부피가 큰 아이템에 적용되는 배송 옵션과 정책을 만드는 팁을 살펴보세요.

부피가 크거나 무거운 아이템을 판매하는 경우, 특히 배송과 관련해 어려움이 발생할 수 있습니다. 이 가이드에서 제품을 추가하고, 배송 옵션을 설정하고, 스토어 정책을 고객들에게 공유하는 모범 사례를 살펴보세요.

스토어에 제품 추가

스토어에 부피가 크거나 무거운 제품을 추가할 때 가격 및 옵션 탭에서 제품의 크기와 무게를 입력하세요. 이 정보는 제품 크기를 사용해 요금을 결정하는 배송 옵션에 필수적입니다.

추가 정보 탭에서 다음 정보를 추가하는 것을 고려해 보세요.

• 제품의 무게와 크기(스토어 페이지에서 고객들에게 이 정보가 표시되도록)
• 예상되는 제품 배송 기간에 관한 정보
• 제품의 배송 및 반품 정책
• 제품의 치수와 맞춤형 옵션을 설명하는 도면이나 설명서

장바구니 추가 양식을 만들어 결제 단계에서 고객에게서 더 많은 정보를 수집하세요. 이 옵션은 특정 치수에 맞춘 조명 기구, 가구 등의 맞춤형 제품을 제공할 때 매우 적합합니다.

적합한 배송 옵션 선택

다음과 같은 Squarespace 배송 옵션은 대형 아이템을 판매할 때 특히 적합합니다.

• 배송업체 배송비 계산 옵션을 추가하세요. 이 옵션은 고객의 배송 주소, 여러 배송업체의 배송 옵션, 제품의 크기와 무게를 바탕으로 배송비를 산정합니다.
• 가까운 곳으로 상품을 발송할 때는 배송업체에만 의존하지 말고 직접 픽업 옵션을 제공하세요.
• 직접 픽업 또는 배송 옵션을 만드세요. 이 옵션은 같은 도시 내 고객에게 제공할 수 있고, 제품을 직접 배송하거나, 현지 택배사를 통해 배송할 수 있습니다. 이 옵션을 선택할 경우, 맞춤형 결제 양식을 만들어 배송 요청 사항을 수집할 수 있습니다.
• 제품의 크기와 무게에 따라 화물 택배나 소포 배송 서비스를 이용해야 할 수도 있습니다. 상품을 배송해 줄 회사를 찾았다면 Squarespace에서 고정 요금 배송 옵션을 생성해 고객에게 서비스 요금을 청구하세요.

Squarespace의 배송 옵션에 관한 자세한 정보는 적합한 배송 옵션 선택하기를 참고하세요.

배송 옵션을 특정 제품에만 적용되도록 제한

일부 제품에 특수 배송이 필요하거나 각 제품의 배송 요건이 서로 다른 경우, 주문 처리 및 배송 프로필을 생성해 배송 옵션을 특정 제품에만 적용되도록 제한할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 요금 설정하기를 참고하세요.

주문 처리 서비스 사용

Squarespace Orders API를 사용해 스토어를 대신해 재고를 보관하고 배송과 반품을 관리해 주는 서드파티(타사) 주문 처리 서비스와 사이트를 연결하세요. 이 방법은 창고를 임대하거나 배송업체를 고용하지 않고도 소규모 비즈니스가 성장할 수 있는 좋은 방법입니다.

배송 및 반품 정책 표시

모든 판매자는 사이트에 약관과 정책을 추가하는 것이 좋습니다. 특히 대형 아이템을 판매하는 경우에는 배송 및 반품 정책에 특별히 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 다음과 같은 사항을 고려해 보세요.

• 어떤 상황에서 반품을 수락할 건가요?
• 무료 반품 서비스를 제공할 건가요?
• 배송 시간대에 고객이 집에 없다면 상품을 문밖에 둘 건가요, 아니면 스토어로 다시 가져갈 건가요?
• 직접 픽업을 제공하는 경우, 고객이 얼마의 기간 내에 상품을 수령할 수 있나요? 보관 수수료가 부과되나요?

사이트의 약관과 정책 공유하기에서 이러한 정보를 표시하는 방법에 관한 아이디어를 살펴볼 수 있습니다.

참고: Squarespace는 스토어 정책에 대한 구체적인 조언을 제공할 수 없습니다.