Solução de problemas na validação do domínio Google Workspace

Passos para resolver os erros mais comuns ao autenticar um domínio Google Workspace.

Ultima atualização 29 de Janeiro de 2025

Ao se cadastrar no Google Workspace (antigo G Suite), é preciso validar a propriedade do domínio. Isso garante que ninguém mais possa usar o domínio com o Google Workspace.

Se você tiver problemas para validar o domínio Google Workspace, as mensagens correspondentes aparecerão quando você:

Siga este guia se a mensagem de erro ou o banner aparecer no Squarespace ou no console do administrador do Google Workspace.

Passo 1 - dê os primeiros passos para validar seu domínio

Antes de seguir a solução de problemas abaixo, confira estes passos:

  1. Encontre sua senha temporária para o Google Workspace e faça login na sua conta. Após se cadastrar no Google Workspace, enviaremos um e-mail de boas-vindas com a senha temporária. Se você não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, reenvie o e-mail de boas-vindas.
  2. Aceite os termos de serviço do Google. Só é possível validar o domínio após aceitar os termos do Google.
  3. Valide seu domínio Google Workspace no console do administrador do Google Workspace.

Passo 2 - libere o domínio ou prossiga para a próxima seção

Se você tem um site Squarespace

Se você tem um site Squarespace e o Google ainda mostrar que o domínio não foi validado:

Se você não tem site no Squarespace

Se você não tiver nenhum site Squarespace e o Google ainda mostrar que o domínio não foi validado, tente novamente validar o domínio no Squarespace antes de prosseguir para o passos quatro (validar o domínio com um registro TXT".

Passo 3 - tente novamente a validação do domínio

Para tentar novamente a validação do domínio:

  1. Abra o painel do Google Workspace.
  2. Em O Google não conseguiu validar o domínio, clique em Tentar novamente.
  3. Atualize o browser. Se o botão Tentar novamente desaparecer após a atualização, então domínio foi validado. Se o botão reaparecer, o domínio ainda não foi validado. 

Após a mensagem O Google não conseguiu validar o domínio sumir no painel do Google Workspace, você poderá acessar sua conta Google Workspace.

O Google não conseguiu validar o domínio

Passo 4 - adicione um registro TXT se a nova tentativa falhar

Se Tentar novamente continuar a aparecer no painel do Google Workspace após a atualização, tente validar o domínio principal com um registro de validação TXT. Ao validar um domínio secundário, siga os passos abaixo.

O registro de validação TXT começa com google-site-verification= seguido por uma série de números e letras.

Se você tiver um Domínio do Squarespace:

  1. Abra uma aba privada ou anônima e faça login no console do administrador do Google Workspace.
  2. Siga o Passo 1 na documentação do Google para receber um registro exclusivo de validação.
  3. Em outra aba, abra o painel central dos seus domínios.
  4. Clique no nome do domínio e depois em DNS.
  5. Clique na lista suspensa Adicionar predefinições e selecione Validação do Google Workspace.
  6. Cole o registro TXT no campo Código de validação.
  7. Clique em Adicionar.
  8. Retorne ao console do administrador do Google Workspace e clique em Validar. Pode levar de dez minutos a uma hora para que o Google identifique o registro TXT recém-adicionado.

Dica

se você não conseguir adicionar os registros DNS, tente os passos acima de novo em uma janela anônima.

Se você tiver um domínio externo, siga a documentação do Google ou acesse os guias de registro TXT específicos do provedor para adicionar o registro TXT às configurações de DNS do host do domínio.

Para saber mais sobre predefinições e editar as configurações de DNS, confira "Acessando as configurações de DNS do domínio Squarespace".

Validando um domínio Google Workspace secundário

Para validar um domínio Google Workspace secundário, adicione dois registros MX ao domínio em vez de um registro TXT.

  1. Para localizar os registros MX necessários, abra o console do administrador do Google Workspace, acesse o painel dos domínios e clique em Validar domínio
  2. No Squarespace, adicione os registros MX ao domínio.

Pode levar até 72 horas para que as alterações nas configurações de DNS surtam efeito.

Anotação

Não utilize a opção predefinida Validação do Google Workspace no painel "Configurações de DNS". Essa opção só funciona nos domínios principais.

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