결제 시 고객으로부터 추가 정보를 수집하세요.

고객과 기부자가 결제 시 작성해야 하는 사용자 지정 양식을 만들 수 있습니다.

사용자 지정 결제 양식은 결제 페이지에서 선물 메시지, 특별 배송 지침 또는 의견과 같이 고객과 기부자의 정보를 수집할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 또한 고객에게 서비스 약관에 동의하도록 요구하는 데 사용할 수도 있습니다.

참고: 사용자 지정 결제 양식은 전체 주문에 대한 정보를 수집하기 위한 것입니다. 커스텀 각인 또는 레터링 지침과 같은 단일 아이템에 대한 정보를 수집하려면 사용자 지정 제품 양식을 추가하세요.

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1단계 - 사용자 지정 결제 양식 활성화

1. 결제 패널을 엽니다.
2. 아래로 스크롤하여 추가 필드를 클릭합니다.
3. 패널 하단에서 사용자 지정 결제 양식 활성화를 선택합니다.
4. 사용자 지정 결제 양식 편집을 클릭하여 양식 만들기를 시작합니다.

2단계 - 양식 편집

사용자 지정 결제 양식 편집 창에는 시작하는 데 도움이 되는 자리 표시자 콘텐츠가 있습니다. 필드를 추가하고 편집하면 오른쪽에 미리 보기가 표시됩니다.

나만의 필드를 사용하여 양식을 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 양식 이름 필드에서 자리 표시자 텍스트를 내 양식 이름으로 바꿉니다. 예: 선물 메시지 또는 배송 지침.
2. 양식 필드 추가를 클릭하여 새 필드를 추가합니다. 사용 가능한 필드에 대해 자세히 알아보려면 양식 필드 설명을 참조하세요. 파일 업로드 필드와 같은 일부 필드는 사용자 지정 결제 양식에서 사용할 수 없다는 점에 유의하세요.
3. 각 필드에 대해 제목을 편집하고 설명이나 지침을 추가할 수 있습니다.
4. 양식에는 최소한 하나의 필드가 필요합니다. 새 필드를 추가한 후 휴지통 아이콘을 클릭하여 자리 표시자를 제거할 수 있습니다.
5. 양식을 제출하는 데 필드가 필요한 경우 필수를 선택합니다.
6. 각 필드를 만든 후 완료를 클릭합니다.
7. 필드 옆의 편집을 클릭하여 언제든지 해당 콘텐츠를 편집할 수 있습니다.
8. 사용자 지정 결제 양식 만들기를 완료했으면 저장을 클릭하여 변경 사항을 게시합니다.

결제 시 양식이 표시되는 방식

사용자 지정 결제 양식은 결제 페이지의 자체 섹션에 표시됩니다. 양식 이름이 섹션 제목으로 표시됩니다. 사용자 지정 결제 양식이 고객에게 어떻게 표시되는지 확인하려면 테스트 주문을 실행하세요. 오프라인 판매의 경우 사용자 지정 결제 양식이 표시되지 않습니다.

Apple Pay

Apple Pay를 활성화하면 지원되는 기기의 고객에게 주문 요약 페이지에 사용자 지정 결제 양식이 표시됩니다. 필수가 아닌 필드는 아코디언 메뉴로 접혀 있습니다. Apple Pay를 사용하는 고객은 결제를 진행하기 전에 섹션을 펼친 다음 양식을 작성할 수 있습니다. 

결제 양식 아이디어

결제에 사용자 지정 경험을 추가하고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 다음 예시 가이드를 영감으로 참조하세요.

• 결제에 선물 메시지 추가
• 결제에 배송 지침 추가
• 결제에 추천 설문조사 추가

결제 양식 제출 검토

사용자 지정 결제 양식 제출은 몇 곳에 표시되므로 주문 및 기부를 관리할 수 있습니다.

• 주문 세부 정보 - 주문 패널에서 주문을 클릭하여 주문 세부 정보를 여세요. 주문 요약 아래에 사용자 지정 결제 양식 제출이 표시됩니다. 모든 응답을 보려면 펼치기를 클릭하세요.
• 기부 세부 정보 - 기부 패널에서 기부 내역을 클릭한 후, 기부를 클릭하여 세부 정보를 엽니다. 사용자 지정 결제 양식 제출이 기부 내역 요약 아래에 표시됩니다.
• 이메일 알림 - 각 주문에 대해 전송되는 이메일 알림에 양식 제출이 표시됩니다.
• 주문 .csv 파일 - 주문을 내보낼 때 완료된 양식이 파일에 포함됩니다.

참고: 기부 내역에서는 사용자 지정 결제 양식 응답을 내보낼 수 없습니다. 기부 내역 패널에서 하나하나 개별적으로 검토해야 합니다.