Migliora l'esperienza del tuo negozio online e mantieni i clienti impegnati con le campagne e-mail.

Se vendi prodotti sul tuo sito utilizzando la nostra piattaforma di commerce, puoi utilizzare le Campagne e-mail per migliorare l'esperienza del tuo negozio online, sia per te che per i tuoi clienti.

Segui questa guida per scoprire i vantaggi dell'uso delle Campagne e-mail con Commerce e le caratteristiche specifiche che puoi utilizzare per costruire una base di clienti fedeli, tenere i clienti informati sui nuovi prodotti e promuovere vendite e sconti.

Prima di iniziare

Questa guida spiega come ottenere il massimo dall'utilizzo delle Campagne e-mail quando hai un negozio online. Prima di iniziare, ti consigliamo di fare quanto segue, se non l'hai già fatto:

• Crea il tuo negozio online - Per vendere prodotti sul tuo sito, sottoscrivi un abbonamento Business o Commerce
• Iscriviti alle Campagne e-mail - Oppure, se non vuoi ancora abbonarti, usa la versione di prova di Campagne e-mail del tuo sito per testare la funzione inviando tre campagne gratuite

Vantaggi delle campagne e-mail con un negozio online

Campagne e-mail è la funzione di newsletter e-mail integrata di Squarespace. Se vendi prodotti o servizi, è un ottimo modo per rafforzare la tua attività e il tuo rapporto con i clienti.

Con Campagne e-mail è possibile:

• Creare e inviare campagne direttamente dal tuo sito Squarespace. Non è necessario utilizzare un servizio di terze parti o lavorare su una piattaforma sconosciuta.
• Importa i contenuti e le impostazioni di stile, come i post del blog, il tuo logo e i colori del branding, rendendo le tue e-mail un'estensione perfetta dell'estetica del tuo sito.
• Visualizza i dati analitici integrati che ti permettono di avere una visione olistica delle performance dei tuoi abbonati, dei tuoi clienti e delle tue campagne.
• Acquisisci e memorizza gli indirizzi e-mail dei visitatori per rimanere in contatto con il tuo pubblico e costruire una base di clienti fedeli.
• Promuovi il tuo negozio e offri sconti nelle campagne che invii, incoraggiando il coinvolgimento continuo e la frequenza delle visite.
• Imposta campagne automatiche quando i clienti compiono determinate azioni, come l'iscrizione a una mailing list o l'acquisto di un prodotto. Questo è un ottimo modo per incoraggiare i clienti che si iscrivono per la prima volta a fare acquisti o per tenere impegnati i clienti esistenti.

Creare mailing list di clienti

Il tuo negozio online include diverse funzioni per l'acquisizione degli abbonati durante tutta l'esperienza del cliente. Scegli le funzioni più adatte al tuo negozio o utilizzale tutte per assicurarti di acquisire clienti, potenziali clienti e catturare visitatori curiosi.

• Alla momento del pagamento - Aggiungi un'opzione di newsletter alla cassa per dare ai clienti la possibilità di iscriversi quando acquistano un prodotto.
• Nella pagina del negozio - Crea un pop-up promozionale e impostalo in modo che venga visualizzato nella pagina del tuo negozio. Se il tuo sito è associato alla versione 7.1, puoi anche aggiungere una sezione di blocco sopra o sotto la sezione del negozio, quindi aggiungere un blocco newsletter. Sarà un ottimo modo per acquisire abbonati che sono interessati al negozio ma non sono ancora pronti a fare un acquisto.
• Nei dettagli del prodotto - Aggiungi un blocco newsletter alle informazioni aggiuntive di un prodotto. Puoi collegarlo alla tua mailing list principale o creare più mailing list in base all'interesse dei clienti per diversi tipi di prodotti. Ad esempio, potresti avere una mailing list per i prodotti di abbigliamento e una mailing list diversa per i prodotti di arredamento.

Promuovere il negozio con le campagne

Crea bellissime campagne e-mail in linea con il marchio del tuo sito e tieni i clienti aggiornati sulle tue ultime offerte.

Sezioni prodotto

Le campagne sono costituite da diverse sezioni di contenuto, come sezioni di testo, immagini e pulsanti. Utilizza una sezione prodotto per mettere in mostra fino a sette prodotti direttamente dalla pagina del tuo negozio, dando ai tuoi abbonati l'opportunità di sfogliare le tue selezioni prima di visitare il tuo sito.

Seleziona una serie di layout e scegli quali informazioni sul prodotto devono essere visualizzate. Gli abbonati cliccano sul pulsante Acquista per accedere direttamente al prodotto nel tuo negozio. Per mostrare più di sette prodotti, aggiungi più sezioni di prodotti.

Sezioni di sconto

Creare un codice sconto e distribuirlo in una campagna. In questo modo sarà disponibile solo per gli abbonati ed è un ottimo modo per incoraggiare e premiare gli abbonamenti.

Impostare le automazioni per mantenere i clienti coinvolti

Se hai un piano idoneo, puoi inviare campagne automatiche. Si tratta di campagne che vengono inviate dopo azioni specifiche, come l'iscrizione a una mailing list o l'acquisto di un prodotto.

Sono entrambe delle ottime soluzioni per coinvolgere i tuoi clienti. Invia una campagna ai nuovi iscritti per mostrare le tue ultime offerte di prodotti, oppure invia uno sconto ai clienti dopo un acquisto per incoraggiare le visite di ritorno.

Quando utilizzare campagne diverse

Se hai qualche dubbio su quale sia il tipo di campagna migliore per ogni situazione, consulta gli elenchi qui sotto.

Campagne ad effetto

Utilizza le campagne massive per inviare manualmente una campagna alle mailing list degli iscritti. Le campagne massive sono ideali per:

• Newsletter generiche
• Eventi pubblicitari
• Annuncio di una svendita
• Offerta di uno sconto a tutti i tuoi clienti
• Segnalare gli aggiornamenti del tuo sito web
• Promuovere i nuovi prodotti aggiunti al negozio
• Condividere articoli, video o altri media che presentano la tua attività
• Presentare i nuovi lavori del portfolio

Automazione dell'attività del cliente

Le automazioni per le attività dei clienti vengono inviate dopo che un cliente ha effettuato un acquisto nel tuo negozio. Queste automazioni sono ideali per:

• Consigliare prodotti correlati
• Premiare i clienti con un codice coupon
• Inviare un messaggio di ringraziamento

Automazione delle attività degli abbonati

Le automazioni per le attività degli abbonati vengono inviate dopo che un visitatore del tuo sito si iscrive alla tua mailing list. Queste automazioni sono ottime per:

• Dare il benvenuto ai nuovi iscritti
• Premiare gli abbonati con un codice coupon o un contenuto speciale
• Fare il punto della situazione con gli iscritti dopo un periodo di tempo prestabilito