顧客が商品やサービスの購入に使用できるギフト カードを提供します。

ギフト カードは、受取人がオンラインストアからの注文の支払いとして使用できる特別な商品です。購入したギフト カードにはそれぞれ固有のコードが付いています。顧客がギフト カードを購入すると、そのコードを受取人または自分自身にメールで送信できます。

顧客が精算時にギフト カード コードを引き換えると、注文総額からカードの金額が差し引かれるのが表示されます。また、ギフト カードの残高を確認することもできます。

顧客エクスペリエンスの詳細については、「顧客のギフト カードの使用方法」を参照してください。

注: ギフト カードを作成する前に、ストアの通貨が正しいことを確認してください。テスト注文の一部としての場合も含め、ギフト カードの販売後に通貨を変更することはできません。

ヒント: 収益を増やすためのヒントについては、「ストアの売上を促進する」を参照してください。

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ギフト カードについて

ギフト カードを購入すると、顧客またはその受取人に一意のギフト カード コードが記載されたメールが送信されます。顧客はギフト カード コードを印刷できますが、物理的なプラスチック カードとしては利用できません。

ギフト カードを販売するにあたり、まだオンラインストアを設定していない場合は、次の手順に従って設定します。

1. Squarespace Payments、またはStripeやPayPalなどのサードパーティーの支払い処理業者を接続します。入金は支払い処理業者のアカウントに対して行われます。
2. ギフト カードを表示するストア ページを追加します。
3. このガイドの残りの部分に従って、ギフト カードを設定します。

顧客エクスペリエンスの詳細については、「顧客のギフト カードの使用方法」を参照してください。

ストアのギフト カード メールがどのようなものかを確認するには、テスト注文を実行してください。サイトで新しい顧客向け通知エディターを使用している場合は、これらのメールをカスタマイズできます。

Squarespace Commerceを通じて販売されたギフト カードは、Acuityには使用できません。

ヒント: iOS Squarespaceアプリを使用すれば、ギフト カードを直接引き換えることができます。詳細については、「顧客のギフト カードの使用方法」を参照してください。

ギフト カードを作成する

1. 新しい商品を追加するときに、ギフト カードを選択します。
2. ギフト カードのタイトルを [商品名を追加] フィールドに入力します。この名前は商品ページにのみ表示され、ギフト カードのメールには表示されません。
3. ギフト カードの詳細を [説明を追加] フィールドに追加します。
4. [画像を追加] をクリックするか、コンピューターから画像フィールドに画像をドラッグ&ドロップして画像を追加します。複数の画像を追加できます。
5. 既定では、ギフト カードには4つのプリセット値があります。この値は [金額] フィールドをクリックして編集します。これらの値はドロップダウン メニューに表示されるので、顧客は希望の金額を選択できます。
6. さらにギフト カードの値を追加するには、[追加] をクリックします。顧客がカスタム値を入力することはできません。値を削除するには、...アイコンをクリックし、[削除] をクリックします。
7. タグとカテゴリーを追加します (任意)。
8. [保存] にカーソルを合わせて [公開] をクリックし、ギフト カードをストア ページに公開します。これにより、商品が購入可能に設定されます。[保存] をクリックして、ギフト カードを公開する準備ができるまでギフト カードを非表示にすることもできます。または、[スケジュール] をクリックして、後でライブ ストアに商品を公開するようにスケジュールすることもできます。

ギフト カードのメールをカスタマイズする

ギフト カードを購入した顧客は、ギフト カードの詳細が記載されたメールを受取人に送信できます。このメールは、[顧客向け通知] パネルでカスタマイズできます。詳細については、「顧客のメール通知」を参照してください。

ギフト カードを非表示にするか削除する

ギフト カードを非表示にするか削除することで、ストアからギフト カードをなくすことができます。ギフト カードを削除または非公開化しても、受取人は以前に購入したギフト カードを引き続き使用できます。

ギフト カードのキャンセルと返金

未使用のギフト カードは次の手順でキャンセルおよび返金できます。

1. [商品とサービス] パネルを開き、[注文] をクリックします。
2. ギフト カードの注文をクリックして、注文の詳細を開きます。
3. [ギフト カードをキャンセル] をクリックします。
4. [確認] をクリックします。

一部利用済みのギフト カードは返金対象外です。ギフト カードをキャンセルした場合、自動的に全額が返金されます。ギフト カードの一部を返金することはできません。

購入したギフト カードを見る

[注文] パネルで、販売したギフト カードの使用状況情報を確認します。

1. [商品とサービス] パネルを開き、[注文] をクリックします。
2. [ギフト カードを見る] をクリックします。

ギフト カードの受取人、その初期値、残高を確認できます。また、ギフト カードが最後に使用された日時や、未使用の場合は販売日時も確認できます。

分析

ギフト カードの売上は、売上分析における収益やその他の販売の主要業績評価指標 (KPI) には影響しません。代わりに、ギフト カードを使用した購入による収益は、注文が行われた後に表示されます。

ギフト カードをエクスポートする

購入したギフト カードの.csvファイルをエクスポートするには、[ギフト カード] パネルの右上隅にある [エクスポート] をクリックします。エクスポートしたファイルをExcelやGoogleスプレッドシートなどのスプレッドシート エディターで開くと、完全なギフト カード番号を含む詳細が表示されます。