Confira suas configurações ou consulte seus registros MX para confirmar quem está hospedando seu e-mail.

O provedor de e-mail (ou host de e-mail), é a empresa que presta os serviços de e-mail. Para ler e enviar e-mails, você precisa entrar na conta de e-mail fornecida pelo provedor. Siga este guia se você não souber quem é seu provedor de e-mail.

Você precisa saber quem hospeda o seu e-mail para:

• Transferir um domínio personalizado e uma conta de e-mail vinculada para o Squarespace.
• Vincular um domínio ao Squarespace para continuar usando seu endereço de e-mail personalizado.
• Mudar do host atual para o Google Workspace.

Dica : se você estiver tendo problemas para enviar e receber e-mails por meio de sua conta do Google Workspace gerenciada pelo Squarespace, acesse Solução de problemas do Google Workspace.

Passo 1 - confirme se você tem um endereço de e-mail personalizado

Você pode ter um serviço de e-mail não vinculado a um domínio personalizado. Para confirmar, encontre o nome de domínio que vem após o @ no seu endereço de e-mail.

• Você tem um endereço de e-mail personalizado se - o endereço de e-mail terminar com o domínio do seu site. Se o domínio for suaempresa.com, por exemplo, o e-mail terminará com @suaempresa.com. Siga os passos em "Encontre seus registros MX" para saber quem é o provedor do seu e-mail.
• Você não tem nenhum endereço de e-mail personalizado se - o endereço de e-mail terminar com o nome de uma empresa externa. As terminações gmail.com e yahoo.com, por exemplo, indicam que o provedor de e-mail é o Google e o Yahoo. Para criar um endereço de e-mail personalizado no Squarespace, consulte Google Workspace e Squarespace.

Passo 2 - confirme se você tem uma conta Google Workspace no Squarespace

Se você cadastrou o Google Workspace (antigo G Suite) pelo Squarespace, as informações da conta estarão no painel do Google Workspace. Abra o painel do Google Workspace. Se o painel mostrar:

• Pelo menos um endereço de usuário/e-mail, o Google Workspace é seu host de e-mail, e você gerencia a conta pelo Squarespace.
• A mensagem “Selecione um plano” e informações de preços: você ainda não tem nenhuma conta Google Workspace conosco. Saiba como criar um endereço de e-mail personalizado em Cadastro no Google Workspace.

Passo 3 - encontre seus registros MX

Os registros MX são úteis para descobrir quem é seu host de e-mail. Com os registros MX configurados, você também pode enviar e receber e-mails com seu endereço de e-mail personalizado.

Dica: use um busca de registro de domínio externo para confirmar que seu domínio personalizado tem registros MX. Por exemplo: informe o nome do seu domínio personalizado em MX Toolbox ou DNS Checker.

A localização dos registros MX depende da empresa que hospeda o domínio:

Encontre os registros MX de um domínio do Squarespace

Se você tiver um domínio Squarespace, procure os registros MX:

1. Abra o painel de controle dos domínios.
2. Clique no seu domínio.
3. Clique em DNS e procure Registros personalizados.
4. Procure todas as linhas com MX na coluna Registro.
5. Encontre o nome no fim do registro Dados. Esse será o provedor de e-mail do seu domínio. Registros MX que terminam com google.com, por exemplo, mostram que o e-mail é gerenciado pelo Google Workspace, um serviço do Google.

Encontre os registros MX de um domínio externo

Se o seu site usa um domínio externo, os registros MX estarão nas configurações de DNS do host do domínio.

1. Faça login na sua conta de domínio e encontre os registros DNS do seu domínio.
2. Procure por todos os registros com a etiqueta MX.
3. Nos registros MX, o nome do domínio no fim do registro é o provedor de e-mail do domínio.

Para ajuda com na configuração de um domínio externo, fale diretamente com o host do seu domínio.

Passo 4 - outras opções

Se você seguiu todos os passos deste guia e ainda não sabe quem é o provedor do seu e-mail, tente o seguinte:

1. Confira seus extratos bancários e de cartão de crédito quanto a cobranças de um provedor de e-mail.
2. Se você usa um domínio externo, contate o host do domínio. Ele pode descobrir quem é o provedor do seu e-mail com base nos registros DNS.
3. Fale conosco.

Próximos passos

Depois de saber quem é o provedor do seu e-mail, você pode:

• Aprender a usar um endereço de e-mail personalizado com seu site Squarespace.
• Encontrar respostas para perguntas comuns para solução de problemas sobre nossa integração com o Google Workspace.
• Preparar seu e-mail antes de uma transferência para o Squarespace.
• Continuar usando seu e-mail vinculado se você vincular um domínio ao Squarespace.

Cadastre-se para receber um e-mail personalizado via Google Workspace se você ainda não tiver um.