Google Workspaceのドメインの認証時に発生する一般的なエラーを解決する手順をご紹介します。

Google Workspace (旧 G Suite) にサインアップする際、ドメインの所有権を認証する必要があります。これにより、他のユーザーがGoogle Workspaceでこのドメインを使用できなくなります。

Google Workspaceドメインの認証で問題が発生すると、次のタイミングでドメインの認証に関するメッセージが表示されます。

• Squarespaceサイトの [Google Workspace] パネルにアクセスしたとき。「Google でドメインを認証できませんでした」というエラー メッセージが表示されます。
• Google Workspace管理コンソールに初めてログインしたとき。コンソールの上部にドメインの認証を求めるバナーが表示されます。

SquarespaceサイトまたはGoogle Workspace管理コンソールにエラー メッセージやバナーが表示される場合は、このガイドの手順に従ってください。

ステップ1 - ドメインを認証する最初のステップ

下記のトラブルシューティング手順を試す前に、Google Workspaceにログインし、Google のサービス利用規約に同意して、ドメインの認証を試みてください。

1. Google Workspaceの仮パスワードを探し、アカウントにログインします。仮パスワードは、Google Workspaceにサインアップした際に送信されるウェルカム メールに記載されています。受信トレイにメールが見つからない場合は、ウェルカム メールを再送信してください。
2. Google のサービス利用規約に同意します。Google の規約に同意せずにドメインを認証することはできません。
3. Google Workspace管理コンソールで Google Workspaceドメインを認証します。

ステップ2 - ドメインのブロックを解除する

ステップ1 を行っても、ドメインが認証されていないと Google に表示される場合は、次の手順に従ってドメインのブロックを解除します。

• ホームページにパスワードを追加した場合は、それを削除します。パスワードは後で再度追加できます。
• ホームページが無効になっている場合は有効にします。
• ホームページがデモ ページでないことを確認します。
• メール アドレスにサードパーティーのドメインを使用している場合は、正しく接続されていることを確認します。接続したばかりの場合は、72時間後にもう一度試すことが必要になる場合があります。

ステップ3 - ドメイン認証を再試行する

ドメイン認証を再試行するには、次の手順に従ってください。

1. [Google Workspace] パネルを開きます。
2. 「Google はドメインを認証できませんでした」のメッセージの下にある [再試行] をクリックします。
3. ブラウザを更新します。更新後に [再試行] ボタンが消えた場合は、ドメインは正常に認証されています。このボタンが再び表示される場合、ドメインはまだ認証されていません。このガイドの「再試行に失敗した場合」を参照し、次のステップに進んでください。

[Google Workspace] パネルから「Google でドメインを認証できませんでした」というメッセージが消えたら、Google Workspaceアカウントにアクセスできるはずです。

再試行に失敗した場合

更新後も [Google Workspace] パネルに [再試行] が表示される場合は、TXT 認証レコードを使用してドメインの認証を試みてください。

TXTレコードを追加する

TXT 認証レコードは「google-site-verification=」で始まり、その後に一連の数字と文字が続きます。

Squarespaceからドメインを購入した場合は、次の手順に従ってください。

1. 非公開タブまたはシークレット タブを開いて、Google Workspace管理コンソールにログインします。
2. Google ドキュメントのステップ1 に従って、固有の認証レコードを取得します。
3. 別のタブで、ドメイン ダッシュボードを開きます。
4. ドメイン名をクリックし、[DNS] をクリックします。
5. [プリセットを追加] ドロップダウンをクリックし、[Google Workspace認証] を選択します。
6. TXTレコードを [認証コード] フィールドに貼り付けます。
7. [追加] をクリックします。
8. Google Workspaceコンソールに戻り、[認証] をクリックします。Google が新しく追加されたTXTレコードを識別するまでに 10分から 1時間ほどかかる場合があります。

ヒント: プリセットとDNS設定の編集について詳しくは、「SquarespaceドメインのDNS設定にアクセスする」をご覧ください。

サードパーティーのドメインを使用している場合は、Google のドキュメントに従うか、プロバイダーが用意したTXTレコード ガイドを参照して、ドメイン ホストのDNS設定にTXTレコードを追加してください。