登録者のメールアドレスを収集してリストにまとめ、魅力的なメールの送信に使用することができます。

メーリングリストは、メールアドレスのコレクションです。メールキャンペーンを送信する準備ができたら、1つ以上のメーリングリストに送信することになります。

このガイドでは、メーリングリストを作成する方法、登録者を手動で追加する方法、連絡先をインポートする方法について説明します。開始後、さらに実践的なサポートが必要となった場合は、より綿密なSquarespace Expertを利用することができます。

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メーリングリストを作成する

メーリングリストは、[連絡先] パネルの [リストとセグメント] で作成および管理します。メーリングリストを作成するには、次の手順に従います。

1. [リストとセグメント] パネルを開きます。
2. [メーリングリストを作成] をクリックし、メーリングリストに名前を付けます。
3. [登録者を追加] をクリックして、登録者を個別に追加するか、既存の登録者の.csvをアップロードします。
4. ニュースレター ブロックやその他のフォームをリストに接続して、サイトの新規登録者を集めます。

以下の点に留意してください。

• 健全で効果的なメーリングリストを構築するためのヒントについては、連絡先を追加する前にベスト プラクティスをご覧ください。
• 連絡先は、メールアドレスに基づいてアルファベット順にメーリングリストに表示されます。
• メーリングリストは最大20個まで作成できます。
• メーリングリストに登録者数の制限はありませんが、リスト内の登録者数が毎月の送信数の上限よりも多い場合、そのリストにキャンペーンを送信することはできません。
• メールアドレスをコピーしてメーリングリストまたは.csvファイルに貼り付ける場合、サポートされていない文字や書式によるエラーを回避するため、必ずプレーン テキストとして貼り付けてください。

メールキャンペーン ダッシュボードまたは[連絡先] パネルでメーリングリストを作成することもできます。メールキャンペーン ダッシュボードはキャンペーンを作成する場所で、[連絡先] パネルは登録者を管理する場所です。どちらの場合でも、メーリングリストを作成するには次の手順を使用します。

1. メールキャンペーン ダッシュボードまたは[連絡先] パネルを開きます。
2. [登録者を追加] をクリックします。
3. [リストをアップロード] または [登録者を1人追加] をクリックします。
4. [メーリングリストに追加] ドロップダウンで、既存のメーリングリストを選択するのではなく [新しいメーリングリストを作成] を選択します。
5. 登録者の追加を終了します。

注: リストのすべての登録者にメールを送信する権限があることをご確認ください。商用メッセージを送信する場合は、CAN-SPAM、CASL、PECRなど、自分の国とメールの送信先の国の法的要件をご確認ください。

連絡先を個別に追加する

登録者を手動で追加するには、次の手順に従います。

1. [リストとセグメント] パネルを開き、メーリングリストをクリックします。
2. [登録者を追加] をクリックし、[登録者を1人追加] をクリックします。
3. メールアドレスと登録者の姓名 (任意) を追加します。
4. [これらの登録者はマーケティング メールの受信を許可しています] トグルをオンにして、この登録者にマーケティング メールを送信する権限があることを確認します。
5. [完了] をクリックします。

エラー メッセージ: 有効なメールアドレスをご入力ください

入力されたメールアドレスが無効な場合、このエラーが表示されます。メールアドレスが正しいと思われる場合、特に他の場所からメールアドレスをコピーして貼り付けた場合は、テキストの前後に余分なスペースがないことをご確認ください。

連絡先をインポートする

別のメールマーケティング サービスや [連絡先] パネルの連絡先からエクスポートした連絡先の.csvリストをインポートすることができます。

登録者のリストをインポートするには、次の手順に従います。

1. [リストとセグメント] パネルを開き、メーリングリストをクリックします。
2. [登録者を追加] をクリックし、[リストをアップロード] をクリックします。
3. [CSVファイルを追加] をクリックして、デバイスからインポートするファイルを選択します。
4. [これらの登録者はマーケティング メールの受信を許可しています] トグルをオンにして、これらの登録者にマーケティング メールを送信する権限があることを確認します。
5. リストをプレビューし、[インポート] をクリックします。

ファイル設定

メールキャンペーンにアップロードするリストに含まれている連絡先は、250,000件以下である必要があります。重複する連絡先を含むメーリングリストをアップロードした場合、システムによって重複する連絡先が除外されます。

.csvファイルには最大3つの列を含めることができ、次の順序で配置する必要があります。

• メールアドレス
• 名 (任意)
• 姓 (任意)

.csvファイルの最初の3つの列のデータが上記のものと異なる場合でも、タイトルや情報の種類に関係なく、システムはそれらをインポートします。たとえば、3列目にミドル ネームがある場合、それらは姓としてリストにインポートされます。.csvファイルの最初の3つの列より後の列は無視されます。

以下はファイルの設定方法の例です。

.csvファイルの名前には基本的な英数字のみを使用してください。ファイル名に特殊文字やアクセント記号が含まれていると、アップロードが失敗する可能性があります。

注: Squarespaceのメーリングリストから登録解除した人がいる場合、その人のメールアドレスが記載された.csvを同じメーリングリストにアップロードしても、再登録することはできません。

エラー メッセージ: 適切にフォーマットされていません

「適切にフォーマットされていません」というエラー メッセージが表示された場合は、上記の仕様に基づいて.csvファイルを修正してください。最初の列にメールアドレスが含まれるようにしてください。そうでない場合は、エラー メッセージが表示されます。

設定によっては、一部のスプレッドシート プログラムで.csvファイルを正しくエクスポートできない場合があります。たとえば、カンマの代わりにセミコロンで値が区切られることがあります。このような場合は、スプレッドシート プログラムのプロバイダーに連絡して、この設定を変更するように依頼するか、別のプログラムからメーリングリストをエクスポートして再度インポートしてみてください。

エラー メッセージ: アップロードに失敗しました

「アップロードに失敗しました」というエラー メッセージが表示された場合、メーリングリストに、配信エラー率の上昇やスパム報告の原因となり得るアドレスが含まれています。ベスト プラクティスを確認し、リストを修正してください。

フォームをリストに接続する

ニュースレター ブロックやプロモーション ポップアップなどの組み込み機能を使用することで、サイトを通じて新しい登録者を集めることができます。これらの接続は、各機能の個別のストレージ設定で設定されます。メーリングリストの設定から接続することはできません。

各オプションの詳細については、「Squarespaceでメーリングリストを拡大する」をご覧ください。

リストを削除する

メーリングリストを削除するには、次の手順に従ってください。

1. [リストとセグメント] パネルを開きます。
2. 削除するリストの [...] をクリックします。
3. [削除] をクリックし、もう一度 [削除] をクリックして確認します。メーリングリストがまだサイト上のどこかのフォームに接続されている場合は、警告が表示されます。

削除されたメーリングリストに接続されたフォームから訪問者がサインアップした場合、その訪問者はメーリングリストに追加されませんが、[登録者] スマート セグメントに表示されます。

連絡先を削除する

メーリングリストから登録者を削除するには、次の手順に従ってください。

1. [リストとセグメント] パネルを開きます。
2. 削除する登録者が含まれるリストをクリックします。
3. 連絡先リストまで下にスクロールし、登録者のゴミ箱アイコンをクリックします。
4. [削除] をクリックして確認します。この操作を行っても、その登録者がこのメーリングリストから削除されるだけであり、他のメーリングリストに影響が生じたり、その登録者が [連絡先] パネルから削除されたりすることはありません。

ヒント: 登録者は、キャンペーン内の [登録解除] リンクをクリックして登録を解除できます。サイトから連絡先を完全に削除したい場合は、[連絡先] パネルで削除してください。

リストの名前を変更する

メーリングリスト名を変更するには、次の手順に従ってください。

1. [リストとセグメント] パネルを開きます。
2. 名前を変更するリストの [...] をクリックします。
3. 新しい名前を追加し、[保存] をクリックします。

登録者を検索する

メーリングリストで登録者を検索するには、次の手順に従ってください。

1. [リストとセグメント] パネルを開き、検索するメーリングリストをクリックします。
2. 検索フィールドをクリックし、名、姓、またはメールアドレスを入力します。
3. 検索条件を入力すると、結果がリアルタイムでフィルタリングされます。

名などの1つのワードで検索しても結果が得られない場合は、姓やメールアドレスなど、他のワードでも検索してみてください。

登録者を編集する

連絡先にメールアドレスがあるものの名前がない場合、あるいは氏名が古いものだったり、間違っていたり、不完全だったりする場合は、姓名を編集できます。

メーリングリストを通じて連絡先の名前を編集する方法は次の通りです。

1. メーリングリストを開き、編集する連絡先をクリックします。
2. [完全なプロフィール] をクリックします。
3. 名前の横にある鉛筆アイコンをクリックします。
4. 姓名を編集し、[保存] をクリックします。

これにより、サイト内のすべてのリストとセグメントで連絡先の名前が更新されることにご注意ください。[連絡先] パネルから連絡先名を直接編集することもできます。

メーリングリストをエクスポートする

メールキャンペーン メーリングリストを.csvファイルとしてエクスポートするには、次の手順に従ってください。

1. [リストとセグメント] パネルを開きます。
2. エクスポートするリストの [...] をクリックします。
3. [エクスポート] をクリックします。

これにより、登録済みユーザー、登録解除済みユーザー、削除済みユーザーの3つのファイルを含む.zipファイルがダウンロードされます。

メーリングリスト間で登録者を移動する

登録者をあるメーリングリストから別のメーリングリストに移動する場合は、移動元のメーリングリストをエクスポートし、購読ユーザーの.csvファイルを新しいリストにインポートします。

他のプロバイダーからメーリングリストをエクスポートする

ほとんどのプロバイダーでは、連絡先を.csvリストとしてエクスポートできます。その後、それらの連絡先をメールキャンペーン メーリングリストにインポートできます。

たとえば、Mailchimpから連絡先リストをエクスポートする場合は、次の手順に従ってください。

1. Mailchimpにログインします。
2. [Audiences (オーディエンス)] をクリックし、ダウンロードしたいオーディエンスをクリックします。
3. [Export Audience (オーディエンスをエクスポート)] をクリックします。
4. 「Exporting (エクスポート中)」というメッセージが表示されます。
5. 「Exporting (エクスポート中)」というメッセージが「Exported (エクスポートしました)」というメッセージに変わります (ページの更新が必要な場合があります)。
6. [Export as CSV (CSVとしてエクスポート)] をクリックすると、オーディエンスが.zipファイルとしてコンピューターにダウンロードされます。
7. ファイルを開くと解凍されます。購読リストと購読解除リストが表示されます。
8. 購読リストをSquarespaceのメールキャンペーンにインポートします。

ヘルプが必要な場合は、Mailchimpの資料をご参照ください。

他のプロバイダーからメーリングリストをエクスポートするには、以下の資料をご参照ください。

• Constant Contact
• ConvertKit
• Excel
• Gmail
• MyEmma
• Outlook
• Yahooメール

メールアドレスがメーリングリストに表示されない

メールアドレスがメーリングリストに表示されない理由は、状況に応じていくつかあります。

登録者は登録したと主張しているがリストに存在しない

登録者の本人確認のために確認メールを有効にしている場合、ニュースレター ブロック、プロモーション ポップアップ、またはカバー ページ ニュースレターにサインアップした登録者は、そのメール内のリンクをクリックしないとメーリングリストに追加されません。

確認メールを受け取っていないと主張している場合は、迷惑メール フォルダーを確認するように依頼してください。場合によっては、確認メールを無効にすることができます。詳細については、「登録者の本人確認」をご覧ください。

登録者は以前リストに存在したが、現在は存在しない

キャンペーンのフッターで [購読解除] をクリックすると、その名前とメールアドレスがすべてのメーリングリストから削除されます。詳細については、「メールキャンペーンの購読解除」をご覧ください。

また、Squarespaceでは、「ハード バウンス」、つまり有効な受信トレイに接続されていないメールアドレスを自動的にクリーニング (削除) しています。これらのメールアドレスを削除すると、配信エラー率が下がり、すべてのキャンペーンの配信率が向上します。

メーリングリストにキャンペーンを送信する

キャンペーンを送信する準備ができたら、キャンペーンの下書きの [メール] タブで1つまたは複数のメーリングリストを選択します。詳細については、「メールキャンペーンを送信する」をご覧ください。

メーリングリストはいつでも作成できます。3回の無料トライアル キャンペーンの後、さらにキャンペーンを送信するには、メールキャンペーン プランに登録してください。