Fondos de donación

Última actualización: 31 de enero de 2025

Usa los fondos para atribuir las contribuciones a diferentes causas.

Si aceptas donaciones, puedes crear varios fondos para atribuir las contribuciones de los donantes a diferentes causas. Cada fondo puede tener su propio nombre, montos de donación sugeridos y cadencia de donación periódica. Puedes comparar los ingresos por fondo y administrar la configuración del fondo en todo el sitio desde una ubicación central.

Cómo acceder a esta función

Estamos implementando esta función en tandas en todos los sitios de la versión 7.1. Si no ves esta opción, la experiencia aún no está disponible para tu sitio.

Crear un fondo

Para crear un nuevo fondo:

  1. Abre el panel de Donación y haz clic en Fondos.
  2. Haz clic en Crear fondo. Edita la configuración del fondo.
  3. Haz clic en Guardar.

Puedes editar estos ajustes:

  • Detalles: agrega el nombre del fondo y un aviso legal con la información fiscal, las condiciones y las políticas que quieras mostrar a los donantes. Este aviso legal aparece debajo del botón Donar.
  • Montos de donación sugeridos: agrega los montos de donación sugeridos para alentar a que los visitantes donen en niveles específicos. Puedes tener hasta ocho. Agrega descripciones como "Membresía Oro" o "Alimenta a 10 gatos" a los montos sugeridos para que los donantes sepan para qué sirven sus contribuciones. Activa la opción junto a Montos personalizados para que los donantes puedan agregar una cantidad fuera de los montos sugeridos. Si eliminas todos los montos sugeridos, los montos personalizados se habilitan de forma predeterminada.
  • Donaciones periódicas: activa el control junto a Semanal o Mensual para darles a los donantes la opción de donar de forma periódica. Para cobrar donaciones periódicas, debes habilitar cuentas de los clientes y conectar Stripe o Squarespace Payments. Las donaciones periódicas siguen este calendario de renovación.
  • Frecuencia periódica predeterminada: haz clic en el menú desplegable para seleccionar la frecuencia de renovación predeterminada para las donaciones periódicas. 

Tú y tus donantes reciben un correo electrónico después de cada transacción. Los donantes pueden cancelar una donación periódica desde su cuenta de cliente, y tú puedes cancelar su donación periódica por ellos desde su perfil de donante. Visita Cómo administrar las donaciones para obtener más información.

Puedes tener hasta 50 fondos.

Agregar un fondo a un bloque de donación

Para agregar un fondo a un bloque de donación:

  1. Agregar un bloque de donación.
  2. Haz clic en Fondos.
  3. Selecciona los fondos que quieres mostrar en el bloque. Los donantes pueden seleccionar entre varios fondos usando un menú desplegable.
  4. Haz clic en Guardar.

Puedes conectar varios fondos a un bloque. Si tienes varios bloques de donación en tu sitio, cada uno puede tener distintas configuraciones de fondos.

Revisar los ingresos del fondo

Para comparar los ingresos por contribuciones por fondo, abre el panel Donaciones y haz clic en Fondos. La página muestra todos los fondos, el total de ingresos por contribuciones que el fondo ha recaudado y la cantidad de donaciones recurrentes activas del fondo. Haz clic en un fondo para ver una lista de las contribuciones individuales. También puedes ver tus ingresos por contribuciones en el panel de análisis de ventas.

Editar un fondo

Para editar un fondo:

  1. Abre el panel Donaciones y haz clic en Fondos.
  2. Haz clic en el icono ... junto a un fondo.
  3. Haz clic en Editar.

Puedes editar el nombre del fondo, la descripción, los montos sugeridos y la configuración de donaciones periódicas, que se aplicarán globalmente en todos los bloques de donación a los que esté conectado el fondo. Si cambias el nombre del fondo, los ingresos pasados se atribuirán al nombre original del fondo. Los cambios que hagas en la configuración de donaciones periódicas solo se aplican a las nuevas donaciones periódicas. Las donaciones periódicas actuales se renovarán con la cadencia original.

Eliminar un fondo

Para eliminar un fondo:

  1. Abre el panel Donaciones y haz clic en Fondos.
  2. Haz clic en el icono ... al lado de un fondo.
  3. Haz clic en Eliminar.

Nota

Eliminar un fondo cancela todas las donaciones periódicas. Si eliminas el único fondo conectado a un bloque de donación, no se mostrará el bloque a los visitantes.

Fondo general

Es posible que veas un fondo llamado fondo general en el panel de fondos. Este se creó automáticamente cuando agregaste tu primer bloque de donación. Puedes cambiar el nombre de este fondo siguiendo los pasos anteriores.

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