Teste a finalização de compra de produtos e serviços e pagamento de doações e filiações.

Antes de lançar seu site, teste a finalização de compra nele para garantir que o envio, os impostos, os formulários de finalização de compra e os e-mails automáticos estejam funcionando.

Prepare seu site para testar

Para testar a finalização de compra, prepare o seu site:

1. Vincule um processador de pagamentos. 
2. Adicione pelo menos um serviço, produto, plano de preços ou bloco de doações.
3. Se você vende produtos físicos, inclue uma opção de envio ou retirada no local. 
4. Se você vende produtos para download , deixe seu site como público. Não é possível baixar arquivos de um site privado.

Escolha um método de finalização de compra no modo de teste

Use o modo de teste

O modo de teste tira a página de finalização de compra do ar para que você use dados de um cartão de crédito fictício para concluir a compra. Os clientes reais podem acessar a página de finalização de compra no modo de teste se o site for público, mas não podem fazer pedidos reais. Você pode usar Squarespace Payments e Stripe para finalizar a compra no modo de teste. Para testar o PayPal, faça um pedido real e reembolse para você.

1. Abra o painel "Configurações", role a tela e ative a opção Modo de teste.
2. Acesse a página da sua loja ou a página onde você tem algum produto digital ou bloco de doações. 
3. Prossiga para a finalização de compra. Para ajuda, consulte "Como os clientes compram seus produtos".
4. Confirme se o banner do modo de teste aparece.
5. Preencha os campos da finalização de compra. Inclua os dados fictícios: 
   • Número do cartão: 4242 4242 4242 4242
   • Data de validade: qualquer data futura
   • CVC: 3 números quaisquer
6. Siga as instruções para concluir a compra. 
7. Você receberá um e-mail de confirmação do pedido ou doação.
8. Apague o pedido de teste. 
9. Desative o modo de teste.

Faça um pedido real e se reembolse

Desative o modo de teste para abrir sua loja para pedidos reais. Ao testar dessa forma, você conclui a compra como cliente ou doador de verdade e imediatamente se reembolsa. Lembre-se de que as taxas de processamento do pagamento de pedidos reais não são reembolsáveis, e não é possível apagar pedidos nem doações reais do painel de pedidos.

1. Abra o painel de configurações, role a tela e desative a opção Modo de teste.
2. Acesse a página da loja ou a página em que você tenha um bloco de doações. 
3. Prossiga para a finalização de compra. Para ajuda, consulte "Como os clientes compram seus produtos".
4. Confirme que o banner do modo de teste não aparece.
5. Nos campos de finalização de compra, preencha com seus dados para cobrança reais.
6. Siga as instruções para concluir a compra. 
7. Você receberá um e-mail de confirmação do pedido ou doação.
8. Cancele e reembolse imediatamente o pedido ou doação.
9. Se o pedido for com pagamento recorrente, cancele as renovações futuras do produto de assinatura, da filiação ou da doação recorrente.

Ative e desative o modo de teste

Para ativar ou desativar o modo de teste, abra o painel de configurações de pagamento, role a tela e ative ou desative a opção Modo de teste. Com o modo de teste ativado, aparece um banner na página de finalização de compra com a mensagem: “Modo de teste: teste todos os recursos da sua loja sem cobrar nenhum cartão de crédito real”.

Taxa dos pedidos de teste

Pedidos feitos no modo de teste

Não há taxa de processamento nem de transação nos pedidos feitos no modo de teste.

Pedidos feitos fora do modo de teste

Os pedidos reais têm taxa de processamento e taxa de transação. Ao efetuar o reembolso, reembolsamos a taxa de transação do Squarespace, mas as taxas do processador de pagamentos não são reembolsáveis. 

• Testando o Squarespace Payments - Você receberá um reembolso total pelos itens do pedido e pela taxa de transação do Squarespace Commerce. Você não receberá o reembolso da taxa de processamento do Squarespace Payments.
• Testes no PayPal - você receberá o reembolso total pelos itens do pedido e pela taxa de transação do Squarespace Commerce. Você receberá o reembolso parcial do PayPal. O PayPal retém a taxa de transação fixa.
• Testes no Stripe- você receberá o reembolso dos itens do pedido e da taxa de transação do Squarespace Commerce. O Stripe não reembolsa as taxas de transação.

Apague um pedido ou doação de teste

Você pode apagar um pedido ou doação feito no modo de teste. Não é possível apagar pedidos e doações reais do painel de pedidos.

1. Abra o painel "Finanças" e clique em Pedidos.
2. Encontre o pedido. Se você acabou de fazer o pedido, ele deverá estar no topo do painel marcado como Teste.
3. Para limpar, marque-a e clique em Apagar pedido de teste ou Apagar doação de teste.
4. Se o pedido de teste for para um produto de assinatura, as renovações do teste aparecerão no painel de pedidos como "pendentes". Para cancelar futuras renovações, cancele a assinatura.

Como os testes de finalização de compra afetam os dados e o inventário da sua loja

Inventário

Os pedidos de teste reduzem o estoque dos itens que você comprar. Você pode reabastecer o estoque quando terminar de testar.

Dados das vendas

No momento, a análise de dados das vendas não leva em consideração os reembolsos. Portanto, fazer um pedido real e s reembolsar conta nos totais da análise.

Números do pedido

Os pedidos de teste recebem um número de pedido ou de doação, que não podem ser apagados. Após executar os pedidos de teste, não é possível voltar o número do pedido ou doação para zero.

Use um vale-presente no teste de finalização de compra

Ao testar a compra e o uso de um vale-presente, você passa duas vezes pela finalização de compra. Primeiro, compre o vale-presente e, em seguida, faça uma compra com o vale-presente. Use o modo de teste em ambas as compras, pois não é possível usar em compras reais nenhum vale-presente comprado no modo de teste:

1. Ative o modo de teste.
2. Compre um vale-presente.
3. Após adquirir o vale-presente, você pode usar o código dele para comprar um item da sua loja no modo de teste.
4. Quando terminar, desative o modo de teste.

Teste a finalização de compra com pagamentos recorrentes

Ao testar a finalização de compra de produtos de assinatura, filiações e doações recorrentes, cancele as futuras renovações após cancelar e reembolsar o primeiro pedido. Você precisa fazer isso mesmo se tiver feito o pedido no modo de teste.

• Cancele um produto de assinatura
• Cancelar uma assinatura
• Cancele uma doação recorrente

Teste Afterpay, Clearpay e Klarna

Não é possível finalizar a compra com Afterpay, Clearpay ou Klarna no modo de teste. Para testar o processo de finalização de compra com esses serviços, faça um pedido real e solicite o reembolso. Lembre-se de que as taxas de processamento não são reembolsáveis e que o reembolso deve ser solicitado em até 120 dias.

Teste o PayPal

Não é possível usar o modo de teste para transações do PayPal ou Venmo. Para testar o PayPal, faça um pedido real e se reembolse.  Ao realizar o teste, efetue o pagamento com uma conta PayPal pessoal separada. Não é possível efetuar o pagamento com a conta PayPal Business associada à sua loja. 

Atenção:

• Se o PayPal aparecer no modo de teste e você o selecionar, aparecerá a mensagem de que não é possível fazer pedidos pelo PayPal no modo de teste.
• A maioria das integrações externas, incluindo o botão do PayPal na finalização da compra, aparece em inglês no site ativo , mesmo o site esteja em outro idioma. No entanto, no modo de teste, essas integrações podem aparecer no idioma do site.

Envie uma fatura de teste

Você pode se enviar uma fatura de teste para ver a experiência do cliente. Lembre-se de que não é possível apagar fatura após enviá-la. Você pode cancelar a fatura, mas ela sempre aparecerá no painel de faturas.

1. Abra o painel de faturas.
2. Crie uma fatura e adicione-se como novo cliente. 
3. Edite os detalhes da fatura. 
4. Clique em Enviar. 

Pedidos de teste em um site de avaliação

Durante a avaliação, você pode vincular o Squarespace Payments e o Stripe e executar pedidos somente no modo de teste.

Pedidos de teste em um site privado

Se você executar o pedido de teste em um site privado ou protegido por senha, aparecerá uma tela de bloqueio em vez da página de confirmação do pedido.

O que fazer se algum cliente fizer um pedido no modo de teste

Se você não desativar o modo de teste antes de deixar seu site como público, os clientes ou doadores poderão concluir o processo de finalização de compra no modo de teste. O pedido ou doação de teste é feito no site, mas não cobra no cartão de crédito do cliente. Por isso, ele não recebe a confirmação por e-mail pela doação feita. Se isso acontecer:

1. Desative o modo de teste.
2. Apague o pedido de teste.
3. Reabasteça o estoque do item.
4. Contate o cliente; ele precisará refazer a transação.

Teste seu agendador Acuity

Para fazer agendamentos de teste no Acuity, consulte "Teste seu agendador".

Personalize sua finalização de compra

Para fazer alterações na sua finalização de compra após o teste, consulte estes guias:

• Personalize sua finalização de compra
• Crie um formulário personalizado na finalização da compra
• Notificações por e-mail do cliente