Effettua il login con maggiore sicurezza utilizzando una passkey, un'app di autenticazione o un messaggio di testo.

Con l'autenticazione a due fattori (2FA), puoi aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al tuo account utilizzando un metodo di login a cui solo tu puoi accedere. Consulta questa guida per saperne di più su ogni metodo di autenticazione, sull'attivazione e la disattivazione dell'autenticazione a due fattori, sull'accesso con ognuno dei metodi e sui suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Dopo aver attivato l'autenticazione a due fattori, potrai scegliere tra i seguenti metodi per accedere al tuo account:

• Passkey
• App di autenticazione
• Messaggio di testo

È meglio abilitare solo uno di questi metodi. L'abilitazione di più metodi rende meno sicuro il tuo account.

Suggerimento: Per una maggiore sicurezza, segui questi passaggi in un luogo in cui altre persone non possano visualizzare lo schermo.

Prima di iniziare

• Se uno dei siti ha più collaboratori, essi potranno scegliere di abilitare l'autenticazione a due fattori per i propri account. Non è possibile abilitare tale opzione per conto loro.
• Per garantire la sicurezza del tuo account, dovrai autenticarti nuovamente con la password attuale o con l'account social per effettuare operazioni come la modifica della password o del metodo di accesso. Dopo aver abilitato l'autenticazione a due fattori, riautenticherai l'account utilizzando il metodo 2FA abilitato. Hai cinque minuti per effettuare nuovamente l'autenticazione, durante i quali puoi effettuare qualsiasi operazione prima che ti venga chiesto di autenticarti nuovamente.

Utilizzo di una passkey per l'autenticazione a due fattori

L'autenticazione passkey si basa sull'utilizzo di un elemento in tuo possesso per effettuare il login. Le opzioni di passkey dipendono dal browser o dal sistema operativo utilizzato. Ecco alcuni esempi di passkey:

• Metodi di autenticazione biometrica, come Face o Touch ID oppure un altro sensore integrato.
• Chiavi di sicurezza, come piccoli dispositivi USB che si collegano al computer o chiavi basate su software, integrate nel sistema operativo del dispositivo.

Attivare l'autenticazione a due fattori tramite una passkey

Al tuo account puoi aggiungere fino a cinque passkey. Segui i passaggi indicati di seguito ogni volta che imposti una nuova passkey:

1. Apri il pannello Autenticazione a due fattori.
2. Accanto a Passkey, clicca su Configura.
3. Inserisci la password del tuo account Squarespace e fai clic su Continua. Se hai effettuato la registrazione con un account social, fai clic su Continua con [piattaforma di social media] per verificare le credenziali.
4. Inserisci il nome di una passkey nel campo di testo, quindi clicca su Avanti. I nomi delle passkey non possono superare i 20 caratteri.
5. A seconda del browser, ti verrà richiesto di selezionare un'opzione di passkey. Seleziona una passkey e segui le istruzioni sul tuo computer ed eventualmente sul tuo dispositivo mobile per completare il processo di configurazione.
6. Riceverai i codici di accesso di backup. Nel caso in cui non sia possibile accedere con la passkey, potrebbe essere necessario utilizzare un codice di backup. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Codici di login di backup qui sotto.

Accesso con una passkey

La prima volta che accedi all'account dopo aver attivato l'autenticazione a due fattori, ti verrà richiesto di selezionare un metodo di autenticazione dopo aver inserito e-mail e password. Per accedere con una passkey:

1. Clicca su Usa una passkey, quindi seleziona la passkey che desideri utilizzare per accedere.
2. Segui le indicazioni del tuo browser e del tuo dispositivo mobile (a seconda dei casi) per completare la procedura di login.
3. Per ignorare l'autenticazione a due fattori sul dispositivo la prossima volta che effettui l'accesso, seleziona Ricorda questo computer per 30 giorni.

Utilizzo di un'app di autenticazione per l'autenticazione a due fattori

Un'app di autenticazione genera un codice sul tuo smartphone, da inserire per completare la procedura di login.

Alcuni vantaggi dell'utilizzo di un'app di autenticazione includono:

• Evita problemi di login in presenza di una copertura cellulare limitata
• Disponibile ovunque, purché scarichi un'app di autenticazione

Alcune limitazioni da considerare:

• Richiede diversi passaggi per l'attivazione ed è necessario ripeterli in caso si utilizzi un nuovo telefono
• Potrebbe essere necessario aggiornare regolarmente l'app in modo che funzioni correttamente
• L'autenticazione basata su app può essere vulnerabile agli attacchi di malware o phishing

Abilita l'autenticazione a due fattori tramite un'app di autenticazione

Step 1 - Scarica l'app di autenticazione

Sebbene sia possibile utilizzare qualsiasi applicazione di autenticazione, si consiglia Google Authenticator. L'app è disponibile per dispositivi Android e iOS.

• Download per Android
• Download per iOS

Suggerimento: I passaggi riportati di seguito dovrebbero funzionare per qualsiasi app di autenticazione, come ad esempio Authy o Duo, ma se si verificano problemi, contatta il team di assistenza dell'app per ulteriori informazioni.

Step 2 - Abilita l'autenticazione a due fattori

1. Apri il pannello Autenticazione a due fattori.
2. Accanto ad App di autenticazione, clicca su Configura.
3. Digita la password dell'account e fai clic su Avanti. Se hai effettuato la registrazione con un account social, fai clic su Continua con [piattaforma di social media] per verificare le credenziali.

Step 3 - Scansione del codice QR

Apri l'app di autenticazione sul telefono per scansionare il codice QR.

Se stai modificando le impostazioni da un dispositivo mobile, il codice QR non viene visualizzato. Al contrario, puoi incollare un codice manualmente.

Suggerimento: Se la fotocamera del telefono è danneggiata o non è in grado di scansionare un codice QR, accedi al tuo account su un dispositivo mobile e segui i passaggi riportati di seguito.

Segui questi passaggi per Google Authenticator:

Step 4 - Inserisci il codice

Sull'app Google Authenticator apparirà un numero di sei cifre. Inserisci questo codice nel tuo account Squarespace e clicca su Conferma.

Un nuovo codice viene generato ogni 30 secondi ed è valido per 60 secondi. Se il codice non viene accettato, controlla l'applicazione per ricevere un nuovo codice oppure rileggi i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Passo 5 - Ricevi i tuoi codici di accesso di backup

Nel caso in cui non sia possibile accedere con l'app, potrebbe essere necessario utilizzare un codice di backup. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Codici di login di backup qui sotto.

Accesso con un'app di autenticazione

La prima volta che accedi all'account dopo aver attivato l'autenticazione a due fattori, ti verrà richiesto di selezionare un metodo di autenticazione dopo aver inserito e-mail e password. Per accedere con un'app di autenticazione:

1. Apri l'app di autenticazione sul telefono.
2. Digita il codice indicato dall'app nella schermata di login.
3. Per ignorare l'autenticazione a due fattori sul dispositivo la prossima volta che effettui l'accesso, seleziona Ricorda questo computer per 30 giorni.
4. Fai clic su Accedi.

Utilizzo di un messaggio di testo per l'autenticazione a due fattori

Con questo metodo di autenticazione si riceve il codice generato via SMS e si inserisce per completare la procedura di login.

Alcuni vantaggi dell'utilizzo dei messaggi di testo includono:

• Veloce da configurare e utilizzare
• Ampiamente utilizzata su altre applicazioni e servizi

Alcune limitazioni da considerare:

• Disponibile solo se hai un numero di telefono di uno di questi Paesi
• Meno sicuro delle altre opzioni, anche se proteggere il tuo account con qualsiasi metodo di autenticazione a due fattori è sempre più sicuro.

Abilita l'autenticazione a due fattori tramite messaggi di testo (SMS)

Puoi impostare l'autenticazione a due fattori tramite SMS se hai un numero di telefono di uno dei seguenti paesi:

• Stati Uniti
• Australia
• Canada
• Irlanda
• Regno Unito

Step 1 - Abilita l'autenticazione a due fattori

1. Apri il pannello Autenticazione a due fattori.
2. Accanto a SMS, clicca su Configura.
3. Se l'account non è stato verificato, è necessario verificare l'indirizzo e-mail dell'account per poter ricevere dei messaggi di testo. Nell'avviso che appare, fai clic su Invia e-mail, quindi individua l'e-mail nella tua casella di posta e fai clic su Verifica ora.
4. Digita la password dell'account e fai clic su Avanti. Se hai effettuato la registrazione con un account social, fai clic su Continua con [piattaforma di social media] per verificare le credenziali.
5. Seleziona il tuo Paese dal menu a discesa Paese.
6. Inserisci il tuo numero di cellulare e clicca su Invia codice.

Se il tuo account è configurato per recuperare il tuo indirizzo e-mail tramite SMS, il numero di telefono utilizzato verrà automaticamente inserito qui. Puoi mantenerlo invariato o aggiornarlo, ma l'eventuale aggiornamento lo modificherà anche per il recupero dell'account tramite SMS.

Step 2 - Inserisci il codice

Dopo alcuni secondi, riceverai un messaggio di testo con il codice di autenticazione a sei cifre. Inserisci questo codice nel tuo account Squarespace, quindi clicca su Conferma.

I codici inviati tramite SMS scadono dopo cinque minuti. In caso di problemi di accesso, vedere Risoluzione dei problemi con l'autenticazione a due fattori.

Step 3 - Ricevi i codici di login di backup

Nel caso in cui tu non riesca ad accedere con un messaggio di testo, potresti aver bisogno utilizzare un codice di backup per il login. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Codici di login di backup qui sotto.

Accesso tramite il metodo di autenticazione con SMS

La prima volta che accedi all'account dopo aver attivato l'autenticazione a due fattori, ti verrà richiesto di selezionare un metodo di autenticazione dopo aver inserito indirizzo e-mail e password. Per accedere utilizzando un messaggio di testo:

1. Dopo alcuni secondi, dovresti ricevere un nuovo messaggio di testo.
2. Digita il codice nella schermata di login.
3. Per ignorare l'autenticazione a due fattori sul dispositivo la prossima volta che effettui l'accesso, seleziona Ricorda questo computer per 30 giorni.
4. Fai clic su Accedi.

Nota: se abiliti l'app di autenticazione o la passkey 2FA e il messaggio di testo 2FA, non riceverai immediatamente un messaggio di testo. In alternativa, utilizza l'app di autenticazione o la passkey per ottenere il codice. Oppure, per ricevere un messaggio di testo, fai clic su Utilizza un altro metodo e poi seleziona Messaggio di testo.

Codici di accesso di backup

Se perdi il telefono o non riesci a usare l'app di autenticazione o la passkey, puoi usare i codici di backup per accedere al tuo account. Si tratta di codici che vengono visualizzati solo una volta, dopo aver aggiunto il primo metodo di autenticazione a due fattori all'account. Se aggiungi altri metodi di autenticazione, non riceverai altri codici di backup.

Nota: se disattivi completamente l'autenticazione a due fattori e poi la riattivi in un secondo momento, riceverai nuovi codici di backup. I nuovi codici di backup sostituiscono eventuali codici esistenti.

Salvataggio o stampa dei codici di accesso di backup

Dopo aver attivato l'autenticazione a due fattori per la prima volta, ti verrà chiesto di copiare o scaricare i codici di backup. Ti consigliamo di salvare questi codici in un luogo sicuro.

• Per salvare i codici di backup sul tuo dispositivo, clic su Copia codici o Scarica codici.
• Per stampare i codici, scegli l'opzione Scarica codici, quindi stampa il file scaricato.
• Per chiudere la schermata di configurazione, clicca su Fatto nell'angolo in alto a sinistra.

Utilizzo dei codici di backup per accedere

I codici di backup vengono generati in set di otto e ogni codice può essere utilizzato una sola volta. Per accedere al tuo account utilizzando i codici di backup:

1. Vai all'indirizzo squarespace.com/login.
2. Inserisci l'e-mail e la password dell'account e fai clic su Accedi.
3. Clicca su Utilizza un metodo diverso.
4. Clicca su Codice di backup.
5. Digita un codice di backup mai utilizzato nel campo del codice di autenticazione e clicca su Accedi.

Risoluzione dei problemi relativi ai codici di backup

Se il codice di backup non funziona, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Digita il codice, anziché copiarlo e incollarlo.
• Prova un codice diverso presente nell'elenco dei codici di backup. Ogni codice è utilizzabile una volta sola.

Se questi passaggi non funzionano o se non disponi dei codici di backup, contattaci.

Generare nuovi codici

Se hai esaurito i codici di backup oppure li hai persi e devi generarne di nuovi:

1. Apri il pannello Autenticazione a due fattori.
2. Clicca su Genera nuovi codici accanto a Codici di backup. Questa operazione annulla i codici precedenti.

Generare una password per l'app

Una password per le app ti consente di accedere al tuo account Squarespace da app o dispositivi che non supportano l'autenticazione a due fattori, come ad esempio la Piattaforma sviluppatore. Per generare una password per le app:

1. Fai clic su questo collegamento per aprire le impostazioni Account e sicurezza nella Dashboard dell'account.
2. Fai clic su Password per le app, poi su Genera password.
3. Assegna un'etichetta alla password, poi fai clic su Avanti.
4. Aggiungi la password dell'account e fai clic su Avanti.
5. Copia la password dell'app e fai clic su Fine.
6. Utilizza questa password per accedere all'applicazione o al dispositivo.

Finché l'autenticazione a due fattori è abilitata sull'account, ripeti questi passaggi per generare una nuova password ogni volta che devi accedere all'app o al dispositivo.

Disattiva l'autenticazione a due fattori

Passkey

Se elimini l'ultima passkey, disattiverai il login con passkey.

Per eliminare le passkey inutilizzate:

1. Apri il pannello Autenticazione a due fattori.
2. Clicca su Gestisci passkey.
3. Accanto alla passkey che desideri eliminare, fai clic su Elimina.

App di autenticazione e messaggi di testo

Per disattivare l'autenticazione a due fattori in caso di utilizzo di un'app di autenticazione o messaggi di testo:

1. Apri il pannello Autenticazione a due fattori.
2. Accanto al metodo di autenticazione abilitato, clicca su Disattiva.
3. Accedi al tuo account.
4. Clicca su Disattiva.

Tieni presente che la disattivazione dell'autenticazione a due fattori invalida anche i codici di backup. Se riattivi l'autenticazione a due fattori, assicurati di generare nuovi codici di backup.

Risoluzione dei problemi

Per suggerimenti in caso di problemi, visita Risoluzione dei problemi relativi all'autenticazione a due fattori.