L'autenticazione a due fattori, a volte abbreviata in 2FA, aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account e a tutti gli abbonamenti presenti in esso.
Quando accedi al tuo account, dovrai inserire, in aggiunta, un codice di autenticazione. A seconda delle impostazioni, il codice inserito verrà generato da un'app di autenticazione sullo smartphone o inviato tramite SMS. Dopo aver effettuato l'accesso, è possibile ignorare l'autenticazione a due fattori per 30 giorni.
Se uno dei siti ha più collaboratori, essi potranno scegliere di abilitare l'autenticazione a due fattori per i propri account. Non è possibile abilitare tale opzione per conto loro.
Suggerimento: per una maggiore sicurezza, segui questi passaggi in un luogo in cui altre persone non possano visualizzare lo schermo.
Scegli il metodo di autenticazione
È possibile ricevere il codice di autenticazione tramite un'app di autenticazione o via SMS. Utilizza questa sezione per confrontare le opzioni. È meglio abilitare solo uno di questi metodi. L'abilitazione di più metodi rende meno sicuro il tuo account.
App di autenticazione
- L'opzione più sicura
- Evita problemi di login in presenza di una copertura cellulare limitata
- Disponibile ovunque, purché scarichi un'app di autenticazione
- Richiede diversi passaggi per l'attivazione ed è necessario ripeterli in caso si utilizzi un nuovo telefono
Messaggio di testo
- Veloce da configurare e utilizzare
- Ampiamente utilizzata su altre applicazioni e servizi
- Disponibile solo se hai un numero di telefono di uno di questi paesi
- Meno sicuro rispetto all'utilizzo di un'app di autenticazione, anche se la protezione dell'account con qualsiasi metodo di autenticazione a due fattori è sempre più sicura.
Nota: se si abilitano entrambe le opzioni, non riceverai immediatamente un messaggio di testo. Utilizza invece il codice generato dall'app di autenticazione. Per ricevere un messaggio di testo, clicca su Usa un metodo alternativo e poi seleziona Messaggio di testo.
Abilita l'autenticazione a due fattori tramite un'app di autenticazione
Step 1 - Scarica l'app di autenticazione
Sebbene sia possibile utilizzare qualsiasi applicazione di autenticazione, si consiglia Google Authenticator. L'app è disponibile per dispositivi Android e iOS.
Suggerimento: i passaggi riportati di seguito dovrebbero funzionare per qualsiasi app di autenticazione, come ad esempio Authy o Duo, ma se si verificano problemi, contatta il team di assistenza dell'app per ulteriori informazioni.
Step 2 - Abilita l'autenticazione a due fattori
- Fai clic su questo collegamento per aprire le impostazioni Account e sicurezza nella Dashboard dell'account.
- Fai clic su autenticazione a due fattori.
- Accanto ad App di autenticazione, clicca su Configura.
- Digita la password dell'account e clicca su Avanti. Se hai effettuato la registrazione con un account social, clicca su Continua con [social network] per verificare le credenziali.
Step 3 - Scansione del codice QR
Apri l'app di autenticazione sul telefono per scansionare il codice QR.
Se stai modificando le impostazioni da un dispositivo mobile, il codice QR non viene visualizzato. Al contrario, puoi incollare un codice manualmente.
Suggerimento: se la fotocamera del telefono è danneggiata o non è in grado di scansionare un codice QR, accedi al tuo account su un dispositivo mobile e segui i passaggi riportati di seguito.
Per Google Authenticator, i passaggi sono:
- Apri Google Authenticator. Se è la prima volta che usi l'app, fai clic su Inizia configurazione. In caso contrario, fai clic su +.
- Fai clic su Scansiona codice a barre.
- Scansiona il codice QR.
- Fai clic su Copia.
- Apri Google Authenticator e fai clic su +.
- Fai clic su Inserimento manuale.
- Aggiungi il tuo account e-mail Squarespace.
- Incolla il codice nel campo Chiave.
- Lascia l'opzione su In base al tempo e clicca sull'icona ✓ nell'angolo in alto a destra.
Apparirà un numero di sei cifre.
Suggerimento: un nuovo codice a 6 cifre viene generato ogni 30 secondi ed è valido per 60 secondi.
Step 4 - Digita il codice
Sul computer, digita il codice a 6 cifre nel campo Codice di autenticazione, quindi fai clic su Avanti.
Ogni codice è valido per 60 secondi. Se il codice non viene accettato, controlla l'app per vedere se c'è un nuovo codice, oppure consulta i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Quando il codice viene accettato, fai clic su Fine.
Suggerimento: se utilizzi app per dispositivi mobili, dovrai aggiornarle.
Step 5 - Scegliere un metodo di backup (facoltativo)
Nella finestra che comparirà, scegli un metodo di backup. Questo è utile nel caso perdessi il telefono o cambiassi con un nuovo telefono senza riattivare l'autenticazione a due fattori. È possibile abilitare l'autenticazione a due fattori tramite messaggi di testo o stampare i codici di backup.
Abilita l'autenticazione a due fattori tramite messaggi di testo (SMS)
Puoi impostare l'autenticazione a due fattori tramite SMS se hai un numero di telefono di uno dei seguenti paesi:
- Stati Uniti
- Australia
- Canada
- Irlanda
- Regno Unito
Step 1 - Abilita l'autenticazione a due fattori
- Fai clic su questo collegamento per aprire le impostazioni Account e sicurezza nella Dashboard dell'account.
- Fai clic su autenticazione a due fattori.
- Accanto a Messaggio di testo, fai clic su Configura.
- Digita la password dell'account e fai clic su Avanti. Se hai effettuato la registrazione con un account social, fai clic su Continua con [account social] per verificare le credenziali.
- Scegli il Paese dal menu a tendina.
- Inserisci il numero di cellulare e fai clic su Invia.
Se il tuo account è configurato per recuperare il tuo indirizzo e-mail tramite SMS, il numero di telefono utilizzato verrà automaticamente inserito qui. Puoi mantenerlo invariato o aggiornarlo, ma l'eventuale aggiornamento lo modificherà anche per il recupero dell'account tramite SMS.
Step 2 - Controlla i tuoi SMS
Dopo alcuni secondi, riceverai un messaggio di testo con il codice di autenticazione a sei cifre.
Step 3 - Digita il codice
Sul computer, inserisci il codice a sei cifre e fai clic su Invia, poi su Fatto.
I codici inviati tramite SMS scadono dopo cinque minuti. In caso di problemi di accesso, vedere Risoluzione dei problemi con l'autenticazione a due fattori.
Step 4 - Scegliere un metodo di backup (facoltativo)
Nella finestra che comparirà, scegli un metodo di backup. È possibile utilizzare un'app di autenticazione o stampare i codici di backup, una buona soluzione in caso di perdita del telefono.
Se preferisci ricevere codici di autenticazione tramite SMS, ti consigliamo di stampare i codici come metodo di backup.
Stampa codici di backup
Stampare i codici di backup è facoltativo, ma lo consigliamo vivamente. Puoi utilizzare i tuoi codici di backup per accedere al tuo sito se perdi l'accesso al telefono.
- Nella finestra di autenticazione a due fattori, fai clic su Visualizza accanto a Codici di backup.
- Inserisci la password del tuo account o verifica le tue credenziali tramite l'account social con cui hai effettuato l'iscrizione.
- Clicca su Stampa codici di backup.
Ogni volta che clicchi su Visualizza, vengono generati tre nuovi codici di backup e i codici precedenti vengono invalidati. Assicurati di usare il codice di backup generato più di recente.
Accesso tramite autenticazione a due fattori
La prima volta che accedi all'account dopo aver attivato l'autenticazione a due fattori, ti verrà richiesto di inserire un codice di autenticazione dopo aver inserito e-mail e password. A seconda delle impostazioni, otterrai il codice tramite un'app di autenticazione o un messaggio di testo.
App di autenticazione
- Apri l'app di autenticazione sul telefono.
- Digita il codice dall'app nella schermata di accesso.
- Se lo desideri, seleziona l'opzione Ricorda questo computer per 30 giorni.
- Fai clic su Accedi.
Suggerimento: un nuovo codice viene generato ogni 30 secondi ed è valido per 60 secondi. Se il codice non viene accettato, controlla l'applicazione per vedere se c'è un nuovo codice oppure leggi i nostri suggerimenti per la Risoluzione dei problemi dell'autenticazione a due fattori.
Messaggio di testo
- Controlla il telefono. Dopo alcuni secondi, dovresti ricevere un nuovo messaggio di testo.
- Digita il codice nella schermata di accesso.
- Per ignorare l'autenticazione a due fattori sul dispositivo la prossima volta che effettui l'accesso, seleziona Ricorda questo computer per 30 giorni.
- Fai clic su Accedi.
Utilizzo dei codici di backup per accedere
Se perdi il telefono o non riesci a utilizzare l'app di autenticazione, puoi utilizzare i codici di backup stampati durante l'installazione per accedere al tuo account. I codici di backup vengono generati in set di tre e ogni codice può essere utilizzato una sola volta.
Per accedere al tuo account:
- Vai all'indirizzo squarespace.com/login.
- Inserisci l'e-mail e la password dell'account e fai clic su Accedi.
- Clicca su Utilizza un metodo diverso.
- Clicca su Codice di backup.
- Digita un codice di backup mai utilizzato nel campo del codice di autenticazione e fai clic su Accedi.
- Si aprirà il tuo account.
Risoluzione dei problemi
Se il codice di backup non funziona, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Digita il codice, anziché copiarlo e incollarlo.
- Prova un codice diverso presente nell'elenco dei codici di backup. Ogni codice è utilizzabile una volta sola.
Se questi passaggi non funzionano o se non disponi dei codici di backup, contattaci.
Generare nuovi codici
Se hai utilizzato tutti i codici di backup o se hai accesso al tuo account ma non hai ancora stampato i codici di backup:
- Fai clic su questo collegamento per aprire le impostazioni Account e sicurezza nella Dashboard dell'account.
- Clicca su Autenticazione a due fattori e poi su Visualizza, accanto a Codici di backup. Questa operazione annulla i codici precedenti.
Generare una password per l'app
Un'app per le password ti consente di accedere al tuo account Squarespace da app o dispositivi che non supportano l'autenticazione a due fattori, come ad esempio la piattaforma per sviluppatori. Per generare una password per l'app:
- Fai clic su questo collegamento per aprire le impostazioni Account e sicurezza nella Dashboard dell'account.
- Fai clic su App password, poi su Genera password.
- Assegna un'etichetta alla password, poi fai clic su Avanti.
- Aggiungi la password dell'account e fai clic su Avanti.
- Copia la password dell'app e fai clic su Fine.
- Utilizza questa password per accedere all'applicazione o al dispositivo.
Finché l'autenticazione a due fattori è abilitata sull'account, ripeti questi passaggi per generare una nuova password ogni volta che devi accedere all'app o al dispositivo.
Disattiva l'autenticazione a due fattori
Per disattivare l'autenticazione a due fattori:
- Fai clic su questo collegamento per aprire le impostazioni Account e sicurezza nella Dashboard dell'account.
- Fai clic su autenticazione a due fattori.
- Accanto ai metodi di autenticazione abilitati, clicca su Rimuovi.
- Inserisci la tua password.
- Clicca su Disattiva.
Tieni presente che la disattivazione dell'autenticazione a due fattori invalida anche i codici di backup. Se riattivi l'autenticazione a due fattori, assicurarti di generare nuovi codici di backup.
Risoluzione dei problemi
Per suggerimenti in caso di problemi, visita Risoluzione dei problemi di autenticazione a due fattori.