Veja uma prévia de como os clientes compram um vale-presente e usam para fazer compras na sua loja.

Os vales-presente são códigos digitais exclusivos que podem ser usados como pagamento na sua loja on-line.

Ao comprar um vale-presente, os clientes irão diretamente para a finalização da compra depois de clicarem em Comprar, semelhante à Finalização Expressa. Na finalização da compra, o comprador pode optar por enviar o código do vale-presente por e-mail para o destinatário ou para ele próprio.

Este guia mostra como os clientes compram e resgatam cartões-presente. Para obter ajuda para criar um vale-presente, acesse Vender vales-presente.

Dica: para experimentar a compra e o resgate de vales-presente como um cliente, execute um pedido de teste de vale-presente.

Comprar um vale-presente

Passo 1 — Escolha um vale-presente

Depois de criar um vale-presente, os clientes podem comprá-lo em sua loja com estas etapas:

1. O cliente pode clicar no vale-presente na Página da loja; isso abrirá a página do item do vale-presente.
2. Se você definir vários valores, o cliente selecionará um valor no menu suspenso e, em seguida, clicará em Comprar.
   
3. O cliente irá diretamente para a página de finalização da compra.

Passo 2 — Escolha um método de entrega

Na caixa Entrega de vale-presente na página de finalização de compra, o cliente deve escolher E-mail para o destinatário ou E-mail para você.

E-mail para o destinatário

Se o cliente quiser enviar o vale-presente por e-mail para o destinatário, inserirá essas informações para incluir no e-mail enviado ao destinatário:

• Nome do Destinatário
• E-mail do destinatário (obrigatório)
• Mensagem (limite de 80 caracteres)
• Nome do remetente

E-mail para você

Se o cliente quiser enviar o vale-presente por e-mail para si mesmo, ele deverá incluir estas informações no e-mail:

• Nome do Destinatário
• Mensagem (limite de 80 caracteres)
• Nome do remetente

Passo 3 - conclua a finalização de compra

Para concluir a finalização da compra, os clientes vão:

• Inserir o endereço de e-mail e as informações de cobrança.
• Revisar suas informações.
• Clique em Comprar.

Após a conclusão da compra, o vale-presente será entregue usando o método escolhido.

• E-mail para destinatário - O destinatário receberá um e-mail com a mensagem e o código do vale-presente.
• E-mail para você - O comprador receberá um e-mail com os detalhes do vale-presente, que ele poderá imprimir. Para visualizar e personalizar o e-mail recebido pelos clientes, acesse Notificações por e-mail do cliente.

Resgatar um vale-presente

Após receber o vale-presente, o destinatário pode resgatá-lo com a compra de produtos; basta informar o código do vale-presente na finalização de compra. Ele pode usar o vale-presente em qualquer produto físico, de serviço ou para download. O vale-presente não inclui produtos de assinatura.

Se você vende produtos digitais, os visitantes do site podem usar um vale-presente ao comprar um plano com preço fixo. O vale-presente não pode ser usado para pagar um plano de preços de assinatura.

O vale-presente cobre o total do pedido, incluindo impostos, frete e taxas de transação. Se o total do pedido exceder o valor do vale-presente, o valor restante deverá ser pago com um dos métodos de pagamento aceitos pela loja ou com outro vale-presente.

Se o total do pedido for menor que o valor do vale-presente, eles poderão concluir a compra sem outro método de pagamento. A quantia aplicada e o valor restante serão exibidos na caixa cinza e no recebimento da ordem.

Resgatando pessoalmente um vale-presente

O resgate de vales-presente está disponível apenas no app iOS Squarespace. 

Para resgatar pessoalmente o vale-presente de um cliente, use o app do Squarespace. O cliente precisa saber o código do vale-presente, localizado no e-mail de confirmação do vale-presente. 

Dica: para aplicar o valor do vale-presente a uma venda presencial, siga as etapas em Venda presencial com o ponto de venda do Squarespace. 

Para resgatar parte ou todo o saldo do vale-presente:

1. Toque em Commerce e depois no ícone + no canto superior direito. 
2. Toque em Aplicar código do vale-presente.
3. Insira o código do vale-presente. 
4. Informe o valor a ser resgatado. O saldo restante aparece abaixo dele. 
5. Toque em Resgatar. 

Você e seu cliente receberão, por e-mail, o recibo dessa transação. O e-mail mostra o item comprado como resgate de “vale-presente” e o saldo restante do vale-presente. 

Veja os resgates de cartões-presente no app na análise de vendas. Eles são exibidos no canal de ponto de venda.