Schritte zur Behebung häufiger Fehler, die bei der Authentifizierung deiner Google Workspace-Domain auftreten.

Während du dich für Google Workspace (ehemals G Suite) registrierst, musst du deine Domain-Inhaberschaft verifizieren. Dadurch wird sichergestellt, dass keine andere Person deine Domain mit Google Workspace verwenden kann.

Wenn du Probleme bei der Verifizierung deiner Google Workspace-Domain hast, erscheinen Meldungen zur Verifizierung deiner Domain, wenn du:

• Besuche das Google Workspace-Menü. Die angezeigte Fehlermeldung lautet: Google konnte die Domain nicht verifizieren.
• Melde dich zum ersten Mal bei deiner Google Workspace Admin-Konsole an. Oben in der Konsole erscheint ein Banner zur Verifizierung deiner Domain.

Befolge die Schritte in dieser Anleitung, wenn die Fehlermeldung oder das Banner bei Squarespace oder in der Google Workspace Admin-Konsole angezeigt wird.

Schritt 1 – Unternimm die ersten Schritte, um deine Domain zu verifizieren

Bevor du unsere nachfolgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobierst, vergewissere dich, dass du die folgenden Schritte ausgeführt hast:

1. Finde dein temporäres Passwort für Google Workspace und melde dich bei deinem Konto an. Nachdem du dich für Google Workspace registriert hast, senden wir dir eine Begrüßungs-E-Mail mit deinem temporären Passwort. Falls du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, sende deine Begrüßungs-E-Mail erneut.
2. Akzeptiere die Nutzungsbedingungen von Google. Du kannst deine Domain erst verifizieren, wenn du die Bedingungen von Google akzeptierst hast.
3. Verifiziere deine Google Workspace-Domain in der Google Workspace Admin-Konsole.

Schritt 2 – Entsperre deine Domain oder fahre mit dem nächsten Abschnitt fort

Wenn du eine Squarespace-Website hast:

Wenn du eine Squarespace-Website hast und Google immer noch anzeigt, dass deine Domain nicht verifiziert ist, führe diese Schritte aus, um deine Domain zu entsperren:

• Wenn du ein Passwort zu deiner Startseite hinzugefügt hast, entferne es. Du kannst das Passwort später erneut hinzufügen.
• Aktiviere deine Startseite, falls sie deaktiviert ist.
• Vergewissern Sie sich, dass es sich bei Ihrer Startseite nicht um eine Demo-Seite handelt.
• Wenn du eine Drittanbieter-Domain für deine E-Mail-Adresse verwendest, vergewissere dich, dass sie ordnungsgemäß verbunden ist. Wenn du sie erst kürzlich verbunden hast, musst du es möglicherweise nach 72 Stunden erneut versuchen.

Wenn du keine Squarespace-Website hast

Wenn du keine Squarespace-Website hast und Google immer noch anzeigt, dass deine Domain nicht verifiziert ist, versuche die Domain-Verifizierung in Squarespace erneut, bevor du mit Schritt 4 fortfährst, nämlich deine Domain mit einem TXT-Eintrag zu verifizieren.

Schritt 3 – Domain-Verifizierung wiederholen

So wiederholst du die Domain-Verifizierung:

1. Öffne das Google Workspace-Menü.
2. Klicken Sie unter Google konnte die Domain nicht verifizieren auf Erneut versuchen.
3. Aktualisiere deinen Browser. Wenn der Button Erneut versuchen nach der Aktualisierung verschwindet, hast du deine Domain erfolgreich verifiziert. Wenn der Button erneut angezeigt wird, ist deine Domain noch nicht verifiziert. 

Nachdem die Meldung Google konnte deine Domain nicht verifizieren aus dem Google Workspace-Menü verschwindet, solltest du auf dein Google Workspace-Konto zugreifen können.

Schritt 4 – Füge einen TXT-Eintrag hinzu, wenn der Wiederholungsversuch fehlschlägt

Wenn Erneut versuchen auch nach dem Aktualisieren weiterhin in deinem Google Workspace-Menü angezeigt wird, verifiziere deine Hauptdomain mit einem TXT-Verifizierungseintrag. Wenn du eine sekundäre Domain verifizierst, führe die folgenden Schritte aus.

Dein TXT-Verifizierungseintrag beginnt mit google-site-verification= und wird durch eine Reihe von Zahlen und Buchstaben ergänzt.

Wenn du eine Squarespace-Domain hast:

1. Öffne einen privaten oder einen Inkognito-Tab und melde dich bei deiner Google Workspace Admin Console an.
2. Folge Schritt 1 in der Google-Dokumentation, um deinen eindeutigen Verifizierungseintrag zu erhalten.
3. Öffne dein Domain-Dashboard in einem anderen Tab.
4. Klicke auf deinen Domainnamen und dann auf DNS.
5. Klicke auf das Drop-down-Menü Voreinstellung hinzufügen und wähle Google Workspace-Verifizierung aus.
6. Füge deinen TXT-Eintrag in das Feld Verifizierungscode ein.
7. Klicken Sie auf Add (Hinzufügen).
8. Kehre zu deiner Google Workspace Admin-Konsole zurück und klicke auf Verifizieren. Es kann 10 Minuten bis zu einer Stunde dauern, bis Google den neu hinzugefügten TXT-Eintrag identifiziert hat.

Tipp: Wenn du keine DNS-Einträge hinzufügen kannst, versuche die obigen Schritte erneut in einem Inkognito-Fenster.

Wenn du eine Drittanbieter-Domain hast, befolge die Dokumentation von Google oder besuche die anbieterspezifische Anleitung für TXT-Einträge, um den TXT-Eintrag in den DNS-Einstellungen deines Domain-Hosts hinzuzufügen.

Um mehr über Voreinstellungen und das Bearbeiten deiner DNS-Einstellungen zu erfahren, besuche Zugriff auf die DNS-Einstellungen deiner Squarespace-Domain.

Sekundäre Google Workspace-Domains verifizieren

Um eine sekundäre Google Workspace-Domain zu verifizieren, füge der Domain zwei MX-Einträge anstelle eines TXT-Eintrags hinzu.

1. Um die erforderlichen MX-Einträge zu finden, öffne deine Google Workspace Admin-Konsole, gehe zum Domains-Menü und klicke dann auf Domain verifizieren. 
2. Füge in Squarespace die MX-Einträge zu deiner Domain hinzu.

Es kann 72 Stunden dauern, bis die Änderungen an deinen DNS-Einstellungen greifen.

Hinweis: Verwende nicht die voreingestellte Option für die Google Workspace-Verifizierung in deinem Menü „DNS-Einstellungen“. Diese Option funktioniert nur für Hauptdomains.