auf Fertig.
- Um einen Rabatt anzuwenden, tippe auf Rabatt hinzufügen, tippe auf % oder $, um die Rabattart festzulegen, und gib dann den Rabattbetrag ein. Beachte, dass der Rechnungsbetrag nach Anwendung des Rabatts größer als 0,50 USD sein muss. Daher ist es nicht möglich, einen Rabatt von 100 % zu gewähren. Wenn du fertig bist, tippe auf Anwenden.
- Tippe auf Vorschau, um eine Vorschau der Rechnungs-E-Mail anzuzeigen. Weitere Informationen zum Gestalten von E-Mails findest du unter E-Mail-Benachrichtigungen für Kunden.
- Um deine Rechnung zu speichern, tippe auf Speichern.
- Wenn du bereit bist, deinem Kunden eine E-Mail zu senden, tippe auf Senden und dann im Bestätigungsfenster erneut auf Senden.
Für Rechnungszahlungen fallen keine Transaktionsgebühren an, es fallen jedoch Gebühren für den Zahlungsdienstleister an, die je nach Zahlungslösung variieren.
Eine Rechnung für später planen
So planst du eine Rechnung für den späteren Versand:
- Aktiviere im Rechnungs-Editor den Schalter neben Später senden.
- Wähle das Sendedatum und die Sendezeit aus.
- Tippe auf Planen.
Um das geplante Sendedatum und die geplante Uhrzeit zu ändern, bearbeite die Rechnung und ändere die Zeitplandetails. Um eine Rechnung zu stornieren und in einen Entwurf umzuwandeln, klicke auf das Symbol ... und dann auf Planung aufheben.
Wenn du bereit bist, eine Rechnung zu senden:
- Tippe auf den Tab Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Tippe auf das Symbol + , um einen bestehenden Kunden auszuwählen oder einen neuen Kunden als Rechnungsempfänger hinzuzufügen. Du kannst dich auch selbst als Test-Kunde hinzufügen. Um die Rechnung mit einem Projekt zu verbinden, wähle einen bestehenden Kunden aus und vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse mit der mit dem Projekt verbundenen übereinstimmt.
- Wenn du bereits Kontakte hast, suche nach Namen oder E-Mail-Adresse. Wähle sie aus, um ihre Kundendetails zu überprüfen.
- Wenn du keine Kontakte hast, erstelle einen, indem du den Namen und die E-Mail-Adresse eingibst.
- Tippe auf Speichern , um eine neue Rechnung für den Kunden zu erstellen. Möglicherweise musst du auf Rechnung erstellen tippen.
- Bearbeite den Rechnungsnamen, das Fälligkeitsdatum und optionale Notizen.
- Um die Rechnung für einen späteren Zeitpunkt zu planen, aktiviere den Schalter neben Später senden und wähle ein Sendedatum aus.
- Um Einzelposten hinzuzufügen, tippe auf Einzelposten hinzufügen, gib den Namen des Services ein, wähle den Produkttyp aus und gib die Menge (dabei muss es sich um eine runde Zahl handeln) und die Kosten ein. Es ist nicht möglich, Bilder in dieses Feld hochzuladen.
- Um die Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen, aktiviere den Schalter neben Steuer erheben. Diese Option wird angezeigt, nachdem du die Steuersätze eingerichtet hast. Die Umsatzsteuer wird an der Kasse basierend auf der Rechnungsadresse deines Kunden berechnet.
- Tippe auf Fertig.
- Wiederhole die Schritte acht und neun für jeden Einzelposten. Jeder Einzelposten wird zum Rechnungsbetrag hinzugefügt.
- Um einen Rabatt anzuwenden, tippe auf Rabatt hinzufügen, tippe auf % oder $, um die Rabattart festzulegen, und gib dann den Rabattbetrag ein. Beachte, dass der Rechnungsbetrag nach Anwendung des Rabatts größer als 0,50 USD sein muss. Daher ist es nicht möglich, einen Rabatt von 100 % zu gewähren. Wenn du fertig bist, tippe auf Anwenden.
- Tippe auf Vorschau, um eine Vorschau der Rechnungs-E-Mail anzuzeigen. Weitere Informationen zum Gestalten von E-Mails findest du unter E-Mail-Benachrichtigungen für Kunden.
- Um deine Rechnung zu speichern, tippe auf Speichern.
- Wenn du bereit bist, deinem Kunden eine E-Mail zu senden, tippe auf Senden und dann im Bestätigungsfenster erneut auf Senden.
Für Rechnungszahlungen fallen keine Transaktionsgebühren an, es fallen jedoch Gebühren für den Zahlungsdienstleister an, die je nach Zahlungslösung variieren.
Eine Rechnung für später planen
So planst du eine Rechnung für den späteren Versand:
- Aktiviere im Rechnungs-Editor den Schalter neben Später senden.
- Wähle das Sendedatum und die Sendezeit aus.
- Tippe auf Planen.
Um das geplante Sendedatum und die geplante Uhrzeit zu ändern, bearbeite die Rechnung und ändere die Zeitplandetails. Um eine Rechnung zu stornieren und in einen Entwurf umzuwandeln, klicke auf das Symbol ... und dann auf Planung aufheben.
Geplantes Sendedatum einer Rechnung ändern
Um das geplante Sendedatum und die geplante Uhrzeit zu ändern, bearbeite die Rechnung und ändere die Zeitplandetails. Um eine Rechnung zu stornieren und in einen Entwurf umzuwandeln, klicke auf das Symbol ... und dann auf Planung aufheben.
Benutzerdefinierte Kundenfelder bearbeiten
So bearbeitest du benutzerdefinierte Kundenfelder:
- Klicke auf ••• neben dem Namen des Kunden und klicke dann auf Kundeninformationen bearbeiten.
- Klicke auf Zusätzliche Details.
- Mach deine Änderung und klicke auf Speichern.
Benutzerdefinierte Rechnungsfelder bearbeiten
So bearbeitest du benutzerdefinierte Rechnungsfelder:
- Bearbeite die Rechnung und klicke auf ••• neben Benutzerdefinierte Felder.
- Klicke auf das Bleistift-Symbol.
- Nimm deine Änderungen vor, bewege den Mauszeiger und klicke dann auf Fertig.
Erinnerungs-E-Mail versenden
Um bis zu vier automatisierte Erinnerungs-E-Mails für überfällige Rechnungen zu senden, aktiviere die Option Erinnerungen senden. Du kannst diese E-Mails nicht anpassen oder ändern, wann sie gesendet werden. Sie werden nach der vierten E-Mail oder nach Eingang der Zahlung eingestellt, je nachdem, was zuerst eintritt. Erinnerungs-E-Mails werden nach diesem Zeitplan gesendet:
- 3 Tage überfällig
- 7 Tage überfällig
- 14 Tage überfällig
- 30 Tage überfällig
Erinnerungs-E-Mail-Aktivitäten überprüfen
Du kannst die Erinnerungs-E-Mail-Aktivität im Tab Aktivität der Rechnung überprüfen. Dieser Tab zeigt die geplanten und gesendeten Erinnerungs-E-Mails an.
Eine Erinnerungs-E-Mail stornieren
Um das Senden von Erinnerungs-E-Mails einzustellen, gehe zu „Rechnung bearbeiten“ und deaktiviere die Option Erinnerungen senden.
Rechnung duplizieren
So duplizierst du eine Rechnung:
- Öffne das Menü Rechnungen und klicke auf ... neben der Rechnung, die du duplizieren möchtest.
- Klicken Sie auf Duplizieren.
- Klicke auf Neuen Kunden hinzufügen oder Vorhandenen Kunden auswählen.
- Klicke auf Weiter.
Dies öffnet den Rechnungs-Editor. Um die Rechnung als Entwurf zu speichern oder an deinen Kunden zu senden, führe die obigen Schritte unter Rechnung versenden aus.
So duplizierst du eine Rechnung:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf das •••-Symbol und dann auf Duplizieren.
Dies öffnet den Rechnungs-Editor. Um die Rechnung als Entwurf zu speichern oder an deinen Kunden zu senden, führe die obigen Schritte unter Rechnung versenden aus.
So duplizierst du eine Rechnung:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf das Symbol ••• und dann auf Duplizieren.
Dies öffnet den Rechnungs-Editor. Um die Rechnung als Entwurf zu speichern oder an deinen Kunden zu senden, führe die obigen Schritte unter Rechnung versenden aus.
Eine Rechnung als bezahlt markieren
Du kannst nur auf dem Computer eine Rechnung als bezahlt markieren. Diese Funktion ist in der Squarespace-App nicht verfügbar.
Markiere eine Rechnung manuell als bezahlt, wenn Kunden in bar, per Scheck oder per Banküberweisung bezahlen.
- Öffne das Menü „Rechnungen“.
- Klicke auf das Symbol … neben einer Rechnung.
- Klicke auf Als bezahlt markieren. Der Zahlungsbetrag entspricht dem Rechnungsbetrag, enthält keine Steuern und kann nicht bearbeitet werden.
- Wähle die Zahlungsmethode und das Zahlungsdatum aus.
- Aktiviere den Schalter neben Kunde über Zahlung benachrichtigen , um dem Kunden eine E-Mail zu senden, wenn du die Rechnung als bezahlt markierst.
- Füge eine optionale Notiz hinzu.
- Klicke auf Als bezahlt markieren.
Warum habe ich eine E-Mail für eine neue Bestellung erhalten, nachdem ich eine Rechnung als bezahlt markiert habe?
Wenn du eine Rechnung als bezahlt markierst, wird im Menü „Bestellungen“ eine neue ausstehende Bestellung erstellt, die eine neue Bestell-E-Mail auslöst. Du kannst diese E-Mail nicht deaktivieren.
Eine Rechnung als PDF-Datei herunterladen
So lädst du eine gesendete Rechnung als PDF-Datei herunter:
- Öffne das Menü „Rechnungsstellung“.
- Klicke neben der Rechnung, die du herunterladen möchtest, auf ••• .
- Klicke auf PDF herunterladen.
Warum kann ich nicht alle Rechnungen herunterladen?
Du kannst gesendete Rechnungen nur als PDF-Dateien herunterladen. Du kannst keine entworfenen oder geplanten Rechnungen herunterladen.
Versand
Wenn du physische Produkte verkaufst und Pauschal- oder Abholoptionen eingerichtet hast, zahlen Kunden den Versand an der Kasse basierend auf ihrer Rechnungsadresse. Wenn du keine Pauschal- oder Abholoption hast, können deine Kunden den Bezahlvorgang nicht durchlaufen und ihre Rechnungen nicht bezahlen.
Hinweis: Wenn du gewichtsabhängige Versandoptionen hast, die günstiger sind als deine Flatrate-Optionen, werden diese an der Kasse für Rechnungen angezeigt. Es ist nicht möglich, diese Optionen auszublenden, wenn sie angezeigt werden, und du möchtest vielleicht nicht, dass deine Kunden sie auswählen. Als Workaround kannst du eine kostenlose Pauschaloption namens „Rechnungsversand“ erstellen. Anschließend kannst du die korrekten Versandkosten als Einzelposten in der Rechnung hinzufügen. Du kannst der Rechnung auch einen Hinweis hinzufügen, um Kunden mitzuteilen, dass sie eine Pauschaloption wählen sollen, auch wenn gewichtsabhängige Versandkosten angezeigt werden.
Eine Anzahlung erhalten
Um eine Anzahlung von Kunden zu erhalten, erstelle eine Rechnung für die Anzahlung und eine zweite Rechnung für den Restbetrag, nachdem die Kunden die Anzahlung geleistet haben.
Wie Kunden Rechnungen bezahlen
Wenn Kunden die Rechnung per E-Mail erhalten, können sie auf Rechnung bezahlen klicken, um ihre Zahlungsinformationen auf einer sicheren Zahlungsseite einzugeben. Nach der Zahlung erhaltet ihr beide eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rechnung wird auf der Projekt-Seite automatisch als bezahlt markiert und die Zahlung wird im Menü Bestellungen angezeigt.
Wenn du Kundenkonten aktiviert hast, haben Kunden die Möglichkeit, an der Kasse ein Konto zu erstellen. Damit können sie ihren Zahlungsverlauf von ihrem Konto aus einsehen. Rechnungsdetails und unbezahlte Rechnungen werden in Kundenkonten nicht angezeigt.
Wenn Kunden dich offline in bar oder per Scheck bezahlen, kannst du die Rechnung als bezahlt markieren.
Kunden an eine Rechnung erinnern
So sendest du eine Rechnung erneut an einen Kunden:
- Öffne das Menü Rechnungsstellung.
- Klicke auf das Symbol … neben einer Rechnung.
- Klicke auf Erneut senden.
- Klicke auf Senden.
So sendest du eine Rechnung erneut an einen Kunden:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf das Symbol ... und dann auf Erneut senden.
So sendest du eine Rechnung erneut an einen Kunden:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf das Symbol ... und dann auf Erneut senden.
Rechnungen verwalten
Eine Rechnung stornieren
So stornierst du eine Rechnung, nachdem du sie an einen Kunden gesendet hast:
- Öffne das Menü Rechnungsstellung und klicke dann auf Rechnungen.
- Klicke auf … neben einer Rechnung.
- Klicke auf Abbrechen und dann zur Bestätigung auf Rechnung stornieren. Dein Kunde erhält eine Benachrichtigung.
Kunden können eine stornierte Rechnung nicht bezahlen.
Eine Rechnung löschen
So löschst du einen Rechnungsentwurf, bevor du ihn an Kunden sendest:
- Öffne das Menü Rechnungsstellung und klicke dann auf Rechnungen.
- Klicke auf … neben einer Rechnung.
- Klicke auf Löschen.
- Klicke auf Rechnung löschen.
Eine Rechnung bearbeiten
Wenn du eine gesendete, unbezahlte Rechnung bearbeitest, wird die ursprüngliche Rechnung storniert und eine neue Rechnung an deinen Kunden gesendet. So bearbeitest du eine Rechnung und sendest sie erneut:
- Öffne das Menü Rechnungsstellung und klicke dann auf Rechnungen.
- Klicke auf … neben einer Rechnung.
- Klicke auf Bearbeiten.
- Nimm die Änderungen vor und klicke dann auf Abschicken.
Einen Rechnungsbeleg drucken
So druckst du einen Beleg für eine bezahlte Rechnung aus:
- Öffne das Menü Rechnungsstellung und klicke dann auf Rechnungen.
- Klicke auf eine bezahlte Rechnung.
- Klicke auf Bestelldetails anzeigen.
- Klicke auf Beleg drucken.
Es ist nicht möglich, eine unbezahlte Rechnung auszudrucken.
Beschränkungen
Beachte, dass Folgendes nicht möglich ist:
- Rechnungen löschen, die du gesendet oder storniert hast
- Eine Rechnung einer anderen E-Mail-Adresse eines Kunden zuweisen, auch wenn es sich dabei noch um einen Entwurf handelt. Um eine Rechnung einem anderen Kunden zuzuweisen, lösche den Rechnungsentwurf oder storniere die gesendete Rechnung und erstelle eine neue.
- Ändern der Rechnungsnummer
Eine Rechnung stornieren
So stornierst du eine Rechnung, nachdem du sie an einen Kunden gesendet hast:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf ... und dann auf Abbrechen.
Kunden können eine stornierte Rechnung nicht bezahlen.
Eine Rechnung löschen
So löschst du einen Rechnungsentwurf, bevor du ihn an Kunden sendest:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf ... und dann auf Löschen.
Eine Rechnung bearbeiten
Wenn du eine gesendete, unbezahlte Rechnung bearbeitest, wird die ursprüngliche Rechnung storniert und eine neue Rechnung an deinen Kunden gesendet. So bearbeitest du eine Rechnung und sendest sie erneut:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf Bearbeiten.
- Nimm Änderungen vor und tippe dann auf Senden.
Beschränkungen
Beachte, dass Folgendes nicht möglich ist:
- Rechnungen löschen, die du gesendet oder storniert hast
- Eine Rechnung einem anderen Kunden zuweisen, auch wenn es sich dabei noch um einen Entwurf handelt. Um eine Rechnung einem anderen Kunden zuzuweisen, storniere oder lösche die Rechnung und erstelle eine neue.
- Ändern der Rechnungsnummer
Eine Rechnung stornieren
So stornierst du eine Rechnung, nachdem du sie an einen Kunden gesendet hast:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf ... und dann auf Abbrechen.
Kunden können eine stornierte Rechnung nicht bezahlen.
Eine Rechnung löschen
So löschst du einen Rechnungsentwurf, bevor du ihn an Kunden sendest:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf ... und dann auf Löschen.
Eine Rechnung bearbeiten
Wenn du eine gesendete, unbezahlte Rechnung bearbeitest, wird die ursprüngliche Rechnung storniert und eine neue Rechnung an deinen Kunden gesendet. So bearbeitest du eine Rechnung und sendest sie erneut:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Rechnungen.
- Wähle eine Rechnung aus.
- Tippe auf Bearbeiten.
- Nimm Änderungen vor und tippe dann auf Senden.
Beschränkungen
Beachte, dass Folgendes nicht möglich ist:
- Rechnungen löschen, die du gesendet oder storniert hast
- Eine Rechnung einem anderen Kunden zuweisen, auch wenn es sich dabei noch um einen Entwurf handelt. Um eine Rechnung einem anderen Kunden zuzuweisen, storniere oder lösche die Rechnung und erstelle eine neue.
- Ändern der Rechnungsnummer
E-Mails zum Rechnungsstatus
Kunden erhalten diese E-Mails, wenn sich ihr Rechnungsstatus ändert:
- Rechnung bezahlt
- Rechnung storniert
- Rechnung erstattet
Es ist nicht möglich, den Text in diesen E-Mails anzupassen, aber das Design folgt deinen allgemeinen E-Mail-Stilen.
Eine Zahlung erstatten
Für Rechnungstransaktionen fallen Gebühren für die Zahlungsabwicklung an, die nicht erstattungsfähig sind.
So erstattest du eine Zahlung:
- Öffne das Menü Produkte & Services und klicke dann auf Bestellungen.
- Klicke auf die Bestellung, die du erstatten möchtest.
- Klicke auf Rückerstattung.
- Um eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, bearbeite den Rückerstattungsbetrag.
- Klicken Sie auf Rückerstattung gewähren.
- Wenn die Rechnung nach einer Barzahlung, einem Scheck oder einer Banküberweisung manuell als bezahlt markiert wurde, stimme dich mit deinem Kunden ab, um den Betrag zurückzuerstatten.
So erstattest du eine Zahlung:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Alle Bestellungen.
- Tippe auf die Bestellung, die du erstatten möchtest.
- Tippe auf ... rechts oben.
- Tippe auf Rückerstattung gewähren.
- Um eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, bearbeite den Rückerstattungsbetrag.
- Tippe auf OK oder Rückerstattung.
- Wenn die Rechnung nach einer Bar-, Scheck- oder Banküberweisung manuell als bezahlt markiert wurde, stimme dich mit deinem Kunden ab, um das Geld zurückzugeben.
So erstattest du eine Zahlung:
- Tippe auf Verkaufen und dann auf Alle Bestellungen.
- Tippe auf die Bestellung, die du erstatten möchtest.
- Tippe auf ... rechts oben.
- Tippe auf Rückerstattung gewähren.
- Um eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, bearbeite den Rückerstattungsbetrag.
- Tippe auf OK oder Rückerstattung.
- Wenn die Rechnung nach einer Bar-, Scheck- oder Banküberweisung manuell als bezahlt markiert wurde, stimme dich mit deinem Kunden ab, um das Geld zurückzugeben.