Risorse per aiutarti a capire meglio l'SCA e come verificare l'acquisto di un abbonamento Squarespace.

La Strong Customer Authentication (SCA), requisito disciplinato dalla Direttiva 2 sui servizi di pagamento dell'Unione Europea (PSD2), è entrata in vigore il 31 dicembre 2020. La normativa impone agli operatori commerciali online di utilizzare per i clienti europei 3D Secure, una tecnologia che aggiunge un ulteriore step di verifica al momento del pagamento. Questa guida spiega le nozioni fondamentali della SCA, ciò che gli operatori commerciali devono sapere, e come verificare un acquisto.

Perché SCA?

SCA contribuisce a rendere i pagamenti online più sicuri. Si tratta di un nuovo metodo per verificare l'identità dei clienti e può contribuire a proteggerti da eventuali responsabilità per pagamenti fraudolenti.

Come funziona?

Squarespace Payments, Stripe e Square abilitano automaticamente il 3D Secure per i clienti con carte di credito o di debito emesse nello Spazio Economico Europeo (SEE). Se utilizzi Squarespace Payments o Stripe con Squarespace Commerce, o se utilizzi Stripe o Square con Acuity Scheduling, i tuoi clienti visualizzeranno un ulteriore passaggio di autenticazione durante la fase di pagamento. Potrebbe trattarsi di un pop-up nel browser, di una notifica push dall'app bancaria o di una notifica simile. L'esatto processo di autenticazione dipende dalla banca del cliente. Non è possibile personalizzare questa esperienza. Per saperne di più, visita la documentazione SCA di Stripe e Square.

Le richieste di SCA non appariranno ai clienti che effettuano un acquisto utilizzando Punto vendita Squarespace, poiché questo è disponibile solo negli Stati Uniti. 

Devo prendere provvedimenti per la SCA?

No. Se sei un commerciante, non devi prendere alcun provvedimento poiché la piattaforma Squarespace è già conforme a questa normativa. Abbiamo aggiunto la tecnologia all'esperienza di pagamento di Commerce e Scheduling per consentire un'ulteriore autenticazione con le banche europee.

Come posso verificare il mio acquisto?

Se stai acquistando un abbonamento a Squarespace, la tua banca potrebbe richiedere di verificare l'addebito. Puoi verificare il tuo acquisto in tre modi:

• Messaggio pop-up: se stai completando un acquisto e visualizzi un messaggio pop-up dalla tua banca, controlla il messaggio e autorizza l'acquisto.
• E-mail: se ricevi un'e-mail da no-reply@squarespace.com che ti chiede di verificare un addebito, accedi al tuo sito e aggiorna la tua carta di credito per autorizzare l'addebito.
• Pannello Domini (solo acquisti di dominio): se stai registrando un dominio e appare un messaggio Verifica il tuo acquisto nel pannello Domini, clicca sul dominio che mostra il messaggio, clicca su Verifica, quindi segui le istruzioni per completare l'acquisto. 

Nota: se si tratta di un abbonamento ricorrente, questa verifica aggiuntiva dovrebbe essere richiesta una sola volta all'inizio dell'abbonamento, a meno che il prezzo o altri termini dell'abbonamento non siano cambiati.