Altere a senha de login no Google Workspace.

Se estiver tendo problemas para fazer login na sua caixa de entrada do Google Workspace (anteriormente G Suite), talvez seja preciso redefinir sua senha. Sua capacidade de redefinir senhas do Google Workspace varia dependendo dos níveis de permissão no Squarespace e no Google Workspace:

• Squarespace – Para redefinir senhas, você precisa ser proprietário ou administrador do site
• Google Workspace – Para redefinir senhas, você precisa ser superadministrador ou administrador do Google Workspace

Se não tiver feito login na sua conta do Google Workspace antes, acesse Como fazer login no Google Workspace.

Observação: se não tiver as permissões necessárias, entre em contato com o proprietário do site ou com alguém em sua organização que tenha permissões de administrador do Google Workspace. Eles podem redefinir sua senha.

Opção 1 – Redefinir senhas no Squarespace (recomendado)

Se você tiver Permissões de administrador, poderá redefinir senhas no painel do Google Workspace. Também recomendamos essas etapas se o endereço de e-mail do Google Workspace for o único e-mail em sua conta ou se você precisar redefinir senhas para outros usuários.

Atenção: quando você redefine as senhas de e-mail do Google Workspace, a senha atual não funciona mais. É preciso criar uma nova senha para acessar a conta.

Siga estas etapas para enviar um link de redefinição para uma conta de e-mail alternativa:

1. Abra o painel do Google Workspace.

2. Em Usuários, clique em … ao lado do Administrador cuja senha será trocada.

3. Clique em Trocar senha. Se aparecer Enviar convite em vez de Trocar senha, vá para as próximas etapas aqui.
4. Informe um endereço de e-mail alternativo para onde o link da troca deve ser enviado. Recomendamos um endereço pessoal ou outra conta de fácil acesso. Se você enviar o e-mail da troca de senha para o mesmo endereço, não será possível registrar e terminar de trocar a senha.
5. O Squarespace envia um e-mail com um link de redefinição para o endereço alternativo informado. Para criar uma nova senha, clique no link e siga as instruções.

Opção 2 – Redefinir senhas no Google Workspace Admin Console

Recomendamos redefinir sua senha no Squarespace, pois isso requer menos etapas. Se você for administrador do Google Workspace, poderá redefinir senhas no Google Admin Console.

Ao trocar a senha diretamente no console do administrador do Google, o Assistente de recuperação de conta do Google pode solicitar que você adicione um registro CNAME às configurações de DNS do host do domínio. Pode ignorar essa mensagem. Em vez disso, troque sua senha no Squarespace.

Ainda não recebi minha senha temporária

Quando você se cadastra no Google Workspace, enviamos um email de boas-vindas com a senha temporária necessária para fazer login na conta pela primeira vez. Se você não achar esse e-mail na sua caixa de entrada, pode reenviar o e-mail de boas-vindas.

O painel do Google Workspace mostra “Enviar convite” em vez de “Redefinir senha”

Se estiver redefinindo a senha de um usuário que ainda não fez login no Google Workspace, a opção Enviar convite aparecerá em vez de Redefinir senha. Para enviar um novo convite, siga as etapas em Inscrever-se no Google Workspace.

Solução de outros problemas

Se outras mensagens de erro aparecerem ao redefinir sua senha ou quando tentar fazer login, acesse Solução de problemas do Google Workspace.