Análise de vendas

Confira as principais estatísticas sobre os dados gerais das vendas.

Ultima atualização 20 de Janeiro de 2025

No Squarespace Analytics, o painel "Vendas" mostra as principais estatísticas, como receita das vendas e doações, volume dos pedidos e conversão. Ele dá insights sobre:

  • Quanto os clientes encomendam em média
  • Como suas vendas mudam ao longo do tempo
  • Quanto vale uma visita única em média

Saiba mais sobre como aumentar as vendas em Aumentando as vendas na sua loja.

Acessando o recurso

Antes de começar

  • Estão disponíveis os dados de vendas a partir de janeiro de 2014.
  • Estão disponíveis os dados de doações a partir de junho de 2024.
  • As vendas de vale-presente não aparecem na análise de dados das vendas. Em vez disso, a receita das compras feitas com vale-presente aparece após a realização do pedido.

Consulte o painel Vendas

  1. Abra o painel "Analytics" e clique em Vendas.
  2. Clique no menu suspenso de intervalo de datas no topo do painel para filtrar os resultados por período. 
  3. Clique no menu suspenso do canal de vendas para filtrar os resultados pelos seguintes canais:
    • Site - mostra as vendas dos produtos feitas na sua loja on-line, além das filiações aos sites para membros no seu site.
    • PDV - Exibe as vendas feitas pessoalmente por meio do do ponto de venda do Squarespace. Este canal aparece apenas em dispositivos de desktop. 
    • [Plataforma de terceiros] - Se você usar a API de pedidos para importar pedidos de um ou mais canais de vendas de terceiros, visualize as vendas feitas por meio de cada plataforma.
    • Todos os Canais – Exibe as vendas feitas por meio de todos os canais disponíveis. A coluna Canais vendidos na tabela também exibe onde uma venda foi feita.

Anotação

no app Squarespace, esse cartão é chamado Visão geral de vendas

Como as doações aparecem no painel de Vendas

As contribuições feitas pelos novos blocos de doação aparecem com o nome do fundo associado a esse bloco. As contribuições feitas pelos blocos de doação originais aparecem com o título do bloco de doação. Se o seu bloco de doações original não estiver intitulado, as contribuições aparecerão sem nome nem rótulo. 

Lembre-se de que seu painel central das doações também traz métricas e análise de dados sobre as doações que você recebe pelos novos blocos de doações. Saiba mais sobre o seu painel central de doações em "Gerenciando as doações".

Filtrar por KPI

O painel Vendas concentra-se em seis indicadores-chave de desempenho (KPIs). Clique em qualquer KPI, e o painel mostrará os dados relacionados a essa métrica. Dependendo do intervalo de datas selecionado, uma comparação de alteração percentual pode ser exibida em cada KPI.

Receitas

A receita representa o valor total das receitas de todos os pedidos e doações no filtro de tempo escolhido.

  • "Receita" é a soma de todos os subtotais e exclui custos como taxa de frete e impostos.Ao usar preços com imposto incluído, os impostos serão incluídos no valor da receita.
  • Os descontos em subtotais são subtraídos do número da receita.
  • No momento, o Analytics não fatora reembolsos.
  • O grande número na parte superior é arredondado para cima ou para baixo.
  • O número abaixo dele é a receita real.

Finalização de compra

A finalização de compra representa uma contagem de todas as finalizações no site:

  • Produtos físicos
  • Produtos de serviço
  • Produtos para download
  • Planos de preços
  • Doações
  • Resgates de vale-presente

No caso dos produtos de assinatura e doações recorrentes, é incluída apenas a primeira instância. As finalizações não incluem:

  • Faturas
  • Scheduling
  • Assinaturas recorrentes
  • Compras com vale-presente
  • Pagamentos feitos via ponto de venda do Squarespace

Pedidos

Os pedidos representam o número total de pedidos concluídos, incluindo cada instância de um produto de assinatura ou doação recorrente. 

Cada filiação vendida para o site para membros, incluindo as renovações da assinatura, sempre aparecerá como um pedido.

Taxa de Conv.

Taxa de conversão é a porcentagem de visitas que se convertem em pelo menos uma compra, ou (Compras ÷ Total de visitas) x 100. A taxa de conversão é um bom indicador de como você está convertendo o interesse do visitante em compras. Para uma análise mais aprofundada das taxas de conversão, use o funil de vendas.

RMP

RMP, ou receita média por pedido, é a média da receita obtida por pedido ou doação, ou Receita ÷ Pedidos.

RPV

A receita por visita, ou RPV, é Receita ÷ Visitas ou a receita média gerada por visita, incluindo visitas que não resultaram em pagamento. Muitas empresas que fazem marketing pago utilizam esse cálculo como referência para quanto gastar por visita e para medir o retorno do investimento (ROI) do marketing.

Dica

se você cobra pela filiação a um site para membros, as taxas de conversão e o RPV podem parecer menores do que realmente são. Isso acontece porque cada visita ao seu site durante a qual um membro faz login na conta do cliente e não fecha outras compras é contabilizada no total de visitas.

Gráficos

Gráfico de linhas

O gráfico de linhas próximo ao topo do painel mostra as tendências ao longo do tempo para a métrica, canal e tempo escolhidos. Passe o cursor sobre um ponto do gráfico para ver os dados de uma data específica.

Clique no menu suspenso Diário para alterar a escala de tempo. As opções de escala de tempo dependem do número de pontos de dados disponíveis.

Dica

no app Squarespace, o gráfico no cartão Visão geral de vendas também mostra dados de comparação para o período anterior.

Gráficos de barras

Os gráficos abaixo do gráfico de linhas mostram os dados disponíveis para uma métrica por origem ou produto.

  • Por origem - comparação das principais referências, ou de onde os visitantes chegaram ao seu site. Veja mais informações sobre origens de referência em Origens de tráfego.
  • Por produto - comparação dos principais produtos. A taxa de conversão por produto calcula a porcentagem de visualizações de produtos que se convertem em pedidos. Veja mais informações sobre os produtos mais vendidos em Vendas por produto.

Quando você escolhe diferentes métricas para ver (como Receita, RPVou RMP), os gráficos mudam.

Por exemplo, ao exibir por Receita:

  • O gráfico Origem mostra quais origens de tráfego geraram mais receita.
  • O gráfico Produto mostra quais produtos geraram mais receita. Os blocos de doações aparecem como produtos.

Ao alternar para consultar dados por RPV:

  • O gráfico Origem mostra quais origens de tráfego geraram mais receita por visita.
  • O gráfico Produto mostra quais produtos geraram mais receita por visita ou visualização. Os blocos de doações aparecem como produtos.
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