セキュリティ警告またはSSL証明書のエラーを修正します。

Squarespaceサイトを正しく指定するすべてのドメインは、無料のSSL証明書で自動的に保護されます。サイトにアクセスしたときにブラウザーにセキュリティ警告が表示された場合、またはログイン中にSSL証明書のメッセージが表示された場合は、このガイドの手順に従ってください。

SSLに関する一般的な情報については、「SSL証明書について」をご参照ください。

注: SSLは、Squarespaceサイトを指定しているドメインにのみ含まれます。Squarespaceドメインが別の場所を指定している場合は、Webサイトのホストに連絡してSSL証明書を取得してください。

始める前に

SSL証明書に関する問題をトラブルシューティングする前に、以下の点にご留意ください。

• 新規のドメインと最近接続されたドメインでは、接続の完了と証明書の生成に1～2日かかる場合があります。サイトで初めて使用するドメインの場合は、72時間待ってからトラブルシューティング手順を実行してください。
• ドメインがSquarespace以外のWebサイトを指定している場合、SSL証明書の問題についてはWebサイトのホストにお問い合わせください。当社の無料のSSL証明書で保護されるのは、Squarespaceサイトを指定するドメインのみです。
• DNSSECはSSLとは別のセキュリティ機能です。Squarespaceドメインを登録すると、DNSSEC保護が自動的にドメインに追加されます。代わりにサードパーティーのDNSSEC保護をドメインに追加することもできますが、この設定が当社のSSL設定で必ず機能することを保証することはできません。

エラー メッセージ: 接続はプライベート/安全ではありません

サイトにアクセスした際に、そのページに安全でないコンテンツがあることをブラウザーが検出した場合、プライバシーまたはセキュリティの警告が表示されます。ブラウザーによっては、次のようなメッセージが表示される場合があります。

• 「接続はプライベートではありません」
• 「接続は安全ではありません」

このメッセージが表示される理由はいくつかあります。多くの場合、これは一時的なものであり、次の手順に従って修正できます。

問題を修正する

サイトから警告を削除するには、次の手順に従います。

1. サイトで初めて使用するドメインの場合は、72時間待ちます。新規のドメインと最近接続されたドメインでは、接続の完了と証明書の生成に最大72時間かかる場合があります。
2. 72時間後、[SSL] パネルでサイトが [安全] に設定されていることを確認します。
3. サイトに混合コンテンツがないか確認します。
4. ドメインがサイトに正しく接続されていることを確認します。
   • Squarespaceドメインの場合は、ドメインの既定のレコードがそのままであることを確認してください。
   • Squarespaceに接続されているサードパーティーのドメインについては、プロバイダーのアカウントのDNSレコードが正しく入力されていることを確認してください。
5. 変更した後、証明書が処理されるまで72時間かかります。SSL証明書が機能しているかどうかを確認するには、プライベート ブラウジング ウィンドウでドメインにアクセスしてください。

その他のトラブルシューティング

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、サポートされていないブラウザーを使用している可能性があります。Let's Encryptの「Platforms that trust ISRG Root X1 (互換性があるプラットフォーム)」に掲載されているWebブラウザーとモバイル ブラウザーは、SSLに関するSquarespaceのセキュリティ基準を満たしています。このリストにないブラウザーはサポートされていません。

エラー メッセージ: SSL証明書が使用できません

ドメインの証明書を生成できない場合は、「SSL証明書が使用できません」というメッセージが [ドメイン概要] パネルに表示されます。

この問題を解決するには、72時間お待ちください。新規のドメインと最近接続されたドメインでは、接続の完了と証明書の生成に最大72時間かかる場合があります。

72時間経ってもエラー メッセージが表示される場合は、ドメインがサイトを正しく指定していない可能性があります。以降を参照して、ドメイン プロバイダーに応じたトラブルシューティングを行ってください。

Squarespaceドメイン

Squarespaceドメインの場合は、既定のレコードがそのままであることをご確認ください。

Squarespaceに接続されているサードパーティー ドメイン

Squarespaceに接続されているサードパーティー ドメインの場合は、次の手順に従います。

1. ドメイン マッピング レコードを参照して、ドメインが正しく接続されていることを確認します。
2. プロバイダーのシステムでCAAレコードによる制限が使用されているかどうかを問い合わせます。制限がある場合、SSLプロバイダーは証明書を発行できません。詳しいヘルプや解決手順については、サンプル メッセージまたはLet's Encryptのドキュメントをご覧ください。
3. 問題が解決しない場合は、ドメイン プロバイダーに問題があるため、証明書を発行できない可能性があります。お客様とサイトの訪問者が最も安全な体験を得られるよう、ドメインをSquarespaceに移管することをおすすめします。ドメインが移管対象でない場合は、プロバイダーに登録したままSSLを無効にしてください。

また、SSL証明書に関するお問い合わせも承っております。

次のステップ

セキュリティ警告が解除されたら、次の操作を行うことをおすすめします。

• SSL証明書が機能している状態でGoogle Search Consoleにサイトのインデックスをリクエストすることで、サイトの安全なバージョンが検索結果に表示されるようにします。
• プライベート ブラウジング ウィンドウ以外でブラウザーの警告が表示され続ける場合は、ブラウザーのキャッシュをクリアします。