Remova um endereço de e-mail da sua conta do Google Workspace.

Para manter a sua conta do Google Workspace (anteriormente G Suite) ativa, mas cancelar um endereço de e-mail específico (também conhecido como “usuário”), é possível apagá-lo diretamente pelo seu site do Squarespace. Isso é útil caso você resolva excluir um usuário quando alguém sai da sua organização.

Atenção: se você criou uma conta Google Workspace no Google Domains, agora que seu domínio migrou para o Squarespace, você deve gerenciar os usuários no painel "Google Workspace" do seu domínio no Squarespace (não no console do administrador no Google ).

Outras formas de remover endereços de e-mail do Google Workspace

• Se você inseriu um nome de usuário incorreto (devido a erro de digitação, por exemplo), renomeie o usuário em vez de excluí-lo.
• Para excluir o alias do usuário, e não o usuário inteiro, leia a documentação do Google.
• Para cancelar totalmente o Google Workspace, confira Cancelamento sua conta do Google Workspace.

Atenção: não é possível remover usuários se você tiver uma conta suspensa do Google Workspace. Para remover usuários, reative sua conta e então você poderá excluir qualquer usuário.

Política de reembolso

De acordo com nossa política de reembolso, só emitimos reembolso de assinaturas do Google Workspace canceladas na janela de renovação de 15 dias.

Atenção: o plano anual não reembolsa licenças não usadas na sua conta Google Workspace fora do período de renovação. O custo da licença não usada é subtraída do pagamento seguinte da renovação se a licença continuar vaga durante o ciclo de cobrança seguinte.

Delete a user

Para excluir um usuário do Google Workspace:

Atenção: isso apaga permanentemente a caixa de entrada do usuário e todos os documentos incluídos. Antes de apagar, você pode transferir a propriedade dos documentos desse usuário pela sua conta do Google Workspace. Saiba mais em "Antes de apagar uma conta" na documentação do Google.

1. Abra o painel central dos domínios e clique no domínio vinculado à conta Google Workspace desejada.
2. Clique em E-mail.
3. Clique em Gerenciar plano.
4. Clique em ... ao lado do endereço de e-mail a ser apagado e depois em Apagar.
5. Clique em Excluir no pop-up para confirmar.
6. Repita essas etapas para cada endereço de e-mail que você deseja excluir. Seu próximo ciclo de cobrança não mostrará mais essas assinaturas.

Agora, no plano anual, cada usuário apagado abre uma licença vaga. Você pode preenchê-la com um novo usuário.

Restaure um usuário recém-apagado

No plano anual, você pode restaurar um usuário pelo Console do Administrador em até 20 dias após apagá-lo. Lembre-se de que não é possível restaurar usuários apagados se: 

• Você trocou a licença deles por outro usuário durante esse período
• Você está em um plano mensal

Troque um usuário (somente plano anual)

No plano anual, ao apagar um usuário fora da janela de renovação de 15 dias, você terá uma licença disponível e poderá incluir um novo usuário sem nenhum custo extra. Dessa forma, você aproveita ao máximo a assinatura anual.

Para substituir um usuário excluído, siga as etapas em Adicionar mais usuários do Google Workspace. Se sua conta estiver qualificada para preencher uma licença vazia, a mensagem Você tem uma licença não utilizada será exibida no lugar do valor da cobrança.

Se você não preencher a vaga de um usuário apagado, ela será excluída na próxima data de renovação, e você será cobrado apenas pelos usuários ativos restantes.