Umsatzanalyse

Überprüfe wichtige Statistiken zu den allgemeinen Verkaufsdaten.

Zuletzt aktualisiert: 17. Januar 2025

Das Menü „Verkauf“ in Squarespace Analytics ist ein Dashboard, das dir wichtige Statistiken wie Umsatz aus Verkäufen und Spenden, Bestellmenge und Conversion anzeigt. Dadurch erhältst du folgende Informationen:

  • Wie viel Kunden durchschnittlich bestellen
  • Wie sich deine Verkäufe im Laufe der Zeit verändern
  • Wie viel ein einzigartiger Besuch im Durchschnitt wert ist

Unter Den Umsatz deines Shops erhöhen erfährst du mehr darüber, wie du deinen Umsatz steigern kannst.

So erlangst du Zugriff auf diese Funktion

Bevor du loslegst

  • Verkaufsdaten sind ab Januar 2014 verfügbar.
  • Spendendaten sind ab Juni 2024 verfügbar.
  • Der Verkauf von Geschenkgutscheinen wird in Umsatzanalysen nicht angezeigt. Stattdessen werden die Einnahmen aus Einkäufen mit Geschenkgutscheinen angezeigt, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.

Überprüfe das Menü „Verkauf“

  1. Öffne das Analytics-Menü und klicke auf Umsatz.
  2. Klicke oben im Menü auf das Drop-down-Menü „Datumsbereich“, um die Ergebnisse nach Zeitrahmen zu filtern. 
  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Vertriebskanal“, um die Ergebnisse nach den folgenden Kanälen zu filtern:
    • Website – Zeigt den Verkauf von Produkten, die über deinen Onlineshop getätigt wurden, und Mitgliedschaften in allen Mitglieder-Websites auf deiner Website an.
    • POS  – Zeigt Verkäufe an, die persönlich über Squarespace Point of Sale getätigt wurden. Dieser Kanal wird nur auf Desktop-Geräten angezeigt. 
    • [Plattform eines Drittanbieters]: Wenn du die API für Bestellungen verwendest, um Bestellungen aus einem oder mehreren Vertriebskanälen von Drittanbietern zu importieren, kannst du die Verkäufe über die jeweiligen Plattformen anzeigen.
    • Alle Kanäle – Zeigt Verkäufe an, die über alle verfügbaren Kanäle getätigt wurden. In der Spalte Verkaufskanäle in der Tabelle wird auch angezeigt, wo ein Verkauf getätigt wurde.

Hinweis

In der Squarespace-App heißt diese Karte Verkaufsübersicht.

So werden Spenden im Menü „Verkauf“ angezeigt

Spenden, die mit neuen Spenden-Blöcken getätigt wurden, werden mit dem Namen des Fonds angezeigt, der mit diesem Block verknüpft ist. Spenden, die mit bisherigen Spenden-Blöcken getätigt wurden, werden mit dem Titel des Spenden-Blocks angezeigt. Wenn dein bisheriger Spenden-Block keinen Titel hat, werden Beiträge ohne Namen oder Etikett angezeigt. 

Denke daran, dass dein Spenden-Dashboard auch Kennzahlen und Analysen für Spenden bietet, die du über neue Spenden-Blöcke erhältst. Mehr über dein Spenden-Dashboard erfährst du unter Spenden verwalten.

Nach KPI filtern

Das Menü „Verkauf“ konzentriert sich auf sechs wichtige Leistungsindikatoren oder KPIs. Klicke auf einen beliebigen KPI, und das Menü zeigt Daten zu dieser Metrik an. Abhängig vom ausgewählten Datumsbereich kann ein Vergleich der prozentualen Veränderung unter jedem KPI angezeigt werden.

Umsatz

Der Umsatz stellt den Gesamtumsatz aller Bestellungen und Spenden im gewählten Zeitfilter dar.

  • Der Umsatz ist die Summe aller Zwischensummen. Kosten wie Versandkosten und Steuern sind darin nicht enthalten. Wenn du Preise inkl. Mehrwertsteuer verwendest, sind die Steuern im Gesamterlös enthalten.
  • Rabatte auf Zwischensummen werden vom Erlöswert abgezogen.
  • Analytics berücksichtigt derzeit keine Rückerstattungen.
  • Die große Zahl oben wird auf- oder abgerundet.
  • Die Zahl darunter ist der tatsächliche Umsatz.

Kasse

Bezahlvorgänge stellt die Anzahl aller erfolgreichen Bezahlvorgänge auf der Website dar, einschließlich:

  • Physische Produkte
  • Dienstleistungen
  • Download-Produkte
  • Tarife
  • Spenden
  • Geschenkgutschein einlösen

Nur die erste Instanz der Produktabonnements und wiederkehrenden Spenden ist im Bezahlvorgang enthalten. Bezahlvorgänge beinhalten nicht:

  • Rechnungen
  • Scheduling
  • Wiederkehrende Abonnements
  • Geschenkgutschein-Käufe
  • Über Squarespace Point of Sale getätigte Bezahlvorgänge

Bestellungen

Bestellungen stellen die Gesamtzahl der abgeschlossenen Bestellungen dar, einschließlich aller Instanzen eines Produktabonnements oder einer wiederkehrenden Spende. 

Jede verkaufte Mitgliedschaft der Mitglieder-Website – einschließlich Abonnementverlängerungen einer Mitgliedschaft – wird immer als eine Bestellung angezeigt.

Konv. Rate

Konv. Rate oder Conversion-Rate gibt an, welcher Prozentsatz der Besuche in mindestens einen Bezahlvorgang umgewandelt wird, oder (Bezahlvorgänge ÷ Besuche insgesamt) x 100. Die Conversion-Rate ist ein guter Indikator dafür, wie du Besucherinteresse in Käufe umwandelst. Für weitergehende Informationen über die Conversion-Rate verwende den Verkaufstrichter.

DBW

„DBW“ oder „Durchschnittlicher Bestellwert“ ist der durchschnittliche Umsatz, der pro Bestellung oder Spende erzielt wurde, oder Umsatz ÷ Bestellungen.

RPV

Umsatz pro Besuch (Revenue Per Visit) oder RPV ist Umsatz ÷ Besuche oder der durchschnittliche Umsatz pro Besuch. Dazu gehören auch Besuche, die nicht zu einer Zahlung geführt haben. Viele Unternehmen, die bezahltes Marketing betreiben, nutzen dies als Maßstab dafür, wie viel sie pro Besuch ausgeben müssen, sowie für die Messung der Marketingrendite oder des ROI.

Tipp

Wenn du Mitgliedschaften für Mitglieder-Websites verkaufst, können Conversion-Raten und RPV niedriger erscheinen als sie tatsächlich sind. Der Grund dafür ist, dass jeder Besuch auf deiner Website, bei dem sich ein Mitglied bei seinem Kundenkonto anmeldet, aber keine weiteren Einkäufe tätigt, zu Besuche insgesamt zählt.

Grafiken

Liniendiagramm

Das Liniendiagramm am oberen Rand des Menüs zeigt Trends im Laufe der Zeit für die gewählte Metrik, den Kanal und die Zeit an. Bewege den Mauszeiger über einen beliebigen Punkt im Diagramm, um ein bestimmtes Datum einzusehen.

Klicke auf das Drop-Down-Menü Täglich, um den Zeitrahmen zu ändern. Die Optionen für den Zeitrahmen hängen von der Anzahl der verfügbaren Datenpunkte ab.

Tipp

In der Squarespace-App zeigt das Diagramm auf der Karte Verkaufsübersicht auch Vergleichsdaten für den vorherigen Zeitraum.

Balkendiagramme

Die Diagramme unter dem Liniendiagramm zeigen die verfügbaren Daten für eine Metrik nach Quelle oder Produkt.

  • Nach Quelle – Vergleich nach Top-Referrern oder woher Besucher kamen, bevor sie auf deiner Website landen. Weitere Informationen zu Verweisquellen findest du unter Besucherquellen.
  • Nach Produkt – Vergleich nach den Top-Produkten. Conversion-Rate nach Produkt berechnet den Prozentsatz der Produktaufrufe, die in Bestellungen umgewandelt werden. Weitere Informationen zu den meistverkauften Produkten findest du unter Verkauf nach Produkten.

Wenn du verschiedene Statistiken auswählst, die du anzeigen möchtest (z. B. Umsatz, RPV oder DBW), ändern sich die Diagramme.

Zum Beispiel bei der Anzeige nach Umsatz:

  • Das Quelldiagramm zeigt, welche Besucherquellen den größten Umsatz erzielt haben.
  • Das Produktdiagramm zeigt, welche Produkte den meisten Umsatz generiert haben. Spenden-Blöcke werden als Produkte angezeigt.

Beim Wechsel zur Datenansicht nach RPV:

  • Das Quellendiagramm zeigt, welche Besucherquellen den größten Umsatz pro Besuch generiert haben.
  • Das Produktdiagramm zeigt, welche Produkte den größten Umsatz pro Besuch oder Ansicht generiert haben. Spenden-Blöcke werden als Produkte angezeigt.
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