Regístrate para ofrecer Klarna como opción de pago para tus clientes.

Si eres comerciante y usas Squarespace Payments, puedes ofrecer Klarna como una opción de pago alternativa para tus clientes. Con Klarna, tus clientes pueden comprar un artículo con una variedad de opciones de pago.

En este momento, los clientes no pueden usar Klarna para comprar suscripciones, donaciones, Productos digitales o acceso a contenido monetizado, como sitios para miembros.

Disponibilidad

Klarna solo está disponible para los comerciantes que tienen una cuenta de Squarespace Payments. Si tienes sede fuera del Reino Unido, solo puedes hacer transacciones con clientes en tu país, y la moneda de denominación debe ser la moneda de tu país. Por ejemplo, una empresa estadounidense debe denominarse en USD y solo puede hacer transacciones con clientes en los Estados Unidos.

Si tienes sede en el Reino Unido, puedes hacer transacciones con clientes de todo el EEE, Reino Unido y Suiza, siempre que la moneda de denominación coincida con la moneda del país del cliente. Por ejemplo, una empresa del Reino Unido puede denominar sus cuentas en EUR para aceptar Klarna de un cliente en Alemania.

Nota: Pronto implementaremos Squarespace Payments en más países. Revisa esta guía de disponibilidad para verificar si Squarespace Payments está disponible en tu zona.

Activar o desactivar Klarna

Puedes personalizar qué métodos de pago quieres aceptar con Squarespace Payments en el panel Finanzas.

Para habilitar Klarna para tus clientes:

1. Abre el panel de Configuración.
2. En Aceptar tarjetas de crédito y más, haz clic en Gestionar configuración.
3. En Administrar Squarespace Payments, haz clic en la pestaña Métodos de pago.
4. En Cuotas, activa la opción de Klarna para habilitarlo o deshabilitarlo.

Opciones de pago de Klarna

Las opciones de pago disponibles para tus clientes a través de Klarna varían según el país y el monto de la transacción. Klarna ofrece las siguientes opciones de pago:

• Cuotas de Klarna: los clientes pagan su compra en tres o cuatro pagos sin intereses.
• Financiamiento de Klarna: los clientes pagan su compra en un plazo más largo de hasta 36 meses, lo que puede estar sujeto a intereses.
• Klarna paga más tarde: los clientes pagan su compra en un solo pago en 30 días a partir de la fecha de compra.
• Klarna paga ahora: los clientes pagan su compra inmediatamente usando una tarjeta vinculada, débito bancario o transferencia bancaria.

Cómo funciona

Los clientes que usen Klarna como método de pago serán dirigidos al sitio web de Klarna para elegir la opción de pago que les convenga. Después de completar las indicaciones, volverán a tu sitio web para finalizar el pedido. Klarna ofrecerá opciones de pago basadas en la dirección de facturación del cliente y el monto total de la transacción.

Después de que se apruebe el pago, el monto total del pedido (excluyendo los cargos) se transferirá inmediatamente a tu saldo de pagos. Klarna se encargará de cobrarle el monto de la compra al cliente, incluidos los pagos futuros en cuotas si es necesario.

Nota: Si la transacción de Klarna de un cliente falla, se cancela automáticamente dentro de las 24 horas. Es posible que el cliente reciba un correo electrónico de Klarna notificándole de la cancelación o que el período para hacer el pedido ha finalizado. Los pagos que fallen no aparecerán en el panel Pedidos. Para obtener más información, visita Errores en pagos de los clientes.

Tarifas

El cargo de procesamiento de pagos por usar Klarna es del 5.49 % + 0.30 USD por transacción. Puede haber cargos adicionales asociados con el uso de Squarespace Payments como tu solución de pago. Infórmate mejor sobre los cargos de procesamiento adicionales.

No elegibles

Además de las categorías de sector y negocio que aparecen en Negocios prohibidos y restringidos, las siguientes categorías no son elegibles para usar Klarna:

• Entidades de beneficencia
• Organizaciones, partidos o iniciativas políticos
• Business-to-business (B2B)

Envíos

Debes cumplir con los requisitos de envío de Klarna para estar cubierto por su programa. Visita el centro de ayuda de Klarna para obtener más información sobre su programa de protección a comerciantes.

Gestión de disputas

Una disputa ocurre cuando un cliente objeta una transacción a través de su banco. Klarna cubre disputas por fraude del cliente o incapacidad para pagar cuotas, siempre que sigas la política de envío de Klarna. Los clientes pueden iniciar una disputa dentro de los 180 días posteriores a la transacción original. Para obtener más información, visita Administrar disputas con Squarespace Payments.

Reembolsos

Puedes reembolsar los cargos de Klarna hasta 180 días después de que se complete el pago. Klarna cancela cualquier pago restante de un cargo reembolsado y devuelve la cantidad ya pagada al cliente. Los reembolsos suelen tardar de 5 a 7 días hábiles en completarse, pero pueden tardar más dependiendo de la institución financiera del cliente y el tipo de compra. Klarna admite reembolsos totales y parciales. Para obtener más información sobre cómo emitir reembolsos, visita Administrar pagos y transferencias con Squarespace Payments.