SEPA 支払いが失敗した理由を特定します。

支払い方法として単一ユーロ決済圏 (SEPA) を通じた直接銀行振込を使用する場合、このガイドに従って、支払いの失敗やキャンセル、および請求の異議申し立てに関する詳細を確認してください。

サブスクリプションの更新に失敗した場合はどうなりますか？

サブスクリプションが自動的に更新されると、SEPA 情報を使用して支払い処理を試行します。最初の試行でサブスクリプションを更新できない場合、2 回目の支払い処理を試行しません。

サブスクリプションの支払いが失敗した場合、サブスクリプションは「期限切れ」となり、失効する場合があります。支払い方法を更新するまでは、サービスを使用できません。支払い方法を更新すると、未払いの支払いが自動的に処理されます。

注: 支払い期限を過ぎた Webサイトのサブスクリプションの修正には、SEPA からカードに切り替えることをお勧めします。新しい SEPA 情報を入力すると、支払いが決済される前にサブスクリプションが期限切れになる場合があります。

サブスクリプションの有効期限の詳細については、「更新料金の支払いができなかったのはなぜですか？」を参照してください。

SEPA 支払いが拒否されたのはなぜですか？

SEPA 支払いは、次の理由で拒否される場合があります。

• SEPA 加盟国に居住しておらず、銀行口座もない場合
• IBAN 番号の入力間違い
• 銀行口座に十分な資金がなかった場合

支払い拒否に関する詳細については、銀行にお問い合わせください。

異議申し立てした請求

支払い方法がSEPA であり、異議申し立てした請求がお客様に有利な結果となった場合、銀行はお客様の口座から支払い方法を削除するよう当社に要求する場合があります。

SEPA 支払い方法がまだ Squarespace アカウントに接続されているかどうかを確認するには、[支払い情報] パネルを確認してください。

支払い方法が存在しない場合は、SEPA 情報を再度追加するか、利用可能な別の支払い方法を追加すると、サイトを有効に保つことができます。

Webサイトのサブスクリプションの有効期限が切れた場合は、手順に従ってサイトを再有効化してください。