SSLのトラブルシューティング

セキ⁠ュリテ⁠ィ警告またはSSL証明書のエラ⁠ーを修正します⁠。

最終更新日 2025年1月15日

Squarespaceサイトを正しく指定するすべてのドメインは⁠、無料のSSL証明書で自動的に保護されます⁠。サイトにアクセスしたときにブラウザ⁠ーにセキ⁠ュリテ⁠ィ警告が表示された場合⁠、またはログイン中にSSL証明書のメ⁠ッセ⁠ージが表示された場合は⁠、このガイドの手順に従⁠ってください⁠。

SSLに関する一般的な情報については⁠、「⁠SSL証明書について⁠」をご参照ください⁠。

備考

SSLは⁠、Squarespaceサイトを指定しているドメインにのみ含まれます⁠。Squarespaceドメインが別の場所を指定している場合は⁠、Webサイトのホストに連絡してSSL証明書を取得してください⁠。

始める前に

SSL証明書に関する問題をトラブルシ⁠ュ⁠ーテ⁠ィングする前に⁠、以下の点にご留意ください⁠。

  • 新規のドメインと最近接続されたドメインでは⁠、接続の完了と証明書の生成に1~2日かかる場合があります⁠。サイトで初めて使用するドメインの場合は⁠、72時間待⁠ってからトラブルシ⁠ュ⁠ーテ⁠ィング手順を実行してください⁠。
  • ドメインがSquarespace以外のWebサイトを指定している場合⁠、SSL証明書の問題についてはWebサイトのホストにお問い合わせください⁠。当社の無料のSSL証明書で保護されるのは⁠、Squarespaceサイトを指定するドメインのみです⁠。
  • DNSSECはSSLとは別のセキ⁠ュリテ⁠ィ機能です⁠。Squarespaceドメインを登録すると⁠、DNSSEC保護が自動的にドメインに追加されます⁠。代わりにサ⁠ードパ⁠ーテ⁠ィ⁠ーのDNSSEC保護をドメインに追加することもできますが⁠、この設定が当社のSSL設定で必ず機能することを保証することはできません⁠。

エラ⁠ー メ⁠ッセ⁠ージ⁠: 接続はプライベ⁠ート/安全ではありません

サイトにアクセスした際に⁠、そのペ⁠ージに安全でないコンテンツがあることをブラウザ⁠ーが検出した場合⁠、プライバシ⁠ーまたはセキ⁠ュリテ⁠ィの警告が表示されます⁠。ブラウザ⁠ーによ⁠っては⁠、次のようなメ⁠ッセ⁠ージが表示される場合があります⁠。

  • 「⁠接続はプライベ⁠ートではありません⁠」
  • 「⁠接続は安全ではありません⁠」

このメ⁠ッセ⁠ージが表示される理由はいくつかあります⁠。多くの場合⁠、これは一時的なものであり⁠、次の手順に従⁠って修正できます⁠。

問題を修正する

サイトから警告を削除するには⁠、次の手順に従います⁠。

  1. サイトで初めて使用するドメインの場合は⁠、72時間待ちます⁠。新規のドメインと最近接続されたドメインでは⁠、接続の完了と証明書の生成に最大72時間かかる場合があります⁠。
  2. 72時間後⁠、[⁠SSL⁠] パネルでサイトが [⁠安全⁠] に設定されていることを確認します⁠。
  3. サイトに混合コンテンツがないか確認します⁠。
  4. ドメインがサイトに正しく接続されていることを確認します⁠。
  5. 変更した後⁠、証明書が処理されるまで72時間かかります⁠。SSL証明書が機能しているかどうかを確認するには⁠、プライベ⁠ート ブラウジング ウ⁠ィンドウでドメインにアクセスしてください⁠。

その他のトラブルシ⁠ュ⁠ーテ⁠ィング

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は⁠、サポ⁠ートされていないブラウザ⁠ーを使用している可能性があります⁠。Let⁠'⁠s Encryptの「⁠Platforms that trust ISRG Root X1 (⁠互換性があるプラ⁠ットフ⁠ォ⁠ーム⁠)⁠」に掲載されているWebブラウザ⁠ーとモバイル ブラウザ⁠ーは⁠、SSLに関するSquarespaceのセキ⁠ュリテ⁠ィ基準を満たしています⁠。このリストにないブラウザ⁠ーはサポ⁠ートされていません⁠。

エラ⁠ー メ⁠ッセ⁠ージ⁠: SSL証明書が使用できません

ドメインの証明書を生成できない場合は⁠、「⁠SSL証明書が使用できません⁠」というメ⁠ッセ⁠ージが [⁠ドメイン概要⁠] パネルに表示されます⁠。

この問題を解決するには⁠、72時間お待ちください⁠。新規のドメインと最近接続されたドメインでは⁠、接続の完了と証明書の生成に最大72時間かかる場合があります⁠。

72時間経⁠ってもエラ⁠ー メ⁠ッセ⁠ージが表示される場合は⁠、ドメインがサイトを正しく指定していない可能性があります⁠。以降を参照して⁠、ドメイン プロバイダ⁠ーに応じたトラブルシ⁠ュ⁠ーテ⁠ィングを行⁠ってください⁠。

Squarespaceドメイン

Squarespaceドメインの場合は⁠、既定のレコ⁠ードがそのままであることをご確認ください⁠。

Squarespaceに接続されているサ⁠ードパ⁠ーテ⁠ィ⁠ー ドメイン

Squarespaceに接続されているサ⁠ードパ⁠ーテ⁠ィ⁠ー ドメインの場合は⁠、次の手順に従います⁠。

  1. ドメイン マ⁠ッピング レコ⁠ードを参照して⁠、ドメインが正しく接続されていることを確認します⁠。
  2. プロバイダ⁠ーのシステムでCAAレコ⁠ードによる制限が使用されているかどうかを問い合わせます⁠。制限がある場合⁠、SSLプロバイダ⁠ーは証明書を発行できません⁠。詳しいヘルプや解決手順については⁠、サンプル メ⁠ッセ⁠ージまたはLet⁠'⁠s Encryptのドキ⁠ュメントをご覧ください⁠。
  3. 問題が解決しない場合は⁠、ドメイン プロバイダ⁠ーに問題があるため⁠、証明書を発行できない可能性があります⁠。お客様とサイトの訪問者が最も安全な体験を得られるよう⁠、ドメインをSquarespaceに移管することをおすすめします⁠。ドメインが移管対象でない場合は⁠、プロバイダ⁠ーに登録したままSSLを無効にしてください⁠。

また⁠、SSL証明書に関するお問い合わせも承⁠っております⁠。

次のステ⁠ップ

セキ⁠ュリテ⁠ィ警告が解除されたら⁠、次の操作を行うことをおすすめします⁠。

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