顧客がギフトカードを使用する方法

最終更新日 2024年09月04日 15:41

ギフトカードは、受取人がオンラインストアでの支払いに使用できる一意のデジタルコードです。

ギフトカードを購入する場合、エクスプレスチェックアウトと同様に、[購入] をクリックすると直接精算に進みます。精算時に、購入者はギフトカードコードを受信者にメールで送信するか、自分宛てにメールで送信するかを選択できます。

このガイドでは、顧客がギフトカードを購入して引き換える方法を説明します。ギフトカードの作成方法については、「ギフトカードを販売する」を参照してください。

ヒント: 顧客と同じようにギフトカードを購入して利用してみるには、ギフトカードのテスト注文を実行してください。

ギフトカードを購入する

ギフトカードを作成した後、顧客は次の手順でストアからギフトカードを購入できます。

精算ページの [ギフトカードの配送] ボックスで、顧客は [受信者宛にメールで送信] または [自分宛にメールで送信] を選択します。

受信者宛にメールで送信

顧客がギフトカードを受信者にメールで送信する場合、次の情報を入力して受信者に送信するメールに含めます。

自分宛にメールで送信

顧客がギフトカードを自分宛てにメールで送信する場合、次の情報を入力してメールに含めます。

精算を完了するため、顧客は次のことを行います。

購入完了後、選択した方法でギフトカードが配送されます。

受信者宛にメールで送信 - 受信者には、ギフトカードのメッセージとコードが記載されたメールが届きます。
自分宛にメールで送信 - 購入者には、印刷可能なギフトカードの詳細が記載されたメールが届きます。顧客が受信するメールをプレビューおよびカスタマイズするには、「顧客へのメール通知をカスタマイズする」を参照してください。

受信者がギフトカードを受け取ったら、商品を購入し、精算時にギフトカードコードを入力することでギフトカードを引き換えることができます。ギフトカードは、有形商品、ダウンロード商品、またはサービス商品に適用できます。顧客はギフトカードを使用してサブスクリプション商品を購入することはできません。

デジタル商品を販売する場合、サイトの訪問者はギフトカードを使用して定額料金プランを購入できます。ギフトカードは、サブスクリプション料金プランの支払いには使用できません。

ギフトカードは、税金、送料、取引手数料を含む注文合計に適用されます。注文合計がギフトカードの金額を超える場合、ストアがサポートしている支払い方法または別のギフトカードを使用して残りの金額を支払います。

合計注文金額がギフトカードの金額より少ない場合は、別の支払い方法を使用せずに精算を完了できます。適用された金額と残高が灰色のボックスと注文領収書に表示されます。

ギフトカードは、iOS Squarespaceアプリでのみ引き換えられます。

Squarespaceアプリを使用して、顧客のギフトカードを直接引き換えることができます。顧客がギフトカードコードを知っている必要があります。このコードはギフトカードの確認メールに記載されています。

ヒント: ギフトカードの金額を対面販売に適用するには、「Squarespace販売時点情報管理で対面販売する」の手順に従ってください。

ギフトカードの残高の一部または全部を利用する方法は以下の通りです。

あなたとあなたの顧客に、この取引の領収書がメールで送信されます。メールには、購入した商品に「ギフトカードの引き換え」と表示され、ギフトカードの残高も表示されます。

販売分析でアプリ内ギフトカードの引き換えを確認できます。これらは販売時点情報管理チャネルに表示されます。

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