かさばる商品をカバーする配送オプションとポリシーを作成するためのヒント。

大きな商品や重い商品を販売する場合、特に配送に関しては特有の課題が生じることがあります。このガイドでは、商品の追加、配送オプションの設定、ストア ポリシーを顧客と共有するためのベスト プラクティスを紹介します。

ストアに商品を追加する

大型商品や重量商品をストアに追加する際は、[料金設定とバリエーション] タブに商品のサイズと重量を入力します。この情報は、商品サイズで費用を決定する配送オプションに必要です。

[追加情報] タブで、次を追加することを検討してください。

• 商品の重量と寸法をストア ページに表示します。
• 商品の配送予定時期に関する情報。
• 商品の配送および返品ポリシー。
• 商品の寸法やカスタマイズ オプションを示す図面やパンフレット。

カスタム商品フォームを作成して、精算時に顧客からより多くの情報を収集します。これは、照明器具や家具など、特定の寸法に合わせて調整するカスタム商品を提供する場合に最適なオプションです。

適切な配送オプションの選択

Squarespaceの特定の配送オプションは、特大の商品を販売する場合に特に適しています。

• 顧客の配送先住所、複数の運送会社の配送オプション、および商品のサイズと重量で配送料を決定する配送業者の自動計算による配送オプションを追加します。
• 短距離輸送を配送業者に依頼する代わりに、現地受け取りオプションを提供します。
• 現地受け取りまたは配達オプションを作成します。あなたの都市の顧客にオプションを提供し、自社で、または地元の宅配業者を通じて商品を配送することができます。このオプションを選択した場合は、カスタム精算フォームを作成し、配送指示を収集します。
• 商品のサイズや重量によっては、貨物便や宅配便の利用が必要になる場合があります。商品を配送してくれる業者を見つけたら、Squarespaceで定額配送オプションを作成し、顧客にサービス料金を請求します。

Squarespaceでの配送オプションの詳細については、「適切な配送オプションの選択」をご参照ください。

配送オプションを特定の商品に制限する

特別な配送手配が必要な商品がある場合や、すべての商品に独自の配送ニーズがある場合は、フルフィルメント プロフィールを作成して、特定の商品に配送オプションを限定することができます。詳細については、「送料を設定する」をご参照ください。

フルフィルメント サービスを利用する

Squarespace Orders APIを使用して、在庫を保管し、配送と返品を管理するサードパーティーのフルフィルメント サービスにサイトを接続します。これは、倉庫を借りたり、配送チームを雇ったりすることなく、スモール ビジネスが成長するための優れた方法です。

配送と返品に関するポリシーを表示する

サイトに規約とポリシーを追加することは、すべての販売者にとって良いアイデアです。大型商品を販売する場合は、特に配送と返品のポリシーに重点を置くことをおすすめします。検討すべきアイデアを次にいくつか挙げます。

• どのような場合に返品を受け付けるか？
• 返品送料は無料にするか？
• 配達時間帯に顧客が不在だった場合、荷物は外に置いていくのか、それとも店舗に持ち帰るのか？
• 現地受け取りを提供している場合、顧客は商品を受け取るまでどれくらいの時間がかかるか？保管料はかかるのか？

この情報の表示方法については、「ポリシーと利用規約をサイトに掲載する」をご参照ください。

注: Squarespaceでは、ストア ポリシーに関する具体的なアドバイスを提供することはできません。