特別なアイテムのリリースをスケジュールし、商品の発売に合わせてプロモーションを計画します。

商品ドロップとは、再入荷やショップ アップデートと呼ばれることもあり、新商品の特別なリリースのことで、数日～数週間前から期待感を高め、特定の日時に公開します。多くの場合、「ドロップ」する商品は限定品であったり、売り切れてもすぐには再入荷されないものであったりします。ドロップとして新商品をリリースすることは、サイトへのトラフィックを促進し、ロイヤルティの高い顧客のオーディエンスを築き続けるための素晴らしい方法です。

このガイドの手順に従って、独自の商品ドロップを作成します。

ステップ1 - 分析を使用してオーディエンスを理解する

新商品で誰をターゲットにし、何を販売するかを決定します。特定の層にしかアピールできないものを売りたいのか？それとも、万人向けのベストセラーを作りたいのか？

地理とトラフィック ソースの分析を確認して、訪問者がどこから来たのかを把握します。現在のベストセラーや、顧客がサイトを見つけるために使用する検索キーワードは、顧客がどのタイプの商品に興味を示すかを決定するのに役立ちます。

どのような制限を設けるかを決定します。数量限定で発売するのか？それとも、短期間だけ購入可能とするのか？顧客が発売日を心待ちにするよう、新商品に特別感を与える方法を見つけましょう。サイトのメンバーの需要を喚起するには、限定販売ラベルを使ったり、メール購読者や登録者にドロップへの早期アクセスを提供したりすることを検討します。

ステップ2 - ドロップする日程を設定する

自分にとって合理的だと感じられ、プロモーションして宣伝効果を高めるのに十分な時間を残せるような、商品のリリース日を設定します。潜在顧客が最もサイトを訪れるのはいつですか？トラフィック分析を確認して、サイトへのアクセスが多い傾向にある曜日を特定し、同時期に新商品をリリースすることを検討します。

ステップ3 - 商品のスケジュールを設定する

販売日を設定したら、Commerceのスケジュール機能を利用して、販売準備が整うまで商品を非表示にします。新商品を追加した後、次の手順を実施してください。

1. ステップに従って商品を追加し、特定の時間に公開するようにスケジュールします。
2. 公開時間を選択する場合は、商品を表示したい正確な日時を選択してください。
3. ドロップの一部としてリリースするすべての商品でこれを繰り返し、すべてが同時に公開されるようにします。詳細については、「ストアに商品を追加する」をご参照ください。

予定日時は、訪問者の現地時間ではなく、言語と地域の設定で設定されたタイム ゾーンに基づきます。商品のドロップがいつ行われるかを宣伝する際には、タイム ゾーンを明記することを検討します。

これは、精算プロセスを見直す良い機会でもあります。ドロップの一環として割引コードを提供するか？精算時に新規顧客がメーリング リストに参加できるオプションを用意しているか？顧客に明確かつ迅速な精算エクスペリエンスを提供するために、事前にすべての設定が完了していることをご確認ください。カスタマージャーニーの詳細については、「顧客が商品を購入する方法」をご参照ください。

ステップ4 - ドロップをプロモーションする

商品のスケジュールが決まったら、いよいよプロモーションを開始し、ドロップへの期待を高めていきます。メール キャンペーンで大量のメールを送信することは、今後の商品についてオーディエンスに情報を提供し続けるための優れた方法です。また、ドロップ前に送信するキャンペーンやドロップの際に再度送信するキャンペーンをスケジュールしたり、登録後のウェルカム メールや購入後のサンキュー メールのように、誰かが特定のアクションを起こすとすぐにメールを送信する自動送信メールを設定することもできます。

どのように発表するにしても、商品の販売開始時期と販売期間を明確に伝えます。期限を設けない場合は、すぐに売り切れる可能性がある数量限定であることを強調します。将来の顧客がブックマークして、商品が発売されたときにすぐに使えるように、サイトのURLも共有しておきましょう。

Unfoldとマーケティング キットを使用して、ソーシャル アカウントのブランド プロモーションを作成します。Unfoldを使用すると、ソーシャル メディアで共有するユニークなストーリーを事前に作成し、ドロップまでの数日間に共有することができます。Unfold Proに切り替えると、独自のカスタム カラー、ステッカー、フォントを使用してストーリーズ用のブランド キットを作成することもできます。マーケティング キットを使用して、Webサイトの画像、動画、.gif などのデジタル アセットを使用してマーケティング コンテンツを作成します。その後、このコンテンツをデバイスにローカルに保存し、さまざまな仕様に合わせてサイズを変更して、ソーシャル メディア チャネル、Webサイト、オンライン ストアの商品詳細ページ、メール キャンペーンなどで共有できます。

SquarespaceのFacebookやInstagramとの連携機能も使用して商品を同期することで、プロフィールやページ上の投稿、ストーリーズ、ショップから直接販売や宣伝ができます。

サイトでドロップをプロモーションするには、組み込みツールを使用して、ドロップ日を宣伝するお知らせバー、スクロール ブロック、もしくはプロモーション ポップアップを追加します。

ステップ5 - 売上の追跡と注文処理

商品が公開されれば、すぐに注文の処理に専念できます。管理者やストア マネージャーは、注文の通知をメールで自動的に受け取ります。また、Squarespaceアプリを通じてモバイル端末にプッシュ通知することもできます。在庫が少なくなった際にも、アプリの通知で知らせることができます。コンピューターやアプリから注文を処理できます。

多くの注文を処理する必要があり、十分なスタッフがいない場合は、配送とフルフィルメントの拡張機能を使って注文を処理することを検討してください。売り切れても、後で在庫を追加する予定がある場合は、順番待ちリストを有効にし、商品が再入荷したときに通知されるように顧客にサインアップしてもらいます。

ステップ6 - 成功を振り返る

販売と配送が殺到した後は、時間をかけてどうだったかを分析してください。商品ごとの売上、コンバージョン率、平均注文金額などの詳細について販売分析を確認します。また、トラフィック ソースを確認して、特定のチャネルがトラフィックの増加に最も成功しているかどうかを確認することもできます。これらのツールはすべて、今後の販売を戦略的に進めるのに役立ちます。

メーリング リストやソーシャル メディアを通じて、新しい顧客と連絡を取り合います。オーディエンスとの関わりを維持することで、オーディエンスはサイトに戻ってくる可能性が高くなり、次の商品ドロップを楽しみにしてくれるようになります。