ギフト カードに関するよくある質問

ギフト カ⁠ードの販売に関する一般的な質問に対する回答を紹介します⁠。

最終更新日 2024年10月25日

ギフト カ⁠ードは⁠、受取人がオンラインストアからの注文の支払いとして使用できる特別な商品です⁠。以下は⁠、ギフト カ⁠ードに関するよくある質問です⁠。

ギフト カ⁠ードの制限

  • ギフト カ⁠ードは⁠、固有のデジタル コ⁠ードとして販売されます⁠。Squarespaceでは⁠、有形のギフト カ⁠ードの作成や発送はしていません⁠。
  • 精算時に⁠、ギフト カ⁠ードの金額が注文合計から差し引かれます⁠。これには税金と送料が含まれます⁠。
  • ギフト カ⁠ードに有効期限はありません⁠。
  • ギフト カ⁠ードを購入する場合⁠、顧客は [⁠購入⁠] をクリ⁠ックした後に直接精算に進みます⁠。ギフト カ⁠ードはカスタム フ⁠ォ⁠ームやフ⁠ィ⁠ールドをサポ⁠ートしていません⁠。

有形/プラスチ⁠ック製のギフト カ⁠ードを販売することはできますか⁠?

いいえ⁠。ギフト カ⁠ードはメ⁠ール形式でストアでのみ利用できます⁠。

ギフト カ⁠ードはどのように引き換えますか⁠?

ギフト カ⁠ードの購入と引き換えについて詳しくは⁠、「⁠顧客がギフト カ⁠ードを引き換える方法⁠」をご覧ください⁠。

ギフト カ⁠ードで税金と送料を支払えますか⁠?

はい⁠。

ギフト カ⁠ードの購入に課税することはできますか⁠?

ギフト カ⁠ードの購入は課税対象ではありません⁠。ただし⁠、ギフト カ⁠ードを使⁠った注文にはストアの税金ル⁠ールが適用されます⁠。

顧客にギフト カ⁠ードを贈ることはできますか⁠?

お客様のストアからギフト カ⁠ードを購入した場合は⁠、お客様の顧客に送信することができます⁠。ギフト カ⁠ードを購入せずに贈ることはできません⁠。

ギフト カ⁠ードの販売を停止するにはどうすればよいですか⁠?

ストアからギフト カ⁠ードを削除するには⁠、ストア ペ⁠ージでギフト カ⁠ードを開き⁠、[⁠削除⁠] をクリ⁠ックします⁠。これにより⁠、新しい顧客がギフト カ⁠ードを購入できないようにします⁠。以前に販売されたギフト カ⁠ード コ⁠ードは有効なままです⁠。ギフト カ⁠ードを一時的に非公開にすることもできます⁠。

詳細については⁠、「⁠商品の削除と出品解除⁠」を参照してください⁠。

有効期限を設定できますか⁠?

いいえ⁠。ギフト カ⁠ードに有効期限はありません⁠。

カスタム ギフト カ⁠ードコ⁠ードを作成できますか⁠?

いいえ⁠。ギフト カ⁠ード コ⁠ードを編集またはカスタマイズすることはできません⁠。

サイト間でギフト カ⁠ードを移動できますか⁠?

いいえ⁠。ギフト カ⁠ードは⁠、それを作成したサイトでの商品の購入にのみ使用できます⁠。

サイトの有効期限が切れた場合⁠、ギフト カ⁠ードはどうなりますか⁠?

サイトの有効期限が切れても⁠、ギフト カ⁠ードの有効期限は切れません⁠。サイトを再有効化すると⁠、顧客は既存のギフト カ⁠ードの残高を使用できるようになります⁠。

顧客は注文の支払いをギフト カ⁠ードとクレジ⁠ットカ⁠ードに分割できますか⁠?

はい⁠。注文総額がギフト カ⁠ードの残額を超えた場合は⁠、標準の支払い方法を使用して残高を支払うことができます⁠。

顧客は1つの注文で複数のギフト カ⁠ードを使用できますか⁠?

はい⁠。顧客は1つの注文に複数のギフト カ⁠ードを適用できます⁠。

ギフト カ⁠ードを全額に満たない額で利用することはできますか⁠?

ギフト カ⁠ードを使用する場合は⁠、常にギフト カ⁠ードの全額が適用されます⁠。ギフト カ⁠ードの残高の一部が利用されるのは⁠、ご注文の合計金額がギフト カ⁠ードの残高を下回る場合に限ります⁠。

ギフト カ⁠ードの購入にセ⁠ール価格や割引は適用されますか⁠?

いいえ⁠。セ⁠ール価格や割引コ⁠ードはギフト カ⁠ードの購入には適用できません⁠。ただし⁠、こうした割引は⁠、ギフト カ⁠ードを利用した注文には適用されます⁠。

ギフト カ⁠ードの払い戻しはできますか⁠?

はい⁠。未使用のギフト カ⁠ードはキ⁠ャンセルおよび返金できます⁠。一部使用済みのギフト カ⁠ードは返金できません⁠。

ギフト カ⁠ードで購入した商品の返金はできますか⁠?

はい⁠。ギフト カ⁠ードでの購入を返金すると⁠、返金された金額がギフト カ⁠ードの残高に追加されます⁠。

顧客は1回の注文で複数のギフト カ⁠ードを購入できますか⁠?または⁠、他の商品と一緒にギフト カ⁠ードを購入できますか⁠?

いいえ⁠。ギフト カ⁠ードを購入する場合⁠、エクスプレス チ⁠ェ⁠ックアウトと同様に⁠、[⁠購入⁠] をクリ⁠ックすると直接精算に進みます⁠。

ギフト カ⁠ードは複製できますか⁠?

いいえ⁠。ギフト カ⁠ードは複製できません⁠。

ギフト カ⁠ードの使用を特定のアイテムに制限することはできますか⁠?

いいえ⁠。ギフト カ⁠ードは⁠、パ⁠ッケ⁠ージ商品⁠、ダウンロ⁠ード商品⁠、サ⁠ービス商品のいずれの注文にも使用できるほか⁠、デジタル商品の定額料金プランにも使用できます⁠。ギフト カ⁠ードは⁠、サブスクリプシ⁠ョン商品またはサブスクリプシ⁠ョン料金プランには使用できません⁠。

顧客にカスタム値を設定してもらうことはできますか⁠?

いいえ⁠。ただし⁠、複数のギフト カ⁠ードの値を設定して⁠、顧客にさらに多くの選択肢を提供することができます⁠。

顧客はPOS経由でギフト カ⁠ードで買い物ができますか⁠?

いいえ⁠。POSではギフト カ⁠ードを受け付けることはできませんが⁠、Squarespaceアプリではギフト カ⁠ードの残高の一部または全部を引き換えることができます⁠。詳細については⁠、「⁠顧客のギフト カ⁠ードの使用方法⁠」を参照してください⁠。

顧客は販売時点情報管理でギフト カ⁠ードを購入できますか⁠?

いいえ⁠。販売時点情報管理は⁠、物理的な商品とサ⁠ービス商品の販売をサポ⁠ートします⁠。

受取人はどのようにして残高を確認できますか⁠?

受信者に⁠、ギフト カ⁠ードの残高が記載された最初のメ⁠ールが送信されます⁠。精算時にギフト カ⁠ード コ⁠ードを入力すると⁠、残高が表示されます⁠。

顧客がギフト カ⁠ード コ⁠ードを紛失した場合はどうすればよいですか⁠?

ギフト メ⁠ール通知は [⁠注文⁠] パネルから再送信できます⁠。

テスト精算中に [⁠ギフト コ⁠ード⁠] フ⁠ィ⁠ールドが表示されないのはなぜですか⁠?

ギフト カ⁠ードを販売する場合⁠、精算時にギフト コ⁠ード フ⁠ィ⁠ールドが表示されます⁠。このフ⁠ィ⁠ールドをテスト精算に表示するには⁠、ギフト カ⁠ードを購入して自分で返金操作できます⁠。テスト購入を返金する場合でも⁠、精算時にギフト コ⁠ード フ⁠ィ⁠ールドは引き続き表示されます⁠。顧客体験の詳細については⁠、「⁠顧客のギフト カ⁠ードの使用方法⁠」をご覧ください⁠。

Squarespace Commerceをサポ⁠ートするプランを終了した場合でも⁠、販売したギフト カ⁠ードは有効のままですか⁠?

購入者はサイトからギフト カ⁠ードの残高を引き換えることができなくなるため⁠、Personalプランに切り替える前に⁠、未使用のギフト カ⁠ードの残高を払い戻すことをおすすめします⁠。

顧客はギフト カ⁠ードに残高を追加できますか⁠?

いいえ⁠。顧客や販売者がギフト カ⁠ードの販売後に残高を追加することはできません⁠。

ギフト カ⁠ードを販売した後に⁠、ストアの通貨を変更することはできますか⁠?

いいえ⁠。ギフト カ⁠ードを作成する前に⁠、ストアの通貨が正しいことを確認してください⁠。後で通貨を変更することはできません⁠。

顧客は受信者宛てのメ⁠ールの送信時間を設定できますか⁠?

いいえ⁠。後で受信者にメ⁠ールを送信したい顧客は⁠、精算時に [⁠自分宛にメ⁠ールで送信⁠] 配信オプシ⁠ョンを選択する必要があります⁠。そうすると⁠、好きな時にメ⁠ールや⁠.pdfを転送できます⁠。

別のeコマ⁠ース プラ⁠ットフ⁠ォ⁠ームからのギフト カ⁠ードを受け付けることはできますか⁠?

いいえ⁠。別のプラ⁠ットフ⁠ォ⁠ームからSquarespaceに切り替え⁠、顧客が未使用のギフト カ⁠ードを持⁠っている場合は⁠、独自のプロモ⁠ーシ⁠ョン コ⁠ードを使用して割引を作成し⁠、残りの残高をSquarespaceで使用できるようにします⁠。

このガイドの内容

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