設定を確認するか、MXレコードを調べて、メール ホストを把握します。

メール プロバイダー、またはメール ホストは、メール サービスを提供する会社です。お客様はメール プロバイダーから提供されたメール アカウントにサインインして、メールを読んだり送信したりします。メール プロバイダーが不明な場合は、このガイドに従ってください。

以下を行うためには、メール ホストを把握する必要があります。

• カスタム ドメインと、リンクされたメール アカウントをSquarespaceに移管する。
• カスタム メール アドレスを引き続き使用するために、ドメインをSquarespaceに接続する。
• 現在のホストからGoogle Workspaceに切り替える。

ヒント: SquarespaceでGoogle Workspaceに登録し、メールの送受信に問題がある場合は、「Google Workspaceのトラブルシューティング」を参照してください。

ステップ1 - カスタム メール アドレスがあることを確認する

カスタム ドメインにリンクされていないメール サービスがある可能性があります。これを確認するには、メール アドレスの@の後に続くドメイン名を見つけます。

• お客様のメール アドレスがサイトのドメインで終わっている場合は、カスタム メール アドレスがあります。たとえば、ドメインがyourcompany.comの場合、メールの末尾は@yourcompany.comとなります。メール プロバイダーを確認する手順については、「MXレコードを見つける」をご参照ください。
• メール アドレスがサードパーティーの会社名で終わっている場合は、カスタム メール アドレスを持つことはできません。たとえば、gmail.comやyahoo.comは、GoogleやYahooがメールを提供していることを意味します。Squarespaceでカスタム メール アドレスを設定したい場合は、Google WorkspaceとSquarespaceにアクセスしてください。

ステップ2 - SquarespaceからGoogle Workspaceアカウントを持っていることを確認する

Squarespaceを通じてGoogle Workspace (旧G Suite) にサインアップした場合は、[Google Workspace] パネルにアカウント情報が表示されます。[Google Workspace] パネルを開きます。パネルについては以下の点に留意してください。

• 少なくとも1つのユーザー/メール アドレスが表示される場合は、Google Workspaceがメール ホストとなり、お客様はSquarespaceを通じてアカウントを管理します。
• 「プランを選択してください」というメッセージと価格情報が表示される場合は、まだGoogle Workspaceアカウントをお持ちではありません。カスタム メール アドレスの設定方法については、「Google Workspaceにサインアップする」をご参照ください。

ステップ3 - MXレコードを見つける

MXレコードは、メール ホストを把握するための手がかりとなります。MXレコードを設定すると、カスタム メール アドレスでメールを送受信することもできます。

ヒント: サードパーティーのドメイン レコード検索を使用して、カスタム ドメインにMXレコードがあることを確認します。たとえば、MX ToolboxまたはDNS Checkerにカスタム ドメイン名を入力します。

MXレコードの場所は、ドメインをホストする会社によって異なります。

SquarespaceドメインのMXレコードを見つける

Squarespaceドメインをお持ちの場合は、次の手順に従ってMXレコードを探します。

1. ドメイン ダッシュボードを開きます。
2. ドメインをクリックします。
3. [DNS] をクリックし、[カスタム レコード] まで下にスクロールします。
4. [レコード] 列でMXを含む行を探します。
5. データ レコードの最後にある名前を見つけます。これはドメインのメール プロバイダーです。たとえば、google.comで終わるMXレコードは、お客様のメールがGoogleのサービスであるGoogle Workspaceによって管理されていることを示しています。

サードパーティー ドメインのMXレコードを見つける

サイトでサードパーティーのドメインを使用している場合、MXレコードはドメイン ホストのDNS設定にあります。

1. ドメイン アカウントにログインして、ドメインのDNSレコードを探します。
2. MXラベルの付いたレコードを探します。
3. MXレコードでは、レコードの末尾にあるドメイン名に注目してください。これはドメインのメール プロバイダーです。

サードパーティーのドメイン設定に関するサポートが必要な場合は、ドメイン ホストに直接お問い合わせください。

ステップ4 - その他のオプション

このガイドのすべての手順を試しても、メールの提供者がわからない場合は、次の手順をお試しください。

1. 銀行やクレジット カードの明細を確認して、メール プロバイダーからの請求がないかご確認ください。
2. サードパーティー ドメインを使用している場合は、ドメイン ホストにお問い合わせください。DNSレコードに基づいてメール プロバイダーを見つけることができるはずです。
3. 当社にお問い合わせください。

次のステップ

メールの提供者がわかった後は、以下のことができます。

• Squarespaceサイトでカスタム メール アドレスを使用する方法を学ぶ。
• Google Workspaceの統合に関するよくあるトラブルシューティングの質問への回答を見つける。
• Squarespaceに転送する前にメールを準備する。
• ドメインをSquarespaceに接続している場合は、リンクされたメールを引き続き使用する。

カスタム メールをまだお持ちでない場合は、Google Workspaceを使用してサインアップしてください。