Valor do frete calculado pela transportadora

Calcule o custo do envio na finalização de compra com base no tamanho e peso do produto e nas taxas em tempo real das principais transportadoras.

Ultima atualização 4 de Fevereiro de 2025

Use o envio calculado pela transportadora, também chamado de “taxas em tempo real”, para calcular automaticamente as taxas de envio com base nas tarifas de varejo das principais transportadoras no seu país. Essa opção utiliza o peso, as dimensões e o endereço dos pacotes para determinar o preço do envio e agrupar pedidos quando for conveniente. 

Quando você habilita um serviço de transportadora por meio dessa integração, os dados de envio de seus clientes são compartilhados com a transportadora para permitir que a transportadora calcule o custo de envio de seus produtos para seus clientes.

Acessando o recurso

O envio calculado pela transportadora está disponível nos planos Essencial, Plus, Avançado e Commerce Avançado e em alguns planos de cobrança antigos. Saiba mais em "Escolhendo o plano certo no Squarespace". Ele está disponível para envio doméstico em determinados países.

Onde o envio calculado pela transportadora está disponível?

O envio calculado pela transportadora está disponível dentro dos seguintes países:

  • Austrália
  • Canadá
  • França
  • Alemanha
  • Países Baixos
  • Nova Zelândia
  • Singapura
  • O Reino Unido
  • Estados Unidos (exceto Porto Rico e as Ilhas Virgens dos EUA)

Não é possível usar o envio calculado pela transportadora para enviar itens para diferentes países.

Operadoras cobertas

Estas as transportadoras que você pode usar com a integração.

País Transportadoras
Austrália Allied Express, CouriersPlease, Hubbed, Sendle, TNT, UPS
Canadá Canada Post, Canpar, Purolator, Sendle, UPS
França Chronopost, Colis Privé, Colissimo, DHL Express, UPS
Alemanha  DHL Express, DPD
Países Baixos DHL Express, PostNL
Nova Zelândia Aramex, NZ Post
Singapura Aramex, NinjaVan, Qxpress, SingPost, SimplyPost
O Reino Unido DPD, Evri, Parcelforce, UPS
Estados Unidos FedEx, UPS, USPS

Passo 1 - adicione as dimensões e o peso de todos os produtos

Adicione as dimensões e pesos de todos os produtos com base em como eles serão enviados. Quando todos os produtos têm dimensões precisas, o pedido do cliente é agrupado de acordo com o tamanho dos pacotes e as melhores tarifas.

Para adicionar a dimensão e o peso do produto:

  1. Abra o produto.
  2. Clique em Peso e dimensões.
  3. Adicione medidas aos campos Comprimento, Largura, Altura e Peso. Use medidas que cubram a forma como os produtos serão encaixotados para remessa, incluindo material de acondicionamento e a embalagem — não as dimensões reais do item.

Dica

por exemplo: um pôster desenrolado tem 61 x 91 cm de dimensão. Quando enviado em um tubo, as dimensões serão de 7,5 x 91 cm. Como o envio é feito em um tubo, use as dimensões deste, não as dimensões do pôster.

  1. Repita os steps em todos os produtos da sua loja. Quando adicionar novos produtos, siga os mesmo steps.

Ajuste seus produtos em menos embalagens

Nos pedidos grandes, o nosso sistema agrupa os produtos no menor número possível de embalagem. Se mais de um produto couberem, mas forem colocados em duas embalagens separadas, diminua um pouco o comprimento, a largura e a altura do produto. Isso contabiliza o espaço da embalagem, e você pode enviar produtos em menos embalagens.

Encontre produtos com pesos e dimensões faltantes

Para garantir que todos os produtos incluam o peso e as dimensões, confira no painel "Produtos". Nos produtos com variantes, clique na seta ao lado da imagem do produto para ver todas as variantes. Ao adicionar uma opção de envio calculado pela transportadora, os produtos com pesos e dimensões mostrarão Peso ausente e Dimensões ausentes em vermelho ao lado de cada variante sem esses detalhes. Clique duas vezes no produto ou na variante para editar.

Adicione as dimensões do produto à descrição (opcional)

As dimensões e o peso adicionados na seção Envio avançado não ficam visíveis ao cliente. Para mostrar as dimensões reais do produto (por exemplo, as dimensões do pôster desenrolado), adicione-as à descrição desse produto.

Passo 2 - Selecione os serviços

Em seguida, crie uma opção de envio calculado pela transportadora:

  1. Abra o painel "Envio". Você também pode usar a tecla "?" no painel aberto e procurar Envio.
  2. Clique em Adicionar opção de envio.
  3. Se você estiver nos Estados Unidos, selecione UPS, FedEx ou USPS.
  4. Se estiver em um país coberto fora dos EUA, clique em Envio calculado pela transportadora, informe o nome da opção de envio, inclua o endereço de origem e selecione uma transportadora.
  5. Aparecerão todos os serviços disponíveis na transportadora que você selecionou. Marque as caixas para selecionar os serviços que você quer usar. Você não precisa usar todos os serviços oferecidos pela transportadora.
  6. Se estiver nos Estados Unidos, informe o CEP de origem com base no local de onde você envia os pedidos. As taxas de envio serão calculadas com base na distância a partir desse CEP.

Step 3 - adicione as embalagens

Em seguida, adicione as embalagens - caixas, envelopes ou pacotes que você usa no envio dos pedidos. Calculamos os melhores valores do frete com base no menor número possível de pacotes e embalagens. Escolha entre:

Contêineres das transportadoras

Em certos países, a FedEx, a UPS e a USPS oferecem contêineres de transporte em alguns serviços de envio. Se o serviço que você selecionou usar os contêineres das transportadoras nos seu país, essa opção aparecerá. Para utilizar esses contêineres, marque a opção Usar contêineres das transportadoras

Se o serviço que você selecionou não usar os contêineres das transportadoras no seu país, não aparecerá nenhuma opção. Você precisará adicionar contêineres personalizados.

Confira a lista de serviços e tipos de embalagem cobertos pela FedEX, UPS e USPS nos EUA em "Serviços e embalagens cobertos para envio".

Embalagens personalizadas

Se você usa caixas ou envelopes genéricos, adicione os contêineres personalizados. Na maioria dos serviços de transportadoras fora dos EUA, você precisará usar um contêiner personalizado.

Para adicionar um contêiner personalizado:

  1. Na seção Embalagens personalizadas, clique em Adicionar embalagem personalizada.
  2. Digite o nome do contêiner e suas dimensões.
  3. Clique no ícone + para adicionar a embalagem.
  4. Ao terminar, adicione um markup e clique em Salvar para salvar a opção de envio.

Veja se os contêineres personalizados que o você utilizar são cobertos pela sua transportadora. Senão, os clientes não poderão finalizar a compra. Veja dicas sobre o envio de itens muito grandes em "Vendendo produtos grandes ou pesados".

Dica

se tiver dúvidas, escolha uma embalagem um pouco maior do que você acha que precisa. Se a embalagem só tiver espaço para um produto por vez, a integração agrupará pedidos grandes em vários pacotes, o que pode aumentar bastante o valor do frete.

Passo 4 - adicione um markup (opcional)

Para adicionar um markup, informe uma porcentagem ou um montante fixo no markup para cobrar mais do que o custo estimado. Essa é uma forma útil de cobrir o custo de embalagem, manuseio, tempo gasto, possíveis margens de erro e outros custos. Para acessar o campo do markup, clique na aba Fórmula ou role para o fim do painel de envio calculado pela transportadora.

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Serviços de envio e embalagens aceitos

Os seguintes serviços estão disponíveis pela FedEx, UPS e USPS dentro dos Estados Unidos. Para ver os contêineres disponíveis, selecione um serviço que cubra os contêineres das transportadoras no painel do envio calculado pela transportadora.

Transportadora Serviço Contêineres

FedEx

O uso da integração de envio calculado pela transportadora FedEx está sujeito ao Contrato de Licença de Usuário Final da FedEx e ao Aviso de Privacidade da FedEx.

  • Entrega domiciliar por terra da FedEx

Não

  • FedEx Priority Overnight
  • FedEx Standard Overnight
  • FedEx 2Day
  • FedEx Express Saver
  • FedEx First Overnight

Sim

UPS

O uso da integração de envio calculado pela transportadora UPS está sujeito aos Direitos do Usuário Final da UPS (parte do Contrato de Tecnologia da UPS) e ao Aviso de Privacidade da UPS.

  • UPS Ground
  • UPS 3 Day Select

Não

  • UPS Next Day Air
  • UPS Next Day Air Saver
  • UPS 2nd Day Air

Sim

USPS

O uso da integração de envio calculado pela transportadora USPS está sujeito à Política de Privacidade do USPS

  • USPS Priority Mail Express
  • USPS Ground Advantage

Não

  • USPS Priority Mail

Sim

Para ver os serviços e contêineres disponíveis nas transportadoras fora dos EUA, informe o endereço de envio, selecione uma transportadora e confira as opções que aparecem no painel de envio calculado pela transportadora. Aparecerão todas as opções disponíveis. A maioria dos serviços exige contêineres personalizados.

Como os preços aparecem na finalização de compra

Na página de finalização de compra, as opções de envio aparecem depois que o cliente informa o endereço dele. Se houver mais de uma opção, os clientes poderão comparar e escolher uma. Para testar o cálculo do preço e a embalagem de diferentes combinações de produtos, execute o teste de pedido.

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A opção valor do frete calculado pela transportadora ativada limita o carrinho de compras a 150 itens para manter a precisão das estimativas do frete. Sem esse recurso, o limite é de 500 itens.

Como as taxas são calculadas

As taxas de envio calculadas pela transportadora oferecidas aos seus clientes dependem de vários fatores, incluindo como os itens do pedido serão embalados (com base no peso e nas dimensões) e o endereço para entrega. As taxas de envio calculadas pela transportadora podem não corresponder sempre ao custo das etiquetas de envio que o você comprar.

Nos Estados Unidos, o envio calculado pela transportadora usa as tarifas de varejo da FedEx, UPS e USPS.Fora dos EUA, as taxas de envio calculadas pela transportadora são descontadas para corresponder à taxa de etiqueta de envio com desconto, disponível na extensão EasyShip.

Se as taxas calculadas pela transportadora forem mais altas do que o esperado:

  • Frequentemente, para reduzir o preço, é possível adicionar um contêiner personalizado ou diminuir as dimensões da embalagem dos produtos para que se encaixem melhor no contêiner.
  • Você pode oferecer um reembolso parcial para compensar a diferença do custo.

Se as taxas calculadas pela transportadora forem mais baixas do que o esperado:

Em caso de dúvidas sobre como o valor do envio foi calculado em um pedido de teste ou real, fale conosco. Inclua o número dos pedidos para que possamos ajudar. Nós não oferecemos suporte a taxas personalizadas negociadas com transportadoras.

Shipping oversized items

Para enviar itens que excedam o tamanho ou limite de peso do pacote da transportadora, o melhor é usar outra opção de envio, como Dependendo do peso ou Taxa fixa. Saiba mais em "Vendendo produtos grandes ou pesados".

 

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