ギフト カードの販売に関する一般的な質問に対する回答を紹介します。

ギフト カードは、受取人がオンライン ストアからの注文の支払いとして使用できる特別な商品です。以下は、ギフト カードに関するよくある質問です。

ギフト カードの制限

• ギフト カードは、固有のデジタル コードとして販売されます。Squarespaceでは、有形のギフト カードの作成や発送はしていません。
• 精算時に、ギフト カードの金額が注文合計から差し引かれます。これには税金と送料が含まれます。
• ギフト カードに有効期限はありません。
• ギフト カードを購入する場合、顧客は [購入] をクリックした後に直接精算に進みます。ギフト カードはカスタム フォームやフィールドをサポートしていません。

有形/プラスチック製のギフト カードを販売することはできますか？

いいえ。ギフト カードはメール形式でストアでのみ利用できます。

ギフト カードはどのように引き換えますか？

ギフト カードの購入と引き換えについて詳しくは、「顧客がギフト カードを引き換える方法」をご覧ください。

ギフト カードで税金と送料を支払えますか？

はい。

ギフト カードの購入に課税することはできますか？

ギフト カードの購入は課税対象ではありません。ただし、ギフト カードを使った注文にはストアの税金ルールが適用されます。

ギフト カードの販売を停止するにはどうすればよいですか？

ストアからギフト カードを削除するには、ストア ページでギフト カードを開き、[削除] をクリックします。これにより、新しい顧客がギフト カードを購入できないようにします。以前に販売されたギフト カード コードは有効なままです。ギフト カードを一時的に非公開にすることもできます。

詳細については、「商品の削除と出品解除」を参照してください。

有効期限を設定できますか？

いいえ。ギフト カードに有効期限はありません。

カスタム ギフト カードコードを作成できますか？

いいえ。ギフト カード コードを編集またはカスタマイズすることはできません。

サイト間でギフト カードを移動できますか？

いいえ。ギフト カードは、それを作成したサイトでの商品の購入にのみ使用できます。

サイトの有効期限が切れた場合、ギフト カードはどうなりますか？

サイトの有効期限が切れても、ギフト カードの有効期限は切れません。サイトを再有効化すると、顧客は既存のギフト カードの残高を使用できるようになります。

顧客は注文の支払いをギフト カードとクレジット カードに分割できますか？

はい。注文総額がギフト カードの残額を超えた場合は、標準の支払い方法を使用して残高を支払うことができます。

顧客は1つの注文で複数のギフト カードを使用できますか？

はい。顧客は1つの注文に複数のギフト カードを適用できます。

ギフト カードを全額に満たない額で利用することはできますか？

ギフト カードを使用する場合は、常にギフト カードの全額が適用されます。ギフト カードの残高の一部が利用されるのは、ご注文の合計金額がギフト カードの残高を下回る場合に限ります。

ギフト カードの購入にセール価格や割引は適用されますか？

いいえ。セール価格や割引コードはギフト カードの購入には適用できません。ただし、こうした割引は、ギフト カードを利用した注文には適用されます。

ギフト カードの払い戻しはできますか？

はい。未使用のギフト カードはキャンセルおよび返金できます。一部使用済みのギフト カードは返金できません。

ギフト カードで購入した商品の返金はできますか？

はい。ギフト カードでの購入を返金すると、返金された金額がギフト カードの残高に追加されます。

顧客は1回の注文で複数のギフト カードを購入できますか？または、他の商品と一緒にギフト カードを購入できますか？

いいえ。ギフト カードを購入する場合、エクスプレス チェックアウトと同様に、[購入] をクリックすると直接精算に進みます。

ギフト カードは複製できますか？

いいえ。ギフト カードは複製できません。

ギフト カードの使用を特定のアイテムに制限することはできますか？

いいえ。ギフト カードは、パッケージ商品、ダウンロード商品、サービス商品のいずれの注文にも使用できるほか、デジタル商品の定額料金プランにも使用できます。ギフト カードは、サブスクリプション商品またはサブスクリプション料金プランには使用できません。

顧客にカスタム値を設定してもらうことはできますか？

いいえ。ただし、複数のギフト カードの値を設定して、顧客にさらに多くの選択肢を提供することができます。

顧客はPOS経由でギフト カードで買い物ができますか？

いいえ。POSではギフト カードを受け付けることはできませんが、Squarespaceアプリではギフト カードの残高の一部または全部を引き換えることができます。詳細については、「顧客のギフト カードの使用方法」を参照してください。

顧客は販売時点情報管理でギフト カードを購入できますか？

いいえ。販売時点情報管理は、物理的な商品とサービス商品の販売をサポートします。

受取人はどのようにして残高を確認できますか？

受信者に、ギフト カードの残高が記載された最初のメールが送信されます。精算時にギフト カード コードを入力すると、残高が表示されます。

顧客がギフト カード コードを紛失した場合はどうすればよいですか？

ギフト メール通知は [注文] パネルから再送信できます。

テスト精算中に [ギフト コード] フィールドが表示されないのはなぜですか？

ギフト カードを販売する場合、精算時にギフト コード フィールドが表示されます。このフィールドをテスト精算に表示するには、ギフト カードを購入して自分で返金操作できます。テスト購入を返金する場合でも、精算時にギフト コード フィールドは引き続き表示されます。顧客体験の詳細については、「顧客のギフト カードの使用方法」をご覧ください。

Commerceをサポートするプランを終了した場合でも、販売したギフト カードは有効のままですか？

購入者はサイトからギフト カードの残高を引き換えることができなくなるため、Personalプランに切り替える前に、未使用のギフト カードの残高を払い戻すことをおすすめします。

顧客はギフト カードに残高を追加できますか？

いいえ。顧客や販売者がギフト カードの販売後に残高を追加することはできません。

ギフト カードを販売した後に、ストアの通貨を変更することはできますか？

いいえ。ギフト カードを作成する前に、ストアの通貨が正しいことを確認してください。後で通貨を変更することはできません。

顧客は受信者宛てのメールの送信時間を設定できますか？

いいえ。後で受信者にメールを送信したい顧客は、精算時に [自分宛にメールで送信] 配信オプションを選択する必要があります。そうすると、好きな時にメールや.pdfを転送できます。

別のeコマース プラットフォームからのギフト カードを受け付けることはできますか？

いいえ。別のプラットフォームからSquarespaceに切り替え、顧客が未使用のギフト カードを持っている場合は、独自のプロモーション コードを使用して割引を作成し、残りの残高をSquarespaceで使用できるようにします。