Resultados da busca
Todas as categorias
Limpar
Busca
Aplicar
Procurar em
Categoria
Redefinir
Filtrar por
anterior
Próximo
Guias
Fazer logout
painel de controle da conta
Selecione um idioma
https://support.squarespace.com/hc/
VÍDEOS
https://learning.squarespace.com
WEBINARS
https://forum.squarespace.com
FÓRUM
/hc/requests/new#choose-topic
Fale conosco
CHAT: FECHADO
CHAT: ABERTO
Login
Ver Todos os Resultados
Enviar
Escolha um tópico
Achamos que isso pode ajudar:
Ainda precisa nos contatar?
Conversação em tempo real e respostas imediatas.
Chat
Segunda a sexta-feira:
4h às 20h EDT
Nos mande uma mensagem e leia nossa resposta quando for conveniente para você.
E-mail
Contate-nos por e-mail para receber ajuda com este tópico.
24 horas por dia
7 dias por semana
Faça o login no Squarespace.
Voltar
Este guia ainda não foi traduzido para o português. Vamos redirecioná-lo para a versão em inglês em 5 segundos.
No momento, o suporte por chat ao vivo está disponível apenas em inglês.
SUPORTE POR E-MAIL EM PORTUGUÊS
BATE-PAPO EM INGLÊS
Ajuda do Squarespace 5
Para perguntas sobre a plataforma herdada Squarespace 5, acesse a Central de Ajuda:
Voltar
Recupere o acesso à sua conta ou site
Se você tentou
recuperar sua conta do Squarespace e ainda não consegue acessá-la, estamos aqui para ajudar. Insira o máximo de informações possível, mas se você não tiver certeza sobre detalhes específicos, forneça seu melhor palpite.
Antes de começar:
• Você já tentou recuperar sua conta por meio da página de login? Pediremos que primeiro faça isso, se ainda não o fez.
• Para sua segurança, forneceremos apenas os detalhes da conta ao titular da conta.
• Para obter ajuda para recuperar uma conta do Google Workspace, entre em contato conosco aqui.
O endereço de e-mail pelo qual podemos contatar você.
O que causou esse problema para acessar sua conta?
URLs de websites vinculados à conta. Inclua o máximo de domínios possível.
Anexe os dois documentos a seguir:
• Um documento de identidade oficial, como carteira de motorista, passaporte ou cartão de residente permanente.
• Um extrato bancário que mostra o cabeçalho do banco, o nome do titular da conta bancária e a cobrança mais recente do Squarespace. Você pode ocultar outros dados pessoais no documento (não é necessário para problemas na autenticação de dois fatores.)
Atenção:
• Se você inseriu vários sites acima, anexe extratos mostrando a cobrança mais recente associada a cada site.
• Is arquivos devem ser .jpg ou.png.
Solicite acesso à conta
Siga estes passos:
Saiba mais
Solicitar reembolso
Espere uma resposta em 2 dias úteis.
Se você tiver um certificado de isenção de impostos, anexe-o aqui. O arquivo pode estar em formato .pdf, .png e .jpeg.
Use este formulário para enviar uma solicitação de isenção dos impostos cobrados nos pagamentos do Squarespace.
Insira os detalhes da sua solicitação aqui. Se você não mora em um país ou estado em que cobramos impostos e acha que não deveríamos cobrar impostos de você, explique.
Coloque aqui seus comentários sobre como cobramos impostos sobre vendas.
Seus comentários ajudam a melhorar o Squarespace, e analisamos todas as solicitações que recebemos. Não podemos responder uma por uma, mas, se precisarmos de mais detalhes, entraremos em contato com você.
Comentários gerais sobre impostos sobre vendas
Solicite a isenção de impostos sobre vendas
Faça upload de um screenshot do problema ou do conteúdo do site que gostaria de modificar, assim podemos ajudar você mais rápido. Confira aqui como fazer um screenshot:
http://sqsp.link/w5Jigj #
#
Agora, o Squarespace Scheduling e o Acuity Scheduling têm a mesma Central de Ajuda. Se você veio da Central de Ajuda do Acuity, toda a ajuda necessária está aqui. Todos os guias do Squarespace Scheduling valem para o Acuity. Os poucos recursos com algumas diferenças estarão indicados.
#
#
Use este formulário para enviar uma solicitação relacionada ao site de um cliente falecido do Squarespace. Prestamos nossas condolências mais profundas a você e sua família durante esse momento e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos no seu pedido.
Devido a preocupações e restrições de privacidade, infelizmente não podemos fornecer controle administrativo do site. No entanto, se um membro da família imediato ou representante legal preencher o formulário abaixo, podemos ser capazes de conceder permissões de faturamento para que o site possa permanecer ativo ou cancelar quaisquer assinaturas ativas.
Observe que as permissões de faturamento não incluem a capacidade de editar o conteúdo do site. Você pode ler mais sobre isso
aqui.
Uma nota sobre os sites do Squarespace 5:
o Squarespace 5, nossa plataforma legada, não permite que permissões sejam editadas. No entanto, podemos cancelar ou remover o site.
Enviar uma solicitação sobre o site de um cliente falecido
URL of the site connected to the deceased user’s account
Any comments, requests, or concerns we should know?
Please attach the following documents:
• An image of your government-issued ID, such as a driver’s license, passport, military ID, or permanent resident card. This is for proof of your relationship to the deceased.
• An image of the deceased person’s obituary, death certificate, and/or other documents.
• Any additional documents, such as Legal Representation documentation.
{
"top::memberareas:billingsignup":"New Release Team (Chat)",
"top::memberareas:creatingmemberareas":"New Release Team (Chat)",
"top::memberareas:managingmemberareas":"New Release Team (Chat)",
"top::media:video-storage":"New Release Team (Chat)"
}
Envie-nos uma mensagem. O horário comercial é de segunda a sexta-feira, das 5h30 às 20h EDT. As mensagens enviadas fora desse horário receberão uma resposta dentro de 12 horas.
Segunda a sexta:
Das 4h às 20h EST
Central de ajuda do Squarespace
Encontre respostas e recursos
Veja mais resultados
Navegue por produto
Websites
Adicionar conteúdo com blocos
Formatação de imagens para exibição
Alterando as cores
Checklist de SEO
Domínios
Como conectar um domínio
Mover um domínio para outro site
Renovações e validade
Transferir um domínio
Commerce
Como adicionar produtos à sua loja
Como conectar um processador de pagamento
Criar descontos
Configurar impostos
Campanhas por E-mail
Criação de lista de e-mails
Criação do perfil de remetente
Práticas recomendadas para campanhas por e-mail
Campanhas por e-mail no Squarespace - primeiros passos
Google Workspace
Usando o Google Workspace com o Squarespace
Adicionar mais usuários do Google Workspace
Inscrever-se no Google Workspace
Renomear um usuário do Google Workspace
Scheduling
Blocos de Agendamento de Horário
Introdução ao Squarespace Scheduling
Criação e edição de tipos de sessão
Squarespace Scheduling - perguntas frequentes
Áreas de membros
Criar conteúdo fechado
Personalizar a experiência das Áreas de Membros
Gerenciar membros
Introdução às Áreas de Membros
Video Studio
Criação de projetos
Introdução ao Video Studio
Etapas e seções do projeto
Práticas recomendadas no Video Studio
Guias por tópico
Mostrar mais
Mostrar menos
Primeiros passos
Tudo o que você precisa para começar e lançar seu site no Squarespace
Conta
Analytics
Obtenha ajuda com as configurações da sua conta, senha e colaboradores do site
Cobrança
Veja relatórios para obter informações sobre o engajamento e as vendas dos visitantes
Obtenha ajuda com seus planos, pagamentos e assinaturas
Commerce
Saiba como configurar, gerenciar e expandir sua loja on-line
Domínios
Obtenha ajuda passo a passo para registrar, transferir e conectar domínios
Google Workspace e e-mail personalizado
Imagens e vídeos
Crie um endereço de e-mail personalizado com seu domínio
Destaque seu site com imagens, vídeos e banners
Integrações e extensões
Adicione integrações externas para gerenciar, otimizar e expandir o seu site
Marketing
Divulgue a sua empresa com as ferramentas multifuncionais de marketing do Squarespace
Páginas e conteúdo
Privacidade e segurança
Saiba como criar e editar seu site com páginas, seções e blocos
SEO
Confira informações sobre segurança, SSL, privacidade de dados e políticas sobre o Squarespace
Saiba como otimizar seu site para motores de busca com as melhores palavras-chave e conteúdo
Squarespace Scheduling
Reserve e gerencie compromissos com reservas on-line integradas
Questões técnicas e fale conosco
Solucione problemas técnicos e de velocidade com seu site
Templates e design
Saiba como personalizar fontes, cores e outros recursos de design
Dicas e Conselhos
Leia nossas práticas recomendadas, dicas e truques para aproveitar ao máximo o Squarespace
Video Studio
Crie vídeos para divulgar sua empresa nas redes sociais
Aprenda por vídeo
Tudo sobre imagens
7 vídeos
Introdução ao Commerce
4 vídeos
Crie seu primeiro site do Squarespace
1 vídeo
Suas páginas e navegação
7 vídeos
Ver todos os vídeos
Fóruns comunitários
Junte-se à nossa comunidade ativa de usuários e profissionais do Squarespace para aconselhamento, inspiração e práticas recomendadas.
Fórum do Squarespace
Webinars do Squarespace
Fórum do Squarespace Circle
Sessões on-line gratuitas para você aprender o básico e aperfeiçoar suas competências no Squarespace. Todos são bem-vindos — não é preciso ter um site.
Próximos Webinars
Contrate um Expert com o Marketplace
Os Squarespace Experts podem ajudar você a melhorar um site existente ou criar um novo.
Procure Experts
Não consegue encontrar o que você está procurando?
Ajudaremos você a encontrar uma resposta ou conectar-se ao Suporte ao Cliente por chat ou e-mail.
Fale conosco
Nenhum resultado
Pessoa segurando um smartphone e olhando o site da Colima
Exemplo de site do Squarespace
Exemplo de nome de domínio para um site do Squarespace
Captura de tela da barra de ferramentas do Google Workspace
Captura de tela do produto Commerce na plataforma do Squarespace
Exemplo de imagens para enviar campanhas por e-mail
Captura de tela do produto Scheduling na plataforma do Squarespace
Captura de tela do produto Áreas de membros na plataforma do Squarespace
Captura de tela do app móvel Video Studio
Foto abstrata de formas e cores
Um par de sapatos brancos
iPad mostrando um site de E-commerce criado com o Squarespace
Pessoa segurando um smartphone e vendo um site criado com o Squarespace
Captura de tela das ferramentas de edição na plataforma do Squarespace
Exemplos de perguntas no Squarespace Forum da comunidade
Exemplo de biografia de um Squarespace Expert
Site do Squarespace com o Chatbot do Atendimento ao Cliente do Squarespace aberto na tela
Fechar
Como você se sentiu com a Central de Ajuda?
Um pouco insatisfeito
Muito insatisfeito
Nem satisfeito nem insatisfeito
Um pouco satisfeito
Feedback
Muito satisfeito
Próximo
Pode nos explicar? (opcional)
Como foi procurar ajuda hoje?
Muito difícil
Um pouco difícil
Nem fácil, nem difícil
Um pouco fácil
Muito fácil
Por quê? (opcional)
Não sei
Você achou a resposta que procurava na Central de Ajuda?
Não, meu problema não foi resolvido
Achei em outro lugar
Sim, em partes
Sim, totalmente
Onde foi melhor para achar a resposta?
Selecionar
Vídeo
Guia
Webinars
Fórum
Outro
Obrigado pelo feedback
Acuity Scheduling
Não consegue fazer login?
Não tenho conta
Squarespace
Para personalizarmos sua experiência, faça login na sua conta.
Com qual conta você precisa de ajuda hoje?
Fórum da Comunidade
Peça ajuda à nossa comunidade sobre personalizações avançadas.
Conheça o Forum
Webinars
Cadastre-se numa sessão interativa, na qual nossos especialistas explicam os conceitos básicos do Squarespace.
Participe de um webinar
Não consegue encontrar o que você está procurando?
Encontraremos a solução ou um assistente para ajudar você.
Fale conosco
Peça ajuda à nossa comunidade
Peça ajuda à nossa comunidade sobre personalizações avançadas.
procurar nos fóruns
Contrate um Squarespace Expert
Ganhe destaque on-line com a ajuda de um designer ou desenvolvedor experiente.
ache o expert ideal
Neste guia
O guia foi útil?
As pessoas também viram
Acessando o recurso
Anotação
Gorjeta
Encontrou as informações que estava procurando?
Ainda navegando
Obrigado pelo seu feedback.
Aprenda com vídeos
Aprenda as melhores práticas, treine sozinho e tenha certeza de que está aproveitando ao máximo o Squarespace.
Recomendados
Tutoriais breves
Nos encontre no YouTube
Mais
Assine
Tópico
Série em vídeo
Encontre ainda mais recursos no nosso canal no Youtube para expandir sua empresa.
Ver guia de ajuda
Ver todos
Erro ao copiar o texto para a área de transferência
O texto foi copiado para a área de transferência
Cópia
Neste guia
O formulário foi enviado!
Um e-mail de confirmação foi enviado para o seu endereço. Entraremos em contato com você assim que for possível.
voltar para o Squarespace
Confira estas formas de receber mais ajuda.
No suporte prioritário, você evira a fila e é atendido primeiro.
Envie um e-mail para nós
Chat ao vivo
Envie uma mensagem e leia nossa resposta quando for conveniente para você.
Conversas em tempo real e respostas imediatas da nossa premiada equipe de Suporte ao Cliente.
Disponível 24 horas
De segunda a sexta-feira
das 4h às 20h EDT
De segunda a sexta-feira
das 4h às 20h EDT
contato via e-mail
iniciar chat ao vivo
No momento, o chat ao vivo está indisponível.
{"schedules":[{"id":50095,"name":"Business Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2014-10-03T22:10:16Z","updated_at":"2020-09-01T10:01:04Z","intervals":[{"start_time":1620,"end_time":2880},{"start_time":3060,"end_time":4320},{"start_time":4500,"end_time":5760},{"start_time":5940,"end_time":7200},{"start_time":7380,"end_time":8640}]},{"id":360000418191,"name":"Social Team Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2020-09-01T09:34:47Z","updated_at":"2020-09-03T13:07:03Z","intervals":[{"start_time":240,"end_time":1440},{"start_time":1680,"end_time":2880},{"start_time":3120,"end_time":4320},{"start_time":4560,"end_time":5760},{"start_time":6000,"end_time":7200},{"start_time":7440,"end_time":8640},{"start_time":8880,"end_time":10080}]},{"id":360000421112,"name":"Account Management VIP Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2020-09-29T20:18:51Z","updated_at":"2021-03-03T10:38:13Z","intervals":[{"start_time":1440,"end_time":2880},{"start_time":2880,"end_time":4320},{"start_time":4320,"end_time":5760},{"start_time":5760,"end_time":7200},{"start_time":7200,"end_time":8640}]},{"id":5995548166541,"name":"Live Chat Business Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2022-05-04T15:10:42Z","updated_at":"2022-08-12T08:45:40Z","intervals":[{"start_time":1680,"end_time":2640},{"start_time":3120,"end_time":4080},{"start_time":4560,"end_time":5520},{"start_time":6000,"end_time":6960},{"start_time":7440,"end_time":8400}]},{"id":5995587746445,"name":"Live Chat AUS/NZ Hours","time_zone":"Eastern Time (US & Canada)","created_at":"2022-05-04T15:12:38Z","updated_at":"2022-08-12T10:02:08Z","intervals":[{"start_time":1680,"end_time":2640},{"start_time":3120,"end_time":4080},{"start_time":4560,"end_time":5520},{"start_time":6000,"end_time":6960},{"start_time":7440,"end_time":8400}]}],"url":"https://squarespace.zendesk.com/api/v2/business_hours/schedules"}