Agende o lançamento de itens especiais; e planeje a promoção de lançamento de um produto.

Lançamento especial de produto, às vezes chamado de reestocagem ou atualização da loja, é o lançamento de um novo produto para o qual você cria uma expectativa dias ou semanas antes e depois publica em uma data e hora específicas. Geralmente, os produtos lançados são de edição limitada ou não serão reestocados após se esgotarem. Lançar novos produtos nessa forma especial é ótimo para direcionar tráfego para o seu site e aumentar o público de clientes fiéis.

Siga este guia para criar um lançamento especial de produto.

Passo 1 - use a análise dos dados para conhecer seu público

Decida a quem você quer chegar com os novos produtos e o que vai vender. É algo que atraia uma parcela específica do público? Ou você quer criar um best-seller para todos?

Faça a análise dos dados geográficos e das origens do tráfego para ter uma ideia de onde seus visitantes vêm. Com os seus atuais best-sellers e os termos da busca que os clientes usam para encontrar seu site, você pode decidir quais produtos empolgam seus clientes.

Decida um limite. Você lançará uma quantidade limitada? Ou quer disponibilizar por um curto período? Faça com que os novos produtos pareçam exclusivos, de modo que seus clientes fiquem ansiosos com a data de lançamento. Para gerar demanda, considere usar uma etiqueta de disponibilidade limitada; ou dê acesso antecipado aos assinantes dos e-mails ou os membros do seu site.

Passo 2 - defina a data do lançamento

Defina uma data para o lançamento que seja razoável para você e que dê tempo para divulgar e criar ansiedade. Quando os potenciais clientes mais visitam seu site? Confira a análise de dados do tráfego para saber em qual dia da semana o site tende a receber mais visitas e considere lançar os novos produtos nesse horário. 

Passo 3 - agende os produtos

Definida a data, aproveite o recurso de agenda do Commerce para ocultar o produto até que ele esteja pronto para venda. Adicionado o novo produto:

1. Siga os passos para adicionar um produto e agendar a publicação para um horário específico. 
2. Ao selecionar o horário da publicação, escolha a data e hora exatas para deixar o produto visível.
3. Repita os passos em cada produto que você lançar para que todos sejam publicados ao mesmo tempo. Saiba mais em Adicionando um produto à sua loja.

A data e a hora agendadas usam o fuso horário das configurações "Idioma e região" e não do visitante. Mencione seu fuso horário ao anunciar o lançamento do produto.

Este também é um bom momento para conferir o processo de finalização de compra. Você oferecerá um código de desconto como parte do lançamento? A finalização da compra dá uma opção para os novos clientes entrarem na sua lista de e-mails? Prepare tudo com antecedência para que os clientes tenham uma finalização de compra clara e rápida. Saiba mais sobre a jornada do cliente em "Como os clientes compram seus produtos".

Passo 4 - divulgue o lançamento especial

Agendados os produtos, é hora de divulgar o lançamento especial e criar expectativa. Enviar um e-mail com o Campanhas por E-mail é uma ótima forma de manter o público informado sobre seus próximos produtos. Você também pode agendar campanhas para enviar antes e logo depois do lançamento; ou pode criar uma automação que envia um e-mail assim que alguém realizar uma ação específica — pode ser um e-mail de boas-vindas após o cadastro ou de agradecimento após a compra.

Seja como você anunciar o lançamento, comunique claramente quando e por quanto tempo os produtos estarão disponíveis. Se você não fixar um prazo, enfatize que o estoque é limitado que pode se esgotar rapidamente. Disponibilize também o URL do seu site, para que os futuros clientes favoritem você e se agilizem quando os produtos estiverem disponíveis. 

Use o Unfold e o Kit de Marketing para criar promoções com a sua marca nas redes sociais. O Unfold cria histórias exclusivas para você divulgar nas redes sociais. Você pode criar antes e divulgar nos dias que antecederem o lançamento. Ao mudar para o Unfold Pro, você pode até criar um kit com a sua marca nas histórias, com cores, adesivos e fontes personalizados. Use o Kit de Marketing para criar conteúdo de marketing com ativos digitais como imagens, vídeos e .gifs, tudo tirado do seu site. Esse conteúdo pode então ser salvo no seu aparelho e ajustado para atender às especificações em diferentes canais sociais, sites, páginas de detalhes do produto da loja on-line, o Campanhas por E-mail, etc. 

Você também pode usar a integração do Squarespace com o Facebook e o Instagram para sincronizar seus produtos e, assim, vender e anunciar diretamente nas publicações, histórias e lojas no seu perfil ou página.

Para anunciar o lançamento no seu site, use nossas ferramentas integradas para adicionar uma barra de anúncio, um bloco de rolagem ou um pop-up promocional com a data do lançamento. 

Passo 5 - monitore as vendas e processe os pedidos

Assim que os produtos estiverem disponíveis, é hora de se dedicar ao processamento dos pedidos. Como administrador ou gerente da loja, você receberá automaticamente um aviso dos pedidos por e-mail e poderá enviar os avisos para o seu celular no app do Squarespace. Os avisos no app também podem informar quando o inventário estiver baixo. Você pode processar os pedidos no computador ou no app.

Se você tiver muitos pedidos para processar e não tiver pessoal suficiente, use uma extensão de envio ou de processamento para auxiliar. Se algum produto se esgotar, mas você planejar reestocar depois, crie uma lista de espera para que os clientes se cadastrem e sejam avisados quando o produto voltar ao estoque. 

Passo 6 - confira seu sucesso

Depois da correria com as vendas e com o envio, tire um tempo para analisar como foi tudo. Confira a análise de dados das vendas para checar detalhes como unidades vendidas, taxa de conversões e a receita média por pedido. Você também pode conferir as origens de tráfego para saber se um determinado canal teve mais sucesso em direcionar o tráfego. Use todas essas ferramentas para manter a estratégia forte nas vendas futuras.  

Fique em contato com os novos clientes, seja com uma lista de e-mails ou nas mídias sociais. Manter o envolvimento com o público aumenta as chances de eles voltarem ao site e os deixa animados com o próximo lançamento especial de um produto.