メンバーは自分のアカウントを使用して、有料コンテンツの表示、注文の確認、個人情報の管理を行います。

サイトの訪問者がいずれかの料金プランにサインアップすると、サイトのメンバーになります。サインアップのプロセス中に、顧客用アカウントを作成し、メンバーシップの支払いを行います (該当する場合)。そこから、アカウントにログインして、デジタル商品コンテンツにアクセスしたり、情報を管理したり、注文を確認したりできます。

このガイドでは、メンバーが顧客用アカウントを作成し、管理する方法について説明します。

メンバーがアカウントを作成する方法

訪問者は、デジタル商品ブロックもしくはペイウォールのサインアップ ボタンを使用して、いずれかの料金プランにサインアップします。サインアップ プロセスでは、新しい顧客用アカウントを作成するか、既存の顧客用アカウントにサインインすることになります。新しいアカウントを作成する場合、メンバーは自分の名前とメールアドレスを入力し、パスワードを作成します。

メンバーのサインアップ方法について詳しくは、「顧客がゲート付きコンテンツを見つけて登録する方法」をご覧ください。

メンバーのログイン方法

メンバーが、顧客用アカウントにサインインしてゲート付きコンテンツにアクセスするためには、メイン ナビゲーションのログイン リンクを使用します。サイトのバージョンによっては、このリンクが自動的に表示される場合があります。

メンバーはどのペイウォールからでもアカウントにログインできます。

ヒント: 訪問者はログイン画面で [アカウントを作成] をクリックすることでサイトで顧客用アカウントを作成できますが、メンバーになるには料金プランにサインアップする必要があります。

メンバーがログインしたときに表示される内容

メンバーが自分のアカウントにログインすると、画面の右側に [顧客用アカウント] パネルが開きます。[デジタル商品] をクリックすると、購入した料金プランに含まれるすべてのゲート付きコンテンツを確認したり、アクセスしたりできます。さらに、[プロフィール] をクリックしてアカウントの詳細を確認することもできます。

メンバー サイトがある場合、メンバーはゲート付きページに移動することもできます。このパネルに表示される内容は、メンバー サイトのメンバー ナビゲーションをどのようにカスタマイズしたかによって、次のように異なります。

• [顧客用アカウント パネル] に表示する - メンバー サイト ページへのリンクがパネルに表示されます。
• メイン ナビゲーションを置き換える (バージョン7.1 のみ) - パネルに顧客用アカウントの詳細のみが表示され、メンバー サイトのナビゲーションはサイトのメイン ナビゲーションの代わりに表示されます。
• ナビゲーションを表示しない - 顧客用アカウントの詳細のみがパネルに表示され、メンバー サイトのナビゲーションは表示されません。

メンバーは、パネルの外側のサイト上の任意の場所をクリックすることで、顧客用アカウント パネルを閉じることができます。

メンバーがメンバーシップを確認する方法

メンバーは顧客用アカウントからメンバーシップの閲覧と管理を行うことができます。ログイン後、次のことが行えます。

1. [アカウント] をクリックすると、そのメンバーのアカウント設定、サイトでのすべての購入履歴、プロフィールを確認できます。
2. [デジタル商品] をクリックすると、メンバーシップの開始日、料金プランの詳細を確認し、コースの概要ページ、ブログ ページ、動画ページ、もしくはメンバー サイトのトップページへのリンクをクリックすることができます。

定期サブスクリプションの料金プランを購入した場合、もしくは残りを定額の分割払いで購入した場合は、次の詳細も表示されます。

• 更新日 - 次回のサブスクリプションもしくは分割払いの支払日
• 頻度 - デジタル商品へのアクセスを維持するために、サブスクリプションもしくは分割払いを支払う頻度
• 料金- 料金プランの費用
• 支払い方法 - メンバーはこのリンクをクリックして、保存された支払い情報を管理できます

メンバーがメールアドレスを変更する方法

メンバーは、アカウントにログインするときにメールアドレスを変更できます。メンバー アカウントは顧客用アカウントと同じように機能し、同じルールに従います。メンバーのメールアドレスの変更の詳細については、「顧客による顧客用アカウントの使用方法」をご参照ください。

メンバーがメンバーシップをキャンセルする方法

メンバーがメンバーシップをキャンセルすると、メール通知が届きます。メンバーは、すでに支払われた代金の返金を受けることはできません。料金プランにサブスクリプションの支払い (定期もしくは分割払い) が残っている場合、今後の支払いはすべて自動的にキャンセルされます。

メンバーからメンバーシップをキャンセルする方法を尋ねられた場合は、次のように伝えます。

1. 顧客用アカウントにログインします。
2. [アカウント] をクリックし、[デジタル商品]もしくは [サブスクリプション] をクリックします。
3. キャンセルするデジタル商品をクリックします。
4. 支払いが残っている場合は、[サブスクリプションを管理に行く] をクリックします。そうでない場合は、次の手順に進みます。
5. [サブスクリプションをキャンセル] をクリックし、もう一度 [サブスクリプションをキャンセル] をクリックして確定します。

メンバーがメンバーシップをキャンセルしても、請求周期の残りの期間、ゲート付きコンテンツには引き続きアクセスできます。請求周期が終了すると、アカウントは完全に失効します。顧客用アカウントには引き続きアクセスできますが、デジタル商品コンテンツへのリンクは表示されません。

定額プランおよび無料料金プランのメンバーは、サブスクリプションをキャンセルできません。全額もしく分割払いの定額プランでは、会員は無期限でコンテンツにアクセスできます。

メンバーが要望した場合や、ゲート付きコンテンツへの即時アクセスを無効にしたい場合は、メンバーシップをキャンセルできます。

メンバーのログアウト方法

顧客用アカウントからログアウトするには、メンバーは [アカウント] をクリックし、[サインアウト] をクリックします。ログアウトすると、サイトのトップページにリダイレクトされます。

ブラウザーによっては、メンバーが一定時間非アクティブになると、顧客用アカウントから自動的にログアウトされる場合があります。