フォーム送信から収集された訪問者データを保存するための最適なオプションを見つけます。

サイトにフォームを追加するときは、訪問者がフォームを送信したときのフォームの行き先を選択します。フォームの行き先はフォーム ストレージと呼ばれます。通常、フォーム ストレージはメール アドレスやスプレッドシートなどのようにサードパーティーのサービスです。ニュースレターの登録者用にSquarespaceメール キャンペーンを使用する場合は、Squarespaceサイトから直接ストレージを管理することになります。

このガイドでは、さまざまなフォーム ストレージ オプションについて説明します。「このフォームにストレージを追加してください」というメッセージが表示された場合は、このガイドに従ってください。

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ストレージ オプション

以下に、サイト上のフォームに対応可能なストレージ オプションのリストを示します。すべてのオプションがすべてのフォーム タイプで使用できるわけではありません。各オプションの詳細については、リンクをクリックしてください。

• Squarespaceメール キャンペーン - Squarespaceの組み込みメール マーケティング機能で、メーリング リストに登録者を追加します
• [連絡先] パネル - フォーム ブロック送信者とその送信内容を、Squarespaceの組み込みの連絡先管理機能に追加します
• メール アドレス - フォームをメール アドレスに送信します
• Google Drive - フォームをGoogle Driveのスプレッドシートに送信します
• Mailchimp - Mailchimpのオーディエンスにフォームを送信したり、Commerceストアの注文、商品、顧客情報を同期したりします
• Zapier - フォーム送信を使用して、Zapierを通じて他のアプリのアクションをトリガーします

以下の点に留意してください。

• フォームごとに少なくとも1つのストレージ オプションが必要です。ストレージ オプションを選択しないと、フォームを送信する場所がないことになり、訪問者はフォームを送信できません。
• バックアップとして、フォーム用に複数のストレージ オプションを選択できます。たとえば、新しいフォーム ブロックをメール アドレスに送信し、フォームをGoogle Driveに接続することができます。
• Squarespaceサイトに送信内容を保存できるオプションは、Squarespaceメール キャンペーンと [連絡先] パネルだけです。他のストレージ オプションの場合、送信内容はSquarespaceサイトを通じてそれらのオプションに直接送信されます。

Squarespaceメール キャンペーン

メール キャンペーンは、すべてのWebサイト プランで利用できるアドオン サブスクリプションです。メール キャンペーンの仕組みを理解するには、登録する前に無料トライアルでキャンペーンを作成して送信してみることをおすすめします。

Squarespaceメール キャンペーンは、Squarespaceの組み込みメール マーケティング機能です。キャンペーンのオーディエンスを構築するには、フォームをメール キャンペーンのメーリング リストに接続します。これにより、サイト内のメーリング リストにメール アドレスが保存され、ブランドに合ったニュースレターやキャンペーンを登録者に送信できます。

サポートされているフォーム

メール キャンペーンのストレージは以下に利用できます。

• ニュースレター ブロック
• 精算時のニュースレターの登録
• プロモーション ポップアップ
• カバー ページ ニュースレターのサインアップ (バージョン7.0)

フォームをメール キャンペーンに接続する

フォームをメール キャンペーンに接続するには、次の手順に従ってください。

1. フォームのストレージ オプションで、[Squarespace] または [Squarespaceメール キャンペーン] をクリックします。精算時にニュースレターのサインアップを行うと、サインアップした顧客は [連絡先] パネルの [登録者] リストに自動的に追加されます。
2. [メーリング リスト] メニューからリストを選択します。メール キャンペーンのダッシュボードでメーリング リストを作成していない場合は、既定のリストが生成されます。

メール キャンペーンに登録していなくても、メール キャンペーンのメーリング リストには接続できます。

送信を管理する

メール キャンペーン ダッシュボードと [連絡先] パネルの [登録者] リストでニュースレターの登録者を表示および管理します。詳細については、「メーリング リストを構築する」および「[連絡先] パネル」を参照してください。

Google reCAPTCHAまたはサブスクリプション確認メールは、ほとんどのフォームで既定で有効になっています。登録者と送信内容に不一致がある場合は、一部のユーザーがメールで確認しなかった可能性があります。

当社のパートナー プログラムであるSquarespace Circleの詳細をご覧になり、プロのWebデザイナーのコミュニティに参加して、メール キャンペーンの作成にお役立てください。

[連絡先] パネル

注: この機能は、必須メール アドレス フィールドを使用するフォーム ブロックに対して、2023年7月21日にリリースされました。それ以前に受信したフォーム ブロック送信については、[連絡先] パネルに表示されません。この機能のリリース前に受信したフォーム送信にアクセスするには、フォーム ブロックに接続されている他のストレージ オプションを確認してください。

[連絡先] パネルには、メーリング リストへの登録や商品の購入など、特定の方法でコンテンツを操作した訪問者に関する情報が保存されます。

サイトのフォーム ブロックに必須のメール アドレス フィールドが含まれている場合、フォームを送信した訪問者は [フォーム送信者] の [連絡先] パネルに追加され、送信内容は [フォームの詳細] に追加されます。メーリング リストに登録した訪問者、またはニュースレターの購読にサインアップした訪問者は、[登録者] の下の [連絡先] パネルに追加されます。

サポートされているフォーム

[連絡先] パネルのストレージは以下のように利用できます。

• 必須のメール アドレス フィールドがあるフォーム ブロック - 送信内容は [フォーム送信者] に表示されます。
• 必須のメール アドレス フィールドがあり、メール サインアップが有効になっているフォーム ブロック - 送信内容は [フォーム送信者] に表示されます。送信者がメール サインアップ ボックスにチェックを入れると、[登録者] にも表示されます。
• Squarespaceメール キャンペーン ストレージでニュースレターをサインアップ - 送信内容は [登録者] に表示されます。

フォーム ブロックの場合、[連絡先] パネルのストレージは、フォーム ブロックに必須のメール アドレス フィールドが含まれている場合にのみ使用できることに注意してください。フォーム ブロックが正しく設定されていることを確認するには、「フォーム ブロック」を参照してください。

必須のメール アドレス フィールドがないフォーム ブロックでは、[連絡先] パネルに送信の詳細が追加されません。

送信を管理する

[連絡先] パネルを開き、以下の操作を行います。

• フォーム送信を見つけるには、[フォーム送信者] をクリックし、送信者をクリックして、[フォームの詳細] をクリックします。
• 登録者情報を見つけるには、[登録者] をクリックし、該当する登録者をクリックします。

詳細については、「[連絡先] パネル」を参照してください。

メール アドレス

訪問者がフォームを送信したときにメールを受信するには、メールのストレージ オプションを使用します。既定のメール アドレスは、管理者のアカウントのメール アドレスです。

サポートされているフォーム

メール アドレスのストレージは以下に利用できます。

• フォーム ブロック
• カバー ページ フォーム (バージョン7.0)

フォームをメール アドレスに接続する

管理者のメール アドレスは、フォーム ブロックの作成時に既定で接続されます。フォームを別のメール アドレスに送信するには、次の手順に従ってください。

1. フォームのストレージ オプションで、アドレスの横にあるXをクリックします。
2. 別のメール アドレスを入力します。

以下の点に留意してください。

• 各フォームに接続できるメール アドレスは1つのみです。フォームを複数のメール アドレスに送信する場合、メール プロバイダーには、メールを追加のアドレスに自動的に転送するオプションがある場合があります。こちらにGmailの手順の例を示します。
• 管理者がアカウントのメール アドレスを変更した場合や、お客様がGoogle Workspaceサブスクリプションを購入した場合、フォーム ストレージは自動的に更新されません。新しいアドレスでフォーム メールを受信するには、ストレージを手動で変更してください。

送信を管理する

メール アドレスの受信トレイでフォーム送信メールを表示および管理します。フォーム送信メールにはHTML形式のものもあります。各メールには以下の情報が含まれており、カスタマイズすることはできません。

• 件名 - フォーム送信 - フォーム名 - 件名
• 差出人 - form-submission@squarespace.info (以前はno-reply@squarespace.info)
• 本文 - すべてのフォーム フィールドを別々の行に配置し、「[サイト タイトル] 経由で送信」

フォームにメール アドレス フィールドが含まれている場合は、メールに返信することでフォームの送信者に応答できます。

メールに返信できない場合は、メール プロバイダーが直接の返信をサポートしていない可能性があります。その場合は、メール アドレスをコピーして、新しいメールを作成してください。

メール プロバイダーによっては、フォーム送信メールはすべて同じsquarespace.infoアドレスから送信されるため、受信トレイでグループ化される場合があります。たとえば、Gmailの受信トレイでは、複数のフォーム送信が1つのスレッドにまとめられることがよくあります。

Google Drive

フォームをスプレッドシートに送信するには、Google Driveに接続します。これは、大量のフォーム送信を管理するのに役立ち、共有したり、別のシステムにエクスポートしたりできます。

サポートされているフォーム

Google Driveストレージは以下に利用できます。

• フォーム ブロック
• ニュースレター ブロック
• プロモーション ポップアップ
• カバー ページ フォーム (バージョン7.0)

フォームをGoogle Driveに接続する

Google Driveにフォームを接続するには、次の手順に従ってください。

1. フォームのストレージ オプションで、[Google Driveに接続] をクリックします。
2. Googleアカウントにログインします。
3. メッセージ内の [許可] をクリックして、SquarespaceがGoogle Driveに接続することを許可します。
4. スプレッドシート名を入力します。これにより、フォーム送信を保存するための新しいスプレッドシートが作成されます。

以下の点に留意してください。

• フォームは新しい空のスプレッドシートに接続する必要があります。既存のスプレッドシートでフォームを使用することはできません。
• フォームはスプレッドシート内の特定のタブに接続することはできません。
• フォームは共有ドライブ内のスプレッドシートに接続することはできません。
• Google Driveの接続を解除してから同じフォーム内で再接続した場合は、正しいスプレッドシートに再接続されます。
• 1つのGoogle Driveアカウントには最大50のフォームを接続できます。50を超えて追加のフォームを接続すると、Google Driveは最も古いフォームの接続を解除し、合計を50に維持します。この状態を回避するには、Google Driveアカウントに接続されているフォームの数を常に把握してください。
• Googleでは、スプレッドシートに新しいフォームが送信されたときの通知を有効にできます。

送信を管理する

フォーム送信の内容を含むスプレッドシートはGoogle Driveで確認できます。スプレッドシートを確認するときは、次のことに留意してください。

• フォームの各フィールドは、フォーム上で複数のテキスト ボックスとして表示されている場合でも、スプレッドシートでは1つの列にまとめられます。たとえば、名と姓のフィールドは別々のテキスト ボックスとして表示されますが、これは「名前」という1つのフィールドとしてカウントされ、Google Sheetsでは1つのセルに表示されます。
  • フォーム上で名前を1つのテキスト ボックスにしたい場合や、名と姓を別々のフィールドとして扱いたい場合は、代わりにテキスト フィールドを使用してください。
• 日付のフォーム フィールドはサイトの場所と一致しているため、Google Sheetsの設定と競合する可能性があります。問題を回避するには、接続しているスプレッドシートがお客様のサイトと同じ場所を使用するようにしてください。
• Google Driveの詳細については、「Googleの概要」を参照してください。

Mailchimp

Mailchimp統合はプレミアム機能です。Mailchimpの拡張機能は、Business、Commerce、Professional、Premiumの各プランでご利用になれます。

フォームを新しいMailchimpオーディエンスに接続して、キャンペーンのオーディエンスを構築することができます。これは、ニュースレターの読者登録フォームやポップアップに役立ちます。

サポートされているフォーム

Mailchimpストレージは以下に利用できます。

• フォーム ブロック
• ニュースレター ブロック
• 精算時のニュースレターの登録
• プロモーション ポップアップ
• カバー ページ フォーム (バージョン7.0)

フォームをMailchimpに接続する

フォームをMailchimpアカウントに接続するには、次の手順に従ってください。

1. フォームのストレージ オプションで、[Mailchimpに接続] をクリックします。Mailchimpが表示されない場合は、まず [他のサービスに接続] をクリックします。
2. Mailchimpアカウントにログインします。
3. ドロップダウン メニューからMailchimpオーディエンスを選択します。

以下の点に留意してください。

• フォームは、新しい空のMailchimpオーディエンスに接続する必要があります。既存のMailchimpオーディエンスでフォームを使用することはできません。
• Mailchimpのポリシーに従い、フォームは30フィールドを超えることはできません。
• ストレージのドロップダウン メニューには、最大100件のオーディエンスを表示できます。
• 試用サイトでMailchimpをストレージ オプションとして使用し、Personalプランにアップグレードすると、Mailchimp接続が機能しなくなります。SquarespaceでMailchimpを使用するには、Business、Commerce、Professional、またはPremiumプランにアップグレードしてください。

ヒント: Mailchimpの拡張機能を接続すると、Squarespace商品、注文、顧客情報をMailchimpアカウントと同期できます。当社ではサードパーティーのサービスと連携してSquarespace Extensionsが適切に動作するよう努めていますが、拡張機能は当社のサポート範囲外です。拡張機能の接続や接続解除に関してのサポートには対応いたしますが、その他の質問については、拡張機能のプロバイダーまで直接お問い合わせください。

送信を管理する

Mailchimpアカウントでニュースレター登録者を表示および管理します。詳細については、Mailchimpのドキュメントを参照してください。

確認メールは既定で有効になっており、新規登録者はメールでサブスクリプションを確認する必要があります。登録者とフォーム送信に不一致がある場合は、一部のユーザーがメールで確認しなかった可能性があります。これを無効にする方法については、「SquarespaceでMailchimpを使用する」を参照してください。

Zapier

Zapier統合は、Business、Commerce、Professional、およびPremiumプランで利用可能なプレミアム機能です。

フォームを他のアプリに送信するには、オンラインの自動化ツールであるZapierにフォームを接続します。Zapierは、Zapsと呼ばれるアクションを使用して、フォームを以下のような他のサービスと統合できます。

• ConvertKit
• Salesforce
• Slack
• Trello

サポートされているフォーム

Zapier統合は以下に利用できます。

• フォーム ブロック
• ニュースレター ブロック
• カバー ページ フォーム (バージョン7.0)

フォームをZapierに接続して送信を管理する方法の詳細については、「Zapierとのフォーム統合を追加する」を参照してください。

テスト フォームを送信する (推奨)

ストレージに接続した後、テスト フォームをいくつか送信して動作を確認することをおすすめします。

精算時のニュースレターをテストする場合は、テスト注文を完了して、ニュースレターを購読するオプションにチェックを入れてください。

複数のフォームを接続するためのヒント

サイトに複数のフォームがあり、それらを同じストレージに接続する場合は、以下の情報を確認してください。

Squarespaceメール キャンペーン

1つのメーリング リストに接続できるフォームの数に制限はありませんが、各フォームでは一度に1つのメーリング リストにしか接続できません。複数のメーリング リストに接続するには、複数のニュースレター ブロックを追加してください。

メール アドレス

同じメール アドレスに複数のフォームを接続できます。訪問者がどのフォームに入力したかを確認できるように、件名にはフォーム名が含まれます。

MailchimpとGoogle Sheets

可能であれば、フォームごとに異なるオーディエンスまたはスプレッドシートを使用することをおすすめします。複数のフォームを同じオーディエンスまたはスプレッドシートに接続したり、新しいフォームを以前に作成した既存のストレージ オプションに接続したりすると、フォームが送信データを削除したり、ストレージから接続を解除されたりする可能性があります。

複数のフォームを1つのオーディエンスまたはスプレッドシートに接続する場合は、各フォームが完全に同一である必要があります。フォーム間でフィールドのタイプ、名前、配置に不一致があると、エラーが発生します。

問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順に従ってください。

1. ストレージ オプションの接続を解除します。
2. Mailchimpを使用している場合は、フォームごとにMailchimp接続をリセットします。
3. 各フォームをチェックして、すべてのフィールドが同一であることを確認します。
4. 各フォームのストレージ オプションを再接続します。

[連絡先] パネル

各フォームに必須のメール アドレス フィールドが含まれている限り、フォーム送信者の詳細を [連絡先] パネルに追加するフォーム ブロックを複数持つことができます。

[連絡先] パネルでフォーム送信者の連絡先をより効果的にフィルタリングできるように、各フォーム ブロックには一意の名前を付けることをおすすめします。

ストレージを探す

フォームのストレージ オプションがどこにあるかわからない場合は、以下のフォーム タイプに対応するガイドを参照してください。

• フォーム ブロック
• ニュースレター ブロック
• 精算
• プロモーション ポップアップ
• カバー ページ

トラブルシューティング

フォームやニュースレターに問題がある場合は、トラブルシューティングの手順に従ってください。