購読者のメール アドレスを収集してリストにまとめ、魅力的なメールの送信に使用することができます。

メーリング リストは、メール アドレスのコレクションです。メール キャンペーンを送信する準備ができたら、1つ以上のメーリング リストに送信することになります。

このガイドでは、メーリング リストを作成する方法、購読者を手動で追加する方法、連絡先をインポートする方法について説明します。開始後、さらに実践的なサポートが必要となった場合は、より綿密なSquarespace Expertを利用することができます。

ヒント: 「メールキャンペーンでオーディエンスを集める」ウェビナーにご登録ください。このウェビナーでは、Squarespaceの組み込みメール マーケティング ツールであるメール キャンペーンを使用してオーディエンスを増やしエンゲージメントを高める方法を、順を追って説明します。メーリング リストを作成し、キャンペーンの作成と送信を行い、当社の分析ツールを使用してキャンペーンのパフォーマンスを測定する方法を説明します。

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メーリング リストを作成する

メール キャンペーン ダッシュボードで、[メーリング リスト] をクリックし、[追加] をクリックします。

リストを作成した後、連絡先を個別に追加したり、.csvファイルとしてインポートしたり、リストをニュースレターの読者登録フォームに接続したりすることができます。

• 健全で効果的なメーリング リストを構築するためのヒントについては、連絡先を追加する前にベスト プラクティスをご覧ください。
• 連絡先は、メール アドレスに基づいてアルファベット順にメーリング リストに表示されます。
• メーリング リストは最大20個まで作成できます。
• メーリング リストに購読者数の制限はありませんが、リスト内の購読者数が毎月の送信数の上限よりも多い場合、そのリストにキャンペーンを送信することはできません。
• メール アドレスをコピーしてメーリング リストまたは.csvファイルに貼り付ける場合、サポートされていない文字や書式によるエラーを回避するため、必ずプレーン テキストとして貼り付けてください。

注: リストのすべての登録者にメールを送信する権限があることを確認してください。商用メッセージを送信する場合は、CAN-SPAM、CASL、PECRなど、自分の国とメールの送信先の国の法的要件を確認してください。

連絡先を個別に追加する

手動で連絡先を追加するには、次の手順に従ってください。

1. メーリング リストをクリックします。
2. メーリング リストが空の場合は、[購読者を手動で追加] をクリックします。メーリング リストにすでに購読者がいる場合は、[...] をクリックし、[購読者を追加] をクリックします。
3. メール アドレスと購読者の姓名 (任意) を追加します。
4. [マーケティング] トグルをオンにして、この購読者にマーケティング メールを送信する権限があることを確認してください。
5. [完了] をクリックします。

エラー メッセージ: 有効なメール アドレスを入力してください

入力されたメール アドレスが無効な場合、このエラーが表示されます。メール アドレスが正しいと思われる場合、特に他の場所からメール アドレスをコピーして貼り付けた場合は、テキストの前後に余分なスペースがないことを確認してください。

連絡先をインポートする

別のメール マーケティング サービスや [連絡先] パネルからエクスポートした連絡先の.csvリストをインポートすることができます。

• メール キャンペーン ダッシュボードで連絡先をインポートする - メール キャンペーン ダッシュボードから連絡先を直接インポートするには、[購読者をインポート] をクリックし、[CSVファイルを追加] をクリックします。既存のメーリング リストを選択することも、新しいメーリング リストを作成することもできます。
• [メーリング リスト] パネルで新しいリストを作成する - 連絡先を新しいリストとしてインポートするには、新しいメーリング リストを作成し、[CSVをインポート] をクリックします。
• [メーリング リスト] パネルで既存のリストに連絡先を追加する - メーリング リストに連絡先が1つ以上含まれている場合は、リストをクリックし、[...] をクリックして、[リストをインポート] をクリックします。

.csvファイルを選択したら、[これらの購読者はマーケティング メールの受信を許可しています] または [マーケティング] トグルをオンにします。これにより、これらのアドレスにメールを送信する権限があることを確認したことになります。

ファイル設定

メール キャンペーンにアップロードするリストに含まれている連絡先は、250,000件以下である必要があります。重複する連絡先を含むメーリング リストをアップロードした場合、システムによって重複する連絡先が除外されます。

.csvファイルには最大3つの列を含めることができ、次の順序で配置する必要があります。

• メール アドレス
• 名 (任意)
• 姓 (任意)

.csvファイルの最初の3つの列のデータが上記のものと異なる場合でも、タイトルや情報の種類に関係なく、システムはそれらをインポートします。たとえば、3列目にミドル ネームがある場合、それらは姓としてリストにインポートされます。.csvファイルの最初の3つの列より後の列は無視されます。

以下はファイルの設定方法の例です。

.csvファイルの名前には基本的な英数字のみを使用してください。ファイル名に特殊文字やアクセント記号が含まれていると、アップロードが失敗する可能性があります。

注: Squarespaceのメーリング リストから登録解除した人がいる場合、その人のメール アドレスが記載された.csvを同じメーリング リストにアップロードしても、再登録することはできません。

エラー メッセージ: 適切にフォーマットされていません

「適切にフォーマットされていません」というエラー メッセージが表示された場合は、上記の仕様に基づいて.csvファイルを修正してください。最初の列にメール アドレスが含まれるようにしてください。そうでない場合は、エラー メッセージが表示されます。

設定によっては、一部のスプレッドシート プログラムで.csvファイルを正しくエクスポートできない場合があります。たとえば、カンマの代わりにセミコロンで値が区切られることがあります。このような場合は、スプレッドシート プログラムのプロバイダーに連絡して、この設定を変更するように依頼するか、別のプログラムからメーリング リストをエクスポートして再度インポートしてみてください。

エラー メッセージ: アップロードに失敗しました

「アップロードに失敗しました」というエラー メッセージが表示された場合、メーリング リストに、配信エラー率の上昇やスパム報告の原因となり得るアドレスが含まれています。ベスト プラクティスを確認し、リストを修正してください。

フォームをリストに接続する

ニュースレター ブロックやプロモーション ポップアップなどの組み込み機能を使用することで、サイトを通じて新しい購読者を集めることができます。これらの接続は、各機能の個別のストレージ設定で設定されます。メーリング リストの設定から接続することはできません。

各オプションの詳細については、「Squarespaceでメーリング リストを拡大する」をご覧ください。

リストを削除する

メーリング リストを削除するには、次の手順に従ってください。

1. メール キャンペーン ダッシュボードに移動して、[メーリング リスト] をクリックします。
2. 削除するリストをクリックします。
3. [...] をクリックします。
4. [リストを削除] をクリックし、もう一度 [削除] をクリックして確認します。メーリング リストがまだサイト上のどこかのフォームに接続されている場合は、警告が表示されます。

削除されたメーリング リストに接続されたフォームから訪問者がサインアップした場合、その訪問者はメーリング リストに追加されませんが、[連絡先] パネルの [購読者] セクションに表示されます。

連絡先を削除する

メーリング リストから購読者を削除するには、次の手順に従ってください。

1. メール キャンペーン ダッシュボードで、[メーリング リスト] をクリックします。
2. 削除する連絡先が含まれるリストをクリックします。
3. 連絡先リストまで下にスクロールし、連絡先にカーソルを合わせ、ゴミ箱アイコンをクリックします。
4. [削除] をクリックして確認します。

ヒント: 登録者は、キャンペーン内の [登録解除] リンクをクリックして登録を解除できます。

リストの名前を変更する

メーリング リスト名を変更するには、次の手順に従ってください。

1. メール キャンペーン ダッシュボードで、[メーリング リスト] をクリックします。
2. 名前を変更するリストをクリックします。
3. [...] をクリックし、[名前を変更] をクリックします。
4. 新しい名前を追加し、[保存] をクリックします。

購読者を検索する

メーリング リストで購読者を検索するには、次の手順に従ってください。

1. 検索するメーリング リストをクリックします。
2. 購読者リストまで下にスクロールし、検索フィールドに名、姓、またはメール アドレスを入力します。
3. 検索条件を入力すると、結果がリアルタイムでフィルタリングされます。

名などの1つの条件で検索しても結果が得られない場合は、姓やメール アドレスでも検索してみてください。

購読者を編集する

連絡先に名前がなくメール アドレスだけがある場合や、名前が古いまたは間違っている場合は、同じメール アドレスで新しい連絡先を追加してください。2つの連絡先がマージされ、名前情報が更新されます。

複数の連絡先の名前が古いまたは間違っている場合は、正しい情報が含まれる新しい.csvファイルをインポートすることで修正できます。メール アドレスが顧客アカウントに関連付けられている場合やフィールドが空白のままになっている場合を除き、インポートした.csvファイルによって、メーリング リスト内の既存の購読者の [名] フィールドと [姓] フィールドが上書きされます。インポートされた.csvで空白のままになっているフィールドでは、古い情報が保持されます。

メーリング リストをエクスポートする

メール キャンペーン メーリング リストを.csvファイルとしてエクスポートするには、次の手順に従ってください。

1. メール キャンペーン ダッシュボードから、[メーリング リスト] をクリックします。
2. エクスポートするリストをクリックします。
3. [...] をクリックします。
4. [リストをエクスポートする] をクリックします。

これにより、購読ユーザー、購読解除ユーザー、クリーニング ユーザーの3つのファイルを含む.zipファイルがダウンロードされます。

メーリング リスト間で購読者を移動する

購読者をあるメーリング リストから別のメーリング リストに移動する場合は、移動元のメーリング リストをエクスポートし、購読ユーザーの.csvファイルを新しいリストにインポートします。

他のプロバイダーからメーリング リストをエクスポートする

ほとんどのプロバイダーでは、連絡先を.csvリストとしてエクスポートできます。その後、それらの連絡先をメール キャンペーン メーリング リストにインポートできます。

たとえば、Mailchimpから連絡先リストをエクスポートする場合は、次の手順に従ってください。

1. Mailchimpにログインします。
2. [Audiences (オーディエンス)] をクリックし、ダウンロードしたいオーディエンスをクリックします。
3. [Export Audience (オーディエンスをエクスポート)] をクリックします。
4. 「Exporting (エクスポート中)」というメッセージが表示されます。
5. 「Exporting (エクスポート中)」というメッセージが「Exported (エクスポートしました)」というメッセージに変わります (ページの更新が必要な場合があります)。
6. [Export as CSV (CSVとしてエクスポート)] をクリックすると、オーディエンスが.zipファイルとしてコンピューターにダウンロードされます。
7. ファイルを開くと解凍されます。購読リストと購読解除リストが表示されます。
8. 購読リストをSquarespaceのメール キャンペーンにインポートします。

ヘルプが必要な場合は、Mailchimpの資料を参照してください。

他のプロバイダーからメーリング リストをエクスポートするには、以下の資料を参照してください。

• Constant Contact
• ConvertKit
• Excel
• Gmail
• MyEmma
• Outlook
• Yahooメール

メール アドレスがメーリング リストに表示されない

メール アドレスがメーリング リストに表示されない理由は、状況に応じていくつかあります。

購読者は登録したと主張しているがリストに存在しない

購読者の本人確認のために確認メールを有効にしている場合、ニュースレター ブロック、プロモーション ポップアップ、またはカバー ページ ニュースレターにサインアップした購読者は、そのメール内のリンクをクリックしないとメーリング リストに追加されません。

確認メールを受け取っていないと主張している場合は、迷惑メール フォルダーを確認するように依頼してください。場合によっては、確認メールを無効にすることができます。詳細については、「サブスクリプション登録者の本人確認」をご覧ください。

購読者は以前リストに存在したが、現在は存在しない

キャンペーンのフッターで [購読解除] をクリックすると、その名前とメール アドレスがすべてのメーリング リストから削除されます。詳細については、「メール キャンペーンの購読解除」をご覧ください。

また、Squarespaceでは、「ハード バウンス」、つまり有効な受信トレイに接続されていないメール アドレスを自動的にクリーニング (削除) しています。これらのメール アドレスを削除すると、配信エラー率が下がり、すべてのキャンペーンの配信率が向上します。

メーリング リストの成長と購読解除を追跡する

メーリング リストの購読者の増加を時系列で確認したり、リストから削除または購読解除されたアドレスを確認したりできます。

メーリング リストにキャンペーンを送信する

キャンペーンを送信する準備ができたら、キャンペーンの下書きの [メール] タブで1つまたは複数のメーリング リストを選択します。詳細については、「メール キャンペーンを送信する」をご覧ください。

メーリング リストはいつでも作成できます。3回の無料トライアル キャンペーンの後、さらにキャンペーンを送信するには、メール キャンペーン プランに登録してください。