DNS kaydınızı etkileyebilecek yaygın sorunları giderin.

DNS kaydınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, hataları gidermek için bu kılavuzu kullanın.

Kayıt kurtarmıyor

Bir kaydı eklemeye çalıştığınızda kaydetmemesinin birkaç nedeni vardır. Kaydı kaydetmeye çalıştığınızda ne gördüğünüze bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin.

Tutucu değerlerini değiştirin

Özel bir kayıt eklerken, Ana Bilgisayar ve Veri alanlarındaki gri yer tutucu değerlerini değiştirin. Bu yer tutucu, referansınız için doğru format örnekleridir, ancak gerçek değildirler. Bu iki alanı değiştirmeden kaydı eklerseniz, kayıt kaydedilmez.

Öncelik alanı isteğe bağlıdır.

Doğru biçim için Ana Bilgisayar alanını kontrol edin

Ana Bilgisayar alanını kontrol ederken karşılaşabileceğiniz bazı yaygın senaryolar aşağıda verilmiştir:

• Özel kayıtlar ekliyorsanız, alan adınız herhangi bir Ana Bilgisayar değerinden sonra otomatik olarak eklenir. Örneğin, sağlayıcınız sizden mail.yourdomain.com şeklinde bir Ana Bilgisayar değeri kullanmanızı isterse, yalnızca Ana Bilgisayar alanına posta girmeniz gerekir. Squarespace otomatik olarak .yourdomain.com adresini ekler, panel adresinde görünmese bile.
• Sağlayıcınız alan adınızı önünde bir değer olmadan girmenizi isterse (yourdomain.com gibi),Ana Bilgisayar alanına @ girin.

Not: Aynı Ana Bilgisayar değerine sahip iki CNAME girmek mümkün değildir.

• "Bu ana bilgisayar zaten kullanımda" mesajı alırsanız, zaten başka bir Ana Bilgisayar alanı tarafından kullanılmakta olan bir Ana Bilgisayar alanına bilgi ekliyorsunuz demektir. Örneğin, bir CNAME kaydının ve bir TXT kaydının Ana Bilgisayar alanına "www" adresini eklemeyi denerseniz, kayıtlar kaydedilmez. Alan adınız, ana bilgisayar olarak "www" adresini kullanan yalnızca bir kayda sahip olabilir. Bunu düzeltmek için, eklediğiniz kaydın Ana Bilgisayar alanını çakışmayacak şekilde düzenlemeyi düşünün.

Hata mesajı: Geçersiz IP adresi veya Ana bilgisayar adı hatası

Bu hata mesajları, Veri alanındaki bilgilerin doğru formatta olmadığı anlamına gelir. "Geçersiz IP adresi" veya "Ana bilgisayar adı hatası" mesajı alırsanız, bilgilerin doğru girildiğinden emin olmak için Veri alanını gözden geçirin. Sistemimiz bu şekilde biçimlendirilmiş kayıtları kaydedemediğinden, değerin sonundaki tüm noktaları kaldırın.

Hata mesajı: Mevcut bir kayıtla çakıştığı için bu kaydı kaydedemedik

Bu hata mesajı, çakışan kayıtları kontrol etmeniz gerektiği anlamına gelir. Aynı boyutta bilginin birden fazla yerde görünmesini sağlayabilirsiniz. Halihazırda mevcut olan DNS ayarlarını yeniden gözden geçirin. Bunu düzeltmek için, alan adının geçerli kayıtlarını düzenleyin veya silin. Çakışmaması için eklediğiniz özel kaydı da değiştirebilirsiniz.

Çakışan kayıtları bulmak ve silmek için:

1. Alan adları kontrol panelinizi açın.
2. Alan adını tıklatın. Birden fazla Squarespace Domains adresiniz varsa, DNS adreslerini ayrı ayrı yönetirsiniz.
3. DNS'yi ve ardından DNS Ayarları'nı tıklatın.
4. Özel Kayıtlar'a kaydırın.
5. DNS ayarlarınıza eklemeye çalıştığınız kayıtla aynı değerleri kullanan kayıtlar için DNS kaydınızı inceleyin.
6. Silmek istediğiniz kaydın üzerine gelin ve kırmızı çöp kutusuna tıklayın.
7. Çakışan kayıtları ayarlarınızdan silmek için Kaydet 'e tıklayın.
8. Herhangi bir özel kayıt eklemek için Kayıt ekle'ye tıklayın.
9. Kaydet 'e tıklayarak özel kaydı ayarlarınıza ekleyin. İsim sunucularının düzgün çalışmaya başlaması 24 ila 72 saat sürebilir.

Öncelik alanı değiştirilemiyor

Öncelik alanını yalnızca özel MX veya SRV kayıtları oluştururken düzenleyebilirsiniz. Başka bir özel kayıt türü ekliyorsanız, Öncelik alanı görünür ancak tıklayamazsınız.

AAAA kayıtlarında hata mesajı: Geçerli bir IPv6 adresi değil

Bir AAAA kaydı ekliyorsanız, Veri alanına IPv6 adresinin tam genişletilmiş sürümünü eklediğinizden emin olun. Kısaltılmış bir adres kullandığınızı, DNS adresinde "Geçerli bir IPv6 adresi değil" hatası veya adreste tek bir iki nokta yerine çift iki nokta varsa anlarsınız.

Örneğin, burada aynı IPv6 adresinin her iki sürümü de bulunmaktadır: 

• Yanlış, kısaltılmış adres: 2620:12a:8000::3
• Doğru, genişletilmiş adres: 2620:12a:8000:0:0:0:0:3

Hata mesajı: Geçerli diğer ad verilerini girin

Bu hatanın oluşmasının iki nedeni vardır. DNS kaydınız 255 karakterden daha uzun veya bir metin boyutunda fazladan bir karakter var.

Sorunu çözmek için:

1. DNS kaydınız 255 karakterden büyükse, kayıtları daha kısa metin boyutlarına bölmek için adımlarımızı izleyin. Ardından, her bir boyutu DNS ayarlarınıza ekleyin.
2. DNS ayarlarınızda herhangi bir yazım hatası olup olmadığına bakın ve metin boyutunun sonunda fazladan karakter olup olmadığını kontrol edin. Örneğin, bu hata bazen bir " varsa ortaya çıkabilir." bir metin boyutunun sonunda. Fazladan karakterleri silin ve kaydı tekrar eklemeyi deneyin.
3. Hala sorun yaşıyorsanız, bizimle iletişime geçin ve araştıralım.

DNS kaydım 255 karakterden daha uzun

Çoğu durumda, DNS kaydınızın 255 karakter sınırı vardır. Bir DNS kaydı altına birden fazla boyut eklemek için, kayıtları daha küçük karakter boyutlarına bölün. Bunu sizin için otomatik olarak yapmak üzere üçüncü taraf bir çevrimiçi DNS kaydı ayırma aracı kullanabilirsiniz.

Herhangi bir uzun DNS kaydını manuel olarak bölmek için aşağıdaki örneğimizi takip edebilirsiniz.

İşte 255 karakterden fazla olan bir TXT kaydı:

v=EXAMPLE; k=rsa; p=MIIBIjANBabcdefgG9w0ABCDEFGHIJKMIIBCgABCDEFGpABCDFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLmnoPQ+EFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLi4JkLmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDJk2LMNoP12eAB!YJ/ABZfCDuJE4HclTjAjrZkFAAhaHdAAA

TXT kaydını DNS ayarlarına eklemek için, kaydı aşağıda görüldüğü gibi 255 karakterin altında olan birden fazla boyuta bölün:

v=EXAMPLE1; k=rsa; p=MIIBIjANBabcdefgG9w0ABCDEFGHIJKMIIBCgABCDEFGpABCDFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLmnoPQ+EFGnA12BzPUV46P3GeOoK2tAB1OCd2iefghi4JkLi4JkLmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!

YJ/ABZfCDmnoPQ+3aBc1DEFGHIP12eAB!YJ/ABZfCDJk2LMNoP12eAB!YJ/ABZfCDuJE4HclTjAjrZkFAAhaHdAAA

Yukarıdaki adımları kullanarak her bir TXT kaydını ayrı ayrı ekleyin ve kalan karakter boyutunu eklemek için adımları tekrarlayın.

Daha fazla yardım alın

DNS kaydı için Destek Ekibi kapsamımız sınırlıdır. DNS ayarlarınıza kayıtları nereye ekleyeceğinizi gösterme konusunda size yardımcı olabiliriz. DNS kaydı hakkında teknik tavsiye veya DNS kaydının diğer hizmetlerle nasıl çalıştığı hakkında bilgi veremeyiz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Domains bölümünden eşler arası yardım alabilirsiniz. Squarespace Forumveya örnek mesajımızı kullanarak bağlanmaya çalıştığınız hizmetle iletişime geçin.