Mögliche Gründe für die Sperrung deiner Domain und wie du das Problem beheben kannst.

Nachdem du eine neue Domain registriert hast, musst du per E-Mail verifizieren, dass diese Domain dir gehört. Wenn du nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Registrierung auf den Link in der E-Mail klickst und diese verifizierst, wird deine Domain vorübergehend gesperrt und es wird keine Verbindung zu deiner Website hergestellt. Ältere Domains können ebenfalls gesperrt werden, wenn beim Senden deiner jährlichen E-Mail mit der Registrierungsübersicht ein Problem auftritt.

In dieser Anleitung erfährst du, wie du überprüfen kannst, ob deine Domain gesperrt ist, und wie du das Problem beheben kannst. Nachdem du die Schritte in dieser Anleitung zum Verifizieren und Aufheben der Sperre deiner Domain ausgeführt hast, sollte die Verbindung in etwa 15 Minuten hergestellt werden, aber manchmal kann es etwas länger dauern. 

Überprüfe, ob deine Domain gesperrt ist

Wenn deine Domain gesperrt ist, wird keine Verbindung zu deiner Squarespace-Website hergestellt. Unter dieser Domain wird in deinem Domain-Dashboard eine rote Warnung mit der Beschriftung „Domain gesperrt“ angezeigt.

Wenn die Warnung nicht angezeigt wird, aber deine Domain nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich ein anderes Problem vor. Versuche, den Cache deines Browsers zu leeren, alle Browser-Erweiterungen zu deaktivieren oder unsere anderen Tipps zur Fehlerbehebung zu befolgen.

Sperre deiner Domain aufheben

Um die Sperre deiner Domain aufzuheben, führe diese Schritte aus.

Schritt 1 – Überprüfe deine E-Mails und den Spam-Ordner

Wenn Ihre Domain verifiziert werden muss, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Klicken Sie auf den Link, um die Sperrung Ihrer Domain aufzuheben. Um nach dieser E-Mail zu suchen und die Anweisungen zu befolgen:

1. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und den Spam-Ordner auf eine E-Mail von customercare@squarespace.com oder no-reply@squarespace.com mit der Betreffzeile „Bitte überprüfen Sie Ihren Domainnamen so schnell wie möglich“. Es besteht die Möglichkeit, dass es in Ihren Spam-Ordner gegangen sein könnte.
2. Wenn du die E-Mail findest, klicke auf den darin enthaltenen Link, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn dies funktioniert, ist die Sperrung deiner Domain aufgehoben und du kannst den Rest dieser Anleitung überspringen.
3. Wenn der Link in der E-Mail zur Domain-Verifizierung nicht funktioniert oder zu einer 404-Seite führt, ändert dein E-Mail-Anbieter möglicherweise die URL, wenn du versuchst, sie zu öffnen. Um das Problem zu beheben, versuche, deinen E-Mail-Posteingang in einem anderen Browser oder einer mobilen App anzuzeigen, und klicke dann erneut auf den Link. Wenn dies funktioniert, ist die Sperrung deiner Domain aufgehoben und du kannst den Rest dieser Anleitung überspringen.

Schritt 2 – Überprüfe die E-Mail des Inhaber-Kontakts der Domain

Wenn dies nicht funktioniert, überprüfe, ob wir die richtige E-Mail-Adresse als Domain-Inhaber aufgeführt haben. Diese E-Mail-Adresse kann sich von der E-Mail-Adresse unterscheiden, mit der du dich bei deiner Website anmeldest.

1. Öffne dein Domain-Dashboard.
2. Klicke auf die gesperrte Domain.
3. Klicke auf Bearbeiten im Abschnitt „Registrierungsinformationen“. 
4. Vergewissere dich, dass die unter Inhaber aufgeführte E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn du Tippfehler oder sonstige Fehler siehst, klicke zum Bearbeiten darauf.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Schritt 3 – Sende die Verifizierungs-E-Mail erneut

Nachdem du die E-Mail-Adresse des Inhabers verifiziert hast, klicke auf Verifizierungs-E-Mail erneut senden.

Dadurch wird eine neue Bestätigungs-E-Mail von customercare@squarespace.com oder no-reply@squarespace.com gesendet. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um zu überprüfen. Wenn Sie keine E-Mails von diesem Absender in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Schritt 4 – Versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse

Wenn du immer noch Probleme hast, deine Squarespace-Domain zu verifizieren, verwende eine andere E-Mail-Adresse:

1. Öffne dein Domain-Dashboard.
2. Klicke auf die gesperrte Domain
3. Klicke auf Bearbeiten im Abschnitt Registrierungsinformationen. 
4. Ändere die E-Mail-Adresse des Inhabers zu einer anderen Adresse, auf die du regelmäßig zugreifen kannst, und klicke auf Speichern.
5. Klicke auf Verifizierungs-E-Mail erneut senden und klicke dann auf den Link in der E-Mail, wenn du sie erhältst.

FAQ

Kann jemand meine gesperrte Domain nehmen?

Nein, die Inhaberschaft einer gesperrten Domain kann sich nur ändern, wenn wir hierfür offizielle Unterlagen erhalten, wie z. B. einen Gerichtsbeschluss oder eine UDRP-Entscheidung. Andernfalls bleibt deine Domain gesperrt, bis sie abläuft und von der jeweiligen Top-Level-Domain-Registry gelöscht wird.

Was passiert, wenn ich meine Domain nie verifiziere?

Selbst wenn du deine Domain nicht verifizierst, folgt sie dem standardmäßigen Domain-Zyklus. Sie wird zum nächsten Verlängerungsdatum verlängert oder läuft ab, wenn deine hinterlegte Karte nicht belastet werden kann.

Ich habe seit über einem Jahr eine aktive Domain, aber sie wurde plötzlich gesperrt.

Einer unserer Domain-Registrare, Tucows, sendet jährlich eine E-Mail an den Inhaber-Kontakt der Domain, um zu bestätigen, dass alle aktuellen Kontaktinformationen korrekt sind. Wenn die E-Mail des Eigentümerkontakts nicht aktiv ist und diese E-Mail an Tucows zurücksendet, wird davon ausgegangen, dass die E-Mail nicht mehr gültig ist, und die Domain wird gesperrt.

Um dies zu beheben, führe die obigen Schritte aus, um die Sperrung der Domain aufzuheben. Stelle dabei sicher, dass du die E-Mail-Adresse des Inhaber-Kontakts aktualisierst.